Добрый вечер, Анна!
Спасибо за вопрос!
Для рассмотрения возможности предоставления реструктуризации проблемной задолженности, рекомендуем обратиться по номеру клиентской поддержки 3700 (бесплатно с мобильных по Украине). Обсудите возможность реструктуризации долга с нашим специалистом, изложите причины, по которым Вы не в состоянии платить по текущему графику, а также предложите Ваш вариант выхода из сложившейся ситуации.
Хотели бы напомнить: реструктуризация задолженности — это временный пересмотр условий кредитования. Она нужна клиентам, которые временно не могут выполнять свои обязательства по кредиту полностью (например, из-за потери работы).
Клиент при реструктуризации заключает соглашение о новых условиях погашения задолженности (срок, процентная ставка и ежемесячный платеж по кредиту). Также при реструктуризации банк идет на некоторые уступки клиенту и списывает часть начисленных штрафов, пени и комиссий.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.