Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Vladimir26K
Vladimir26K
29 августа 2019, 2:07
Владимир , Никополь
Здравствуйте!
Последнее время я постоянно расплачиваюсь в торговых точках через приложение Google Pay, потому что это действительно удобно, но оказывается что бонус+ в таком случае не начисляется.
Объясните пожалуйста, почему бонус начисляется только при оплате картой, это ваша такая анти реклама бесконтактным платежам? Для других банков для начисления кэшбека тип оплаты не имеет значения. Будете ли Вы как то это решать? Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
29 августа 2019, 10:53
Добрый день!
Мы всегда учитываем пожелания наших Клиентов и хотим отметить, что наши специалисты занимаются вопросом, чтобы реализовать данную функцию и проводить зачисление на счет «Бонус +» при оплате через Google Pay.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением, ПриватБанк.
N61
N61
28 августа 2019, 18:41
З 26 липня 2019 року заблокована зарплатна картка. 30 липня питання у виконавчій службі було вирішене, запевнили, що за 2 тижні арешт буде знято. Після повторного звернення до виконавчої служби 20 серпня виконавець особисто (за його словами) заніс постанову про зняття арешту до відділення Приватбанку, проте картка залишається заблокована. Що робити далі?
Приватбанк
Ответ банка
28 августа 2019, 19:05
Доброго вечора!
Дозвольте нам перевірити інформацію та розібратись в ситуації детальніше, для цього ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані.
З повагою, ПриватБанк.
65934241
Artyr V
28 августа 2019, 15:10
Artyr, Винница
Здравствуйте! Плачу за коммунальные платежи через Приват24, а сейчас узнаю что «Водоканал» не получил мою оплату, хотя я все данные вводил правильно и деньги с карточки снялись. Есть распечатанный чек. Как узнать куда делись мои деньги???
Приватбанк
Ответ банка
28 августа 2019, 17:05
Добрый день!
В такой ситуации Вы можете обратиться к получателю с квитанцией, которая подтверждает факт проведения платежа с Вашей стороны. Мы обратились к Вам в личном сообщении, чтобы проверить информацию и разобраться в вопросе детальнее.
С уважением, ПриватБанк.
Psksevan1
Psksevan1
26 августа 2019, 22:50
Буду переводить скарты сбербанк рос и вукраину как это сделать икак тамтполучат
Приватбанк
Ответ банка
27 августа 2019, 8:57
Доброе утро!
Для перевода средств с карты зарубежного банка на карту ПриватБанка Вы можете воспользоваться сервисом банка отправителя или системой срочных денежных переводов. При проведении платежа с карты на карту(P2P) сумма зачисляется на карту получателя автоматически. Если отправлять срочный денежный перевод, то получателю необходимо будет зачислить его на свою карту через Приват24. Список систем срочных денежных переводов с которыми работает ПриватБанк доступен на нашем сайте — https://privatbank.ua/ru/sistemy-denegnih-perevodov
С уважением, ПриватБанк.
huzak
Юра Гид
26 августа 2019, 20:41
Юра
Обновилось продолжение на андроиде и теперь надо пройти авторизацию. После ввода пароля, жду звонка, но робот не звонит, нахожусь в роуминге. Раньше, вроде, в этом случае слали смс. Как сейчас войти в приват 24?
Приватбанк
Ответ банка
27 августа 2019, 8:51
Доброе утро!
Мы запросили в личных сообщениях Ваши контактные данные, чтобы детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
shyriklogin
Александр Логинов
25 августа 2019, 15:46
Александр
Добрый день.
Года 4 назад Приват банк обвинил меня в мошеничистве.
И в том времини не предавал этому особого внимания.
Сейчас есть желание стать снова клиентом приват банка.
Но на приват24 говорят что бы обращался в полицию, и писал заевление
Не ужели не можно по другому как-то решить этот вопрос?

И если обращатся в полицию, что писать там, и как обьяснить все это?
И какие могут быть последсвия
Приватбанк
Ответ банка
25 августа 2019, 17:05
Добрый день!
Мы запросили в личном сообщении Ваш номер телефона, чтобы детальнее рассмотреть Ваш случай, и разобраться в сложившейся ситуации.
vanyok31
vanyok31
25 августа 2019, 12:26
vanja31
Здравствуйте. Мне заблокировали банковский счёт. Никаких противоправных действий не совершал, карту третьим лицам не давал. Звонил на 3700, там о причине блокировки ничего не знают, оставил заявку на разблокировку. Пообещали перезвонить в течение 5-7 дней. Никто не звонит. Помогите, пожалуйста, разблокировать счёт. Я — студент университета, мне нужны деньги на обучение да и просто на жизнь. Банк поставил меня в безвыходное положение.
Приватбанк
Ответ банка
25 августа 2019, 14:25
Добрый день!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации. Для этого мы запросили в личном сообщении Ваш контактный номер.
Pasha2005
Pasha2005
24 августа 2019, 21:19
Паша, Балмора
Здравствуйте.
Ранее (ещё 15.08.19) в Приват24 была отдельная функция для подачи заявки на изменение лимита именно по „Оплате частями”, которая не пересекалась с изменением основного кредитного лимита. Теперь же мне предлагается менять оба лимита только одновременно, цитата из онлайн-помощи: „Ви можете подати заявку на збільшення кредитного ліміту кредитної картки на сайті: http://limit.pb.ua і паралельно буде розглянуто питання збільшення ліміту за послугою.”
Функцию отдельной смены лимита именно для „Оплаты частями” убрали насовсем, или же в будущем, возможно, после перехода в новую версию Приват24, она будет возвращена?
Приватбанк
Ответ банка
25 августа 2019, 9:51
Добрый день.
На лимит по услуге напрямую влияет Ваш кредитный лимит по карте «Универсальная». Вместе с кредитным лимитом карты пересматривается и лимит по «Оплате частями».

Специально для Вашего удобства мы создали несколько возможностей смены кредитного лимита. Вы можете это сделать в Приват24 («Все услуги — Кредиты — Изменить кредитный лимит») или на сайте: http://limit.pb.ua.
Anfelrais
Anfelrais
24 августа 2019, 19:04
Юлиана, Константиновка
Здравствуйте! Неделю назад, По ошибке перевела деньги не на ту карту, владелец той карты деньги возвращать не хочет, говорит что сама виновата. Возможно ли сделать перевод обратно, если владелец карты против?
Приватбанк
Ответ банка
24 августа 2019, 19:23
Добрый вечер!
Мы запросили в личных сообщениях Ваши контактные данные, чтобы детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
Leruska46
Leruska46
24 августа 2019, 4:44
Здравствуйте.Месяц назад я покупала билеты на поезд из Украины в Россию с российского официального сайта РЖД, оплачивала вашей дебетовой картой.По семейным обстоятельствам пришлось отложить поездку и оформить возврат электронных билетов.Деньги на карту до сих пор так и не вернулись.Как отследить где они зависли? Российский банк ВТБ24 отчёт прислал что они в вашей системе.Номер транзакции есть.Куда подойти или написать или позвонить чтоб деньги вернули по этим платежным транзакциям?
Приватбанк
Ответ банка
24 августа 2019, 11:52
Добрый день!
В данной ситуации ПриватБанк выступает получателем средств от банка, который проводил возврат. При получении средств на наши счета деньги зачисляются на карту в тот же день. Такое зачисление будет отображено в Приват24.
Мы обратились к Вам в личном сообщении и запросили контактные данные, чтобы проверить информацию детальнее.
С уважением, ПриватБанк.
Handovski
Handovski
23 августа 2019, 23:55
меня есть карта голд ПриватБанка на 16.000 лимита, плачу без просрочек после её получения, а это 3 месяца с хвостиком, взял для развития семейного малого бизнеса сажем так, и вот после последнего платежа в терминале банка 22. 08.2019, своих копеек на сумму 1.800гр, с аванса у себя на работе, хотя у меня ещё до 25сентября 2019 безпроцентов, сумма баланса была 6823гр.,23 числа ь
Т. Есть сегодня с утра оплатил заказ в интернет магазинах где я заказ делал не раз, остаток последней транзакции около13. 00, на тот момент доступный баланс составил 2.507 гр. ближе к делу телефон и карту я держал при себе слушал музыку и помагал родителям у себя дома,, т. Д, выходные все-таки, примерно 15.00 мне приходит сообщение, что мой лимит который был 16000
С остатком баланса 2.507, неразу непросраченный за 3месяца, и до 25 числа следующего месяца (55дней)без обезателной платы(проценты), мне делают лимит Основной 11.620гривень (это который был 16000гривень), и баллансс который был в плюсе 2. 507 превратился минус — 1807, и того чтоб погасить сумму — 13.427, сразу не обратил внимания вроде все норм НО Я 2.507 ГРИВЕНЬ КОТОРЫЕ ОСТАВАЛИСЬ НА БАЛЛАНСЕ НЕТРАТИЛ И ВСЕ ЧЕКИ, КВИТАНЦИИ ПЕРЕПРОВЕРЯЛЛ ПО НЕСКОЛЬКУ РАЗ, ЗАХОДИЛ НА САЙТ ПРИВАТ24 И ТАМ НЕНАШЕЛ ГДЕ БЫ Я ПОТРАТИЛ 2.507 ГР. ПОМОГАЯ РОДИТЕЛЯМ ДОМА, НИ СЧЕТА НИ КВИТАНЦИЙ, НАЧАЛ ОБЩЯТЬСЯ ЧЕРЕЗ ПРИВАТ 24 С ПРЕДСТОВИТЕЛЕМ БАНКА, ДОЛГО ЭТАК 16.00ГДЕТО ТОГОЖЕ ДНЯ ПОКА Я ПРОВЕРИЛ ВСЕ СЧЕТА ЧТОЯ ЗДЕЛАЛ ВЧЕРА СЕГОДНЯ И ДО 20.00 Я ЕЙ И СКРИНШОТЫ ПОСЛЕДНИХ ТРАНЗАКЦИЙ ПРИСЫЛАЛ, ОНА ГОВОРИТ ЗАЙДИТЕ НА САЙТ ПБ24 ТАМ ВСЕ ЛУЧШЕ ВИДНО, МОЖЕТ ПРИЛОЖЕНИЕ НЕОБРАБОТАЛО ЕЩЁ ЧЕ ТО И ТАК МЫ СНЕЙ ПРОВОЗИЛИСЬ 4 ЧАСА. И ПОТОМ ПОСЛЕ ТРЕТЬЕЙ ЗАХОДА НА САЙТ ПБ24. ДО МЕНЯ ДОШЛО Я СРАЗУ ОТ ТУДА ВЫШЕЛ, ПОДОЗРЕВАЯ ЧТО КТО ТО ТОЖ ЛАЗИЕТ НА МОЕМ АККАУНТЕ ТАК КАК Я НАЖИМАЮ ОДНО А ТАКОЕ ОЩЮЩЕНИЕ БЫЛО КТО ПЕРЕКЛЮЧАЕТ НА ДРУГОЕ, КАК ТОРМОЗИЛ ПРИ ЗАГРУЗКЕ СТРАНИЦ, ХОТЯ ВАЙ ФАЙ БЫЛ НОРМ, ДА СМАРТФОН БЫСТРЫЙ, НИКОГДА ТАКОГО НЕЗАМЕЧАЛ ЧТОБ ИМЕННО НА САЙТЕ ПБ24 ТАК СИЛ
Приватбанк
Ответ банка
24 августа 2019, 11:41
Добрый день!
Нам бы не хотелось, чтобы у Вас складывалось неправильное мнение о банке в связи с данной ситуацией.
Позвольте пояснить, что при снижении кредитного лимита предоставленного Банком на карте уменьшается доступный баланс, который отображает сумму доступную к использованию с учётом кредитных средств. В Приват24 меню «Мои счета» Вы можете видеть текущий кредитный лимит и доступный баланс карты, а в выписке отображаются все операции, которые проходили по карте. Так же, хотим заметить, что при предоставлении или изменении суммы кредитного лимита, Банк учитывает сотни факторов, которые влияют на принятие решения. Рекомендуем продолжать активно пользоваться продуктами и сервисами банка. Так же Вы можете предоставить документы подтверждающие доходы при подаче заявки на увеличение лимита или в отделении банка. Это повысит шансы на получение желаемого лимита. С нашей стороны проведён детальный анализ Вашего обращения в поддержку, чтобы в дальнейшем, предоставлять более точную и качественную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
privatep
privatep
23 августа 2019, 21:41
Дубно
Чому вже другий місяць стипендія приходить не повністю???
Приватбанк
Ответ банка
24 августа 2019, 8:28
Доброго ранку!
Дозвольте зазначити, що в даному випадку Банк є отримувачем коштів та зараховує на Вашу картку ту суму, яка була відправлена бухгалтерією учбового закладу. Для уточнення інформації, що до розміру стипендії, рекомендуємо звернутись в учбовий заклад.
З повагою, ПриватБанк.
alexxx2019
alexxx2019
23 августа 2019, 20:03
alexxx2019
Здравствуйте. На этапе «Для завершення дайте відповідь будь ласка на кілька запитань:» актуализации данных в приват 24 высвечивается сообщение «Сервіс тимчасово недоступний». Операторы предлагали удалять куки или пробовать другой браузер — бесполезно, ситуация не меняется уже сутки. Когда работа сервиса возобновится? Фото паспорта были отправлены и успешно обновлены. Если мне, довольно тяжело передвигающемуся, придется идти в отделение разблокировать карту только из-за вашего глюка, банк получит еще один негативный отзыв. Очень не хотелось бы его оставлять, т.к. давно работаю с вашей системой, лучшей на рынке.
Приватбанк
Ответ банка
23 августа 2019, 20:09
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы обратились к Вам в личные сообщения для решения вопроса.
Tanya2081
Tanya2081
23 августа 2019, 17:25
Тетяна, Борисполь
Для того, щоб мій син зміг відкрити студентську візу до Польщі, кредитний ліміт на карті батьків має бути не менше 10 000 грн. У чоловіка кредитний ліміт 6000, він на днях збільшив на скільки зміг — 9500 (сам він зараз у миротворчих військах в Конго, фізично прийти в банк не може, хоча я пропонувала представнику банка зв‘язатись по вотсапу, побачити облича, зрівняти з фото в бнку… Представник банку говорить, тільки особисто чоловік має з‘явитись). Ок. Пробуєм відкрити мені кредитку. Я теж офіцер. Кредитна історія чоловіка дуже хороша, у мене відсутня взагалі. Тому мені відкрили з лімітом аж на 2000 грн. Я проплатила за перший семестр 1000 євро і т.д. і тепер через кредитний ліміт у нас син не отримає візу? як можна ігнорувати такі речі співробітникам банку? я ж усе пояснила. Як вирішити це питання?
Приватбанк
Ответ банка
23 августа 2019, 17:43
Доброго дня!
На жаль, на даному етапі банк не може запропонувати Вам послуги кредитування. Звертаю Вашу увагу, що рішення банку може бути переглянуте і на це впливаєте саме Ви. Щоб допомогти нам в прийнятті рішення і збільшити свої шанси, ми склали кілька простих рекомендацій:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.
З повагою, ПриватБанк.
Kristilll
Kristilll
23 августа 2019, 16:30
Кристина, Львов
Скинули деньги на закрытую карту. В приват24 весвечиваються деньги как «технологічний банківський рахунок». Можно ли как-то вывести деньги на активную карту?
Приватбанк
Ответ банка
23 августа 2019, 17:19
Добрый день!
Вы можете перевести средства на активную карту при помощи web-версии Приват24, пройдя в меню «Все услуги» — «Платежи» — «Перевод между Вашими счетами».
21091496
Grig Maloi
23 августа 2019, 15:02
Grig, Киев
доброго дня, возникла проблема с получением (оформлением) электронной подписи в Приват 24.проходим по ссылкам, выполняем все указания, проштудировали инет. ссылки не запускаются! просим конкретного совета, пожалуйста помогите. благодарю
Приватбанк
Ответ банка
23 августа 2019, 15:52
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы обратились к Вам в личные сообщения для решения вопроса.
ZIROCHKA777
ZIROCHKA777
23 августа 2019, 12:53
Ирина, Киев
20.08.19 оплатила услугу в сумме 7.99 дол.США квитанцию получить не могу!!! Дайте номер квитанции по которой вы сняли деньги с моей карты!!!
Приватбанк
Ответ банка
23 августа 2019, 13:43
Добрый день!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации. Для этого мы запросили в личном сообщении Ваши контактные данные.
Fomenkoira
Fomenkoira
23 августа 2019, 11:36
Запоріжжя
Здравствуйте сегодня будет начисление?
Приватбанк
Ответ банка
23 августа 2019, 12:24
Добрый день!
Клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством. О поступлении денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват24 или любого инструмента удаленного банкинга.
С уважением, ПриватБанк.
LolaM
LolaM
23 августа 2019, 2:47
Здравствуйте, я попыталась отправить деньги с карты на другую свою карту но мне пришло смс «отказано, превышен лимит суммы операции Оплата», в чем проблема? Пойти в банк и уточнить я не могу потомушто нахожусь в другой стране.
Приватбанк
Ответ банка
23 августа 2019, 8:49
Добрый день.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации. Для этого мы запросили в личном сообщении Ваши контактные данные.
iradominic
iradominic
22 августа 2019, 17:23
Ирина
Пополняют ли банкоматы ПриватБанка в выходные и праздничные дни?
Приватбанк
Ответ банка
22 августа 2019, 17:56
Банкоматы инкассируются согласно графику, а также после поступления сигнала о том, что купюры заканчиваются. Напоминаем, что снимать средства по картам ПриватБанка можно также в банкоматах других украинских банков без дополнительной комиссии.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.2 51.2
USD 43.55 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.2 51.2
USD 43.55 44.15
Все курсы банка