Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 48.95 | 49.95 |
| USD | 41.75 | 42.35 |
| Все курсы банка | ||
Мы запросили в личных сообщениях Ваши контактные данные, чтобы детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
В данной ситуации ПриватБанк выступает получателем средств от банка, который проводил возврат. При получении средств на наши счета деньги зачисляются на карту в тот же день. Такое зачисление будет отображено в Приват24.
Мы обратились к Вам в личном сообщении и запросили контактные данные, чтобы проверить информацию детальнее.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Т. Есть сегодня с утра оплатил заказ в интернет магазинах где я заказ делал не раз, остаток последней транзакции около13. 00, на тот момент доступный баланс составил 2.507 гр. ближе к делу телефон и карту я держал при себе слушал музыку и помагал родителям у себя дома,, т. Д, выходные все-таки, примерно 15.00 мне приходит сообщение, что мой лимит который был 16000
С остатком баланса 2.507, неразу непросраченный за 3месяца, и до 25 числа следующего месяца (55дней)без обезателной платы(проценты), мне делают лимит Основной 11.620гривень (это который был 16000гривень), и баллансс который был в плюсе 2. 507 превратился минус — 1807, и того чтоб погасить сумму — 13.427, сразу не обратил внимания вроде все норм НО Я 2.507 ГРИВЕНЬ КОТОРЫЕ ОСТАВАЛИСЬ НА БАЛЛАНСЕ НЕТРАТИЛ И ВСЕ ЧЕКИ, КВИТАНЦИИ ПЕРЕПРОВЕРЯЛЛ ПО НЕСКОЛЬКУ РАЗ, ЗАХОДИЛ НА САЙТ ПРИВАТ24 И ТАМ НЕНАШЕЛ ГДЕ БЫ Я ПОТРАТИЛ 2.507 ГР. ПОМОГАЯ РОДИТЕЛЯМ ДОМА, НИ СЧЕТА НИ КВИТАНЦИЙ, НАЧАЛ ОБЩЯТЬСЯ ЧЕРЕЗ ПРИВАТ 24 С ПРЕДСТОВИТЕЛЕМ БАНКА, ДОЛГО ЭТАК 16.00ГДЕТО ТОГОЖЕ ДНЯ ПОКА Я ПРОВЕРИЛ ВСЕ СЧЕТА ЧТОЯ ЗДЕЛАЛ ВЧЕРА СЕГОДНЯ И ДО 20.00 Я ЕЙ И СКРИНШОТЫ ПОСЛЕДНИХ ТРАНЗАКЦИЙ ПРИСЫЛАЛ, ОНА ГОВОРИТ ЗАЙДИТЕ НА САЙТ ПБ24 ТАМ ВСЕ ЛУЧШЕ ВИДНО, МОЖЕТ ПРИЛОЖЕНИЕ НЕОБРАБОТАЛО ЕЩЁ ЧЕ ТО И ТАК МЫ СНЕЙ ПРОВОЗИЛИСЬ 4 ЧАСА. И ПОТОМ ПОСЛЕ ТРЕТЬЕЙ ЗАХОДА НА САЙТ ПБ24. ДО МЕНЯ ДОШЛО Я СРАЗУ ОТ ТУДА ВЫШЕЛ, ПОДОЗРЕВАЯ ЧТО КТО ТО ТОЖ ЛАЗИЕТ НА МОЕМ АККАУНТЕ ТАК КАК Я НАЖИМАЮ ОДНО А ТАКОЕ ОЩЮЩЕНИЕ БЫЛО КТО ПЕРЕКЛЮЧАЕТ НА ДРУГОЕ, КАК ТОРМОЗИЛ ПРИ ЗАГРУЗКЕ СТРАНИЦ, ХОТЯ ВАЙ ФАЙ БЫЛ НОРМ, ДА СМАРТФОН БЫСТРЫЙ, НИКОГДА ТАКОГО НЕЗАМЕЧАЛ ЧТОБ ИМЕННО НА САЙТЕ ПБ24 ТАК СИЛ
Нам бы не хотелось, чтобы у Вас складывалось неправильное мнение о банке в связи с данной ситуацией.
Позвольте пояснить, что при снижении кредитного лимита предоставленного Банком на карте уменьшается доступный баланс, который отображает сумму доступную к использованию с учётом кредитных средств. В Приват24 меню «Мои счета» Вы можете видеть текущий кредитный лимит и доступный баланс карты, а в выписке отображаются все операции, которые проходили по карте. Так же, хотим заметить, что при предоставлении или изменении суммы кредитного лимита, Банк учитывает сотни факторов, которые влияют на принятие решения. Рекомендуем продолжать активно пользоваться продуктами и сервисами банка. Так же Вы можете предоставить документы подтверждающие доходы при подаче заявки на увеличение лимита или в отделении банка. Это повысит шансы на получение желаемого лимита. С нашей стороны проведён детальный анализ Вашего обращения в поддержку, чтобы в дальнейшем, предоставлять более точную и качественную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Дозвольте зазначити, що в даному випадку Банк є отримувачем коштів та зараховує на Вашу картку ту суму, яка була відправлена бухгалтерією учбового закладу. Для уточнення інформації, що до розміру стипендії, рекомендуємо звернутись в учбовий заклад.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы обратились к Вам в личные сообщения для решения вопроса.
Комментарии (1)
На жаль, на даному етапі банк не може запропонувати Вам послуги кредитування. Звертаю Вашу увагу, що рішення банку може бути переглянуте і на це впливаєте саме Ви. Щоб допомогти нам в прийнятті рішення і збільшити свої шанси, ми склали кілька простих рекомендацій:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Вы можете перевести средства на активную карту при помощи web-версии Приват24, пройдя в меню «Все услуги» — «Платежи» — «Перевод между Вашими счетами».
Написать комментарий
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы обратились к Вам в личные сообщения для решения вопроса.
Написать комментарий
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации. Для этого мы запросили в личном сообщении Ваши контактные данные.
Написать комментарий
Клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством. О поступлении денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват24 или любого инструмента удаленного банкинга.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации. Для этого мы запросили в личном сообщении Ваши контактные данные.
Написать комментарий
Написать комментарий
Вот их ответ:
Кому: 111Olga111
Добрый день. Ваш отзыв был удален. Предлагаем разместить Ваш отзыв: Добрый день!
Подскажите пжл.В субботу мною был совершен перевод, через приложение Приват 24 на карту ПриватБанка, то так как я ошиблась в последней цифре карты, то получилось, что отправила на карту МоноБанка.
Есть квитанция об оплате, где видно что операция через Приват24 прошла успешно.
Можете ли мне вернуть мои средства, так как оператор Монобанка ответил, что карты, на которую перевела денеж.ср-ва не зарегистрирована ни на ком.
Спасибо!
Жду третий день.((
в другой ветке:.https://minfin.com.ua/company/privatbank/hotline/
Подскажите, как мне быть дальше?
Один банк перебрасывает на другой и так по кругу.
Спасибо!
Хотим обратить Ваше внимание на то, что модерацией сайта занимаются не представители банка, а администрация ресурса, на котором Вы оставляете отзыв/вопрос. Что касается возможности связи с представителями банка-получателя, то в данном случае Вы можете обратиться в официальные каналы банковской поддержки. К сожалению, банк не имеет права и возможности проводить возвраты средств, которые находятся на картах других банков.
Написать комментарий
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации. Для этого мы запросили в личном сообщении Ваши контактные данные.
Написать комментарий
Написать комментарий
После перевыпуска карты баланс автоматически переносится на новую карту. Обращаться в соц. службу нет необходимости. Изменится только номер карты, однако счет останется тем же.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Мы написали Вам в личном сообщении, чтобы уточнить вопрос и помочь в его решении.
Так же, Вы можете обращаться в поддержку в правом нижнем углу страницы на нашем сайте — https://privatbank.ua/ru
С уважением. ПриватБанк.
Комментарии (2)
Подскажите пжл.В субботу мною был совершен перевод, через приложение Приват 24 на карту ПриватБанка, то так как я ошиблась в последней цифре карты, то получилось, что отправила на карту МоноБанка.
Есть квитанция об оплате, где видно что операция через Приват24 прошла успешно.
Можете ли мне вернуть мои средства, так как оператор Монобанка ответил, что карты, на которую перевела денеж.ср-ва не зарегистрирована ни на ком.
Спасибо!
Жду третий день.((
В случае проведения платежа на карту или счёт в другом банке, к сожалению, с нашей стороны отсутствует возможность вернуть средства, так как они уже находятся в другом банке. Можем посоветовать по нашему опыту в таких случаях, если клиент другого банка по ошибке переводит средства на нашу карту, то с её владельцем связываются представители банка и договариваются о возврате средств. В случае же, если платеж поступил на нашу карту и она не активна, то мы возвращаем плательщику средства при предоставлении квитанции об оплате. В данной ситуации, можем порекомендовать обсудить такую же процедуру и с банком получателем.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Это требование законодательства Украины — банки не могут обслуживать клиентов, если в базе заполнены не все их данные. Согласно постановлению НБУ №417 от 26.06.2015 об утверждении Положения 'Об осуществлении банками финансового мониторинга' банк обязан привести в соответствие с требованиями законодательства Украины идентификацию имеющихся клиентов или их представителей.
В случае блокировки счетов, Вы можете обратиться в поддержку банка для детального рассмотрения сложившейся ситуации.
Комментарии (1)
Я знаходжуся за кордоном. У моєї дочки вкрали мою картку Приватбанку. Ця картка була кредит на. Як мені тепер поповнити цю картку?
Ви можете отримати переказ з-за кордону на картку ПриватБанку:
1. Міжнародний терміновий переказ. Системи, з якими ми працюємо https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov
Повідомте відправнику Ваше ПІБ на латиниці (http://bit.ly/2Jpki5x), країну і місто.
2. На карту Visa / MasterCard (P2P). Повідомте відправнику повний номер карти і Ваше ПІБ на латиниці.
Також поповнити карту можуть знайомі, родичі, для поповнення через канали ПриватБанку досить знати номер карти.
У разі, якщо у Вас немає інших активних карт, Ви можете відкрити віртуальну картку за допомогою Приват24, яку Ви зможете поповнювати, після чого погашати заборгованість переказом між своїми рахунками.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий