Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Святослава Бойко

30 октября 2019, 14:38

Святослава

Добрий день, допоможіть мені, у меня сталась невеличка проблема, якщо це можливо, то як можна видалити відгук, який я написала сама, на вашому сайті?

Ответ банка

30 октября 2019, 14:50

Добрий день!
Для вирішення цього питання рекомендуємо звернутись до адміністрації сайту.

Ответ администратора

30 октября 2019, 15:53

Ваш відгук вже видалено. Розмістити новий відгук можна тут https://minfin.com.ua/ua/banks/forum/banks/

Написать комментарий

Valeria2019

30 октября 2019, 14:20

Валерия, Сватово

Перевела 700 гривен девушке на карту через терминал (оплачивала товар на ОЛХ), в итоге с Вайбера удалилась, телефон отключен, как вернуть свои средства?

Ответ банка

30 октября 2019, 14:47

Добрий день!
На жаль, з тієї причини, що даний канал звернень недостатньо захищений та немає можливості ідентифікувати Вас, як клієнта, ми не можемо надати інформацію за операцією.
Для уточнення цієї інформації Ви можете звернутися до підтримки банку за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Iagodzinskai

30 октября 2019, 14:09

Ягодзинская Ирина, Измаил, Одесская область

Здравствуйте! Перевела деньги в сумме 2512 грн мошеннику на А Банк со своей приватовской карты. Мой номер телефона заблокировал, посылку не получила! Есть ли возможность вернуть деньги на мою карту?

Ответ банка

30 октября 2019, 14:45

Добрий день!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.

У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв'язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.

Написать комментарий

Rass73

29 октября 2019, 20:36

Руслан

Здравствуйте, я нахожусь в польше, из за долгого отсутствия в приват24 не могу зайти, пишут подтвердите телефон в любом ближайшем терминале. Отлично, чтобы мне добратся до ближайшего терминала, нужно пересечь границу, а я временно не выездной, т.к в ожидании получения карты побыта. Скажите пожалуйста, но не ужели у такого масштабного банка нет другого способа подтверждения личности в моей ситуаци!!! Пытался дозванится на горячую линию, не выходит. Я очень разочарован в обслуживании клиентов находящихся за границей…

Ответ банка

30 октября 2019, 11:00

Добрий день!
Для таких випадків банком розроблена послуга зміни фінансового номеру телефона дистанційно.
Для цього Вам достатньо звернутись в чат в правому нижньому куті сторінки: https:/pb.ua
Для здійснення цієї операції Вам достатньо мати паспорт та доступ до web-камери.

Написать комментарий

Isr

29 октября 2019, 19:49

Здравствуйте я гражданин Украины, не резидент, проживающий в Израиле, не являюсь клиентом банка, хочу перевести определенную сумму долларов на волютный счёт отца в Каменском и затем снять в одном из отделении в Киеве лично по доверенности отца, возможно ли это сделать и как

Ответ банка

30 октября 2019, 10:51

Добрий день!
Згідно з діючим законодавством, здійснення такої операції неможливе.
Ви можете надіслати терміновий грошовий переказ на своє ім'я, після чого отримати його у відділенні ПриватБанку.

Комментарии (1)

0972194234

29 октября 2019, 19:13

Переводили з ощад на приват з ощад зняло висвітило повідомлення вибачте сталась помилка час очікування минув.Запитання що далі робити.в ощаді пише що в обробці

Ответ банка

30 октября 2019, 8:48

Добрий день!
Для уточнення інформації щодо стану платежу, рекомендуємо Вам звернутись до підтримки банку — відправника коштів.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Jojon

29 октября 2019, 9:28

Евгений, Харьков

У меня ипотека в банке Аваль, в настоящее время я военнослужащий, а моей матери заблокировали зарплатную карту из-за просрочки в авале приказом фискальной службы. Вопрос почему гос банк нарушает ст.43 конституции Украины.

Ответ банка

29 октября 2019, 11:43

Дозвольте, будь ласка, зазначити, що обов'язки та права банку строго регламентовані законодавством України.
На жаль, в даному випадку, ми були зобов'язані по вимозі Виконавчої служби обмежити видаткові операції по картці.
Дозвіл на видаткові операції буде відновлено протягом доби, після того, як до банку надійде відповідна постанова від Державної служби.
Сподіваємось, що той факт, що дотримуючись законодавства ми не змогли задовольнити Ваші вимоги, не вплине на наші подальші стосунки. Банк завжди готовий до співпраці, основою якої має бути повна відповідність взаємних дій законодавству України.

Написать комментарий

Андрій Клементьєв

28 октября 2019, 15:35

Андрей, Киев

Здравствуйте. Есть необходимость делать переводы на карту Приватбанка по банковским реквизитам. Я использую следующие. Получатель: ПриватБанк, Наименование банка: ПриватБанк, Номер счета: 29244825509100, МФО: 305299, ЕГРПОУ: 14360570, Назначение платежа: пополнение карты № карты, ФИО, ИНН получателя
Изменяется ли что-то в этих реквизитах в связи с введением IBAN? Если меняется, дайте, пожалуйста, реквизиты для пополнения таким образом.

Ответ банка

28 октября 2019, 16:53

Добрий день!
В період, поки діятиме перехідний період — можна буде виконувати розрахунки:
як на банківські рахунки в старому форматі ( код МФО, номер рахунку, ЄДРПОУ, призначення ) так і на рахунок за стандартом IBAN.
Отримати рахунок IBAN Ви можете в новому інтерфейсі Приват24 для Бізнесу, меню 'Налаштування — Мої реквізити'

З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Ira776

28 октября 2019, 14:23

Задаю не перший місяць одне і єдине запитання. Коли буде знято обтяження з квартири, яку оплатила по іпотечному кредиту в липні місяці. Співробітники приватбанку не знають відповідь, вони обманюють, переносячи з дати на дату. просто замкнутий круг. Це просто знущання!!! Дайте відповідь на моє запитання????!!!

Ответ банка

28 октября 2019, 15:04

Добрий день!
Дозвольте повідомити, що Ваше питання було успішно вирішене. Для надання подробиць ми написали Вам в особистому повідомленні.
Приносимо вибачення за незручності.
З повагою, ПриватБанк.

Комментарии (1)

PavlovichNas

28 октября 2019, 8:45

Здравствуйте, у меня задолженность по кредитной карте мне признавали принудительное взыскание с зарплатой карты, а потом нас перевели в другой банк.с зарплаты у меня высчитывается долг, а на карту не приходит оплата

Ответ банка

28 октября 2019, 10:08

Добрий день!
Ми запросили в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок, і розібратися в ситуації, що склалася.

Написать комментарий

Zhen

27 октября 2019, 8:47

Здравствуйте, не могу оформить олх доставку, пишет превышен лемит количества операций, потом про блокировку CVV, из-за неправельного много раз введеного кода, хотя я водила правильный код, я подала заявку на разблокировку, и ничего не изменилось, не могу оплатить покупку с карты оформить олх доставку, можно решить эту проблему побыстрей?

Ответ банка

27 октября 2019, 9:10

Написать комментарий

vvmih

26 октября 2019, 10:01

Валерий, Киев

Вообще не открывается сайт privat24.ua у меня WINDOWS XP. Все время сайт работал нормально, а проблему заметил только вчера — думал регламентные работы, но и сегодня то же самое. При входе на Privat24 через меню сайта банка — https://privatbank.ua/ после указания номера телефона вызывается окно 24 кде крг ожидания ответа крутится до бесконечности.

Ответ банка

26 октября 2019, 10:44

Добрий день!
Ми протестували роботу Приват24 і можемо повідомити, що сервіс працює коректно.
Рекомендуємо очистити кеш браузера або зайти в режимі інкогніто (режим, в котрому кеш не зберігається). Для Chrome комбінація клавіш Ctrl + Shift + N, для Мозилла FireFox Ctrl + Shift + P. І в новому вікні увійдіть знову в privat24.ua

Звертаємо Вашу увагу!
На вхід у Приват24 можуть впливати сторонні програми, які втручаються в Інтернет з'єднання і змінюють всю передачу даних (VPN), через які можуть виникати різного роду помилки. Рекомендуємо відключити ці програми/VPN і повторити вхід в Приват24.

Написать комментарий

bukvsrk

26 октября 2019, 4:02

Николай, Донецк

истек срок действия карты, однако оставались средства на счету, имеется привязка к действующему номеру мтс… в приват24 регистрации не было, на данный момент зарегистрироваться не получается, так как истек срок. Вопрос: Как можно проверить историю и остаток средств на счету? P.s. получить новую карту не представляется возможным, по причине отсутствия на территории проживания отделений банка.

Ответ банка

26 октября 2019, 8:51

Доброго ранку!
Ми запросили в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок, і розібратися в ситуації, що склалася.

Написать комментарий

DURKO123

25 октября 2019, 18:05

Людмила, Николаевская область

В каких случаях снимается комиссия банком при снятии пенсионных денег с пенсионной карты Ощадбанка?

Ответ банка

25 октября 2019, 19:18

З боку ПриватБанку додаткова комісія не утримується.

Написать комментарий

M03G

25 октября 2019, 16:03

Михаил, Киев

Не заходит на сайт Приват24.
«Не удается получить доступ к сайтуВеб-страница по адресу https://www.privat24.ua/, возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу.
ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED»

Мобильная версия работает

Ответ банка

25 октября 2019, 17:17

Видаліть, будь ласка, всі тимчасові файли інтернету(кеш та кукі). Ви можете переглянути як це зробити на прикладі: http://bit.ly/2sSf2My

Комментарии (2)

Stealth86

25 октября 2019, 14:21

Андрей, Kirovograd

Такая же самая ерунда как и у «Ирина Сидорова»

Ответ банка

25 октября 2019, 15:58

На поточний момент труднощів з входом немає, не вдається відтворити зазначений приклад.
Спробуйте увійти з іншого браузеру, або очистити кеш поточного.

Комментарии (3)

Ирина Сидорова

25 октября 2019, 12:21

Ирина, Одесса

У меня уже в течении 15 мин не открывается Приват24 ни через компьютер, ни через смартфон. Пишется, проверить подключение. С интернетом все в порядке

Ответ банка

25 октября 2019, 14:05

Таке можливо, якщо браузер на Вашому ПК зберіг дані попередньої сесії, і не приймає інформацію про нову сесію.
В даному випадку потрібно увійти в Приват24 з іншого браузера, або очистити кеш поточного браузера.
Повідомте, будь ласка, результат.

Комментарии (1)

manowar

25 октября 2019, 10:11

Олександр

Це лише в мене Приват24 не відкривається?

Ответ банка

25 октября 2019, 10:28

Уточніть, будь ласка, на якому етапі виникають труднощі, яку помилку видає система?

Комментарии (2)

inna1994senchi

25 октября 2019, 8:12

Доброе утро. Скажите, пожалуйста, можно мне оформить карту на выплаты, если фото в паспорте пока в 25 лет не вклеивали, но оно ещё не просроченное?

Ответ банка

25 октября 2019, 9:47

Якщо Вам вже виповнилося 25 років, необхідно оновити фото в паспорті, після чого звернутися в банк з паспортом для актуалізації даних та отримання карти.

Написать комментарий

Виктор Атоепт

24 октября 2019, 14:50

Виктор, Зион

«Мы запустили возврат через вашего платежного оператора. Средства должны вернуться на счет в сроки, установленные вашим банком. Важно: Если возврат был одобрен в течение 24 часов после покупки, зарезервированные для этой покупки средства не были сняты с вашего счета, и будут доступны вам после окончания срока, установленного вашим банком. Пожалуйста, обратитесь в ваш банк для получения информации о сроках возврата и окончания резервирования средств.»

(я совершил покупку позже вернул её, это ответ магазина)
вопрос: когда ожидать деньги на карте, назовите сроки, чем это регулируется и где про эти сроки почитать?

Ответ банка

24 октября 2019, 16:08

Добрий день!
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваш контактний номер.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.5	51.5
USD	42.85	43.45
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.5	51.5
USD	42.85	43.45
Все курсы банка