Приватбанк горячая линия

Добрий день. Карта для виплат у Євро, на карті вказано термін дії 6/23. Чи можливі на цю карту в подальшому, після червня цього року, SWIFT перекази без перевипуску картки, у зв'язку зі військовим станом. Читали повідомлення, що ПриватБанк на 180 днів продовжив дії карток. На карту ЄВРО це поширюється? Чи не буде проблем із SWIFT переказами на цю карту після 6/23?
Дякую за відповідь.

Ще раз вітаю. У попередньому зверненні я вказувала, бажаю стати клієнтом Приватбанку дистанційно за даною процедурою: https://cdn.liqpay.ua/userfiles/c/i14778026796/2022-03-30/CIbnm3o9FLYpi5B2GGq6/KBgDriICoz.jpg

Однак, не можу цього зробити, оскільки після введення номера телефону під час реєстрації в Приват24 отримую помилку: «Запит відхилено. Задля безпеки фінансових операцій Вам необхідно підтвердити номер телефону в банкоматі, в терміналі самообслуговування або у відділенні».

Ви мені відповіли, що в такому випадку потрібно звернутись до відділення банку. Але ж сама суть мого питання полягає в тому, що я хочу відкрити рахунок і отримати digital-картку за допомогою процедури відеоверифікації, яку ви офіційно пропонуєте. Я не маю змоги фізично відвідати відділення банку, саме тому і бажаю скористатись даною послугою. Будь ласка, зануртесь глибше у моє питання та з'ясуйте, чому офіційно запропонована процедура відкриття рахунку в реальності не працює. Дякую.

Добрий день! Цікавить можливість стати клієнтом Приватбанку та відкрити digital-картку дистанційно, за вашою інструкцією:
https://cdn.liqpay.ua/userfiles/c/i14778026796/2022-03-30/CIbnm3o9FLYpi5B2GGq6/KBgDriICoz.jpg

Однак, при спробі реєстрації в Приват24, після введення номеру телефону отримую помилку «Запит відхилено. Задля безпеки фінансових операцій Вам необхідно підтвердити номер телефону в банкоматі, в терміналі самообслуговування або у відділенні». Як я можу підтвердити номер телефону, якщо я ще не є вашим клієнтом? Це робить неможливим виконання Кроку 2 із згаданої інструкції — процес реєстрації навіть не розпочинається. Прошу роз'яснити дане питання.

В онлайн-чат на сайті банку зверталась кілька разів протягом тижня, відповіді не отримала.

19.05.2023 р. Судовий виконавець надіслав постанову про зняття арешту з усіх рахунків. Сьогодні 24.05.2023 р.арешт до цих пір не знятий. Мені подавати на банк в суд?

Добрий день. Чи можливо отримати пластикову картку в відділенні банку, якщо є електронна, з тими всіма однаковими даними?

здравствуйте, вчера в банкомате в магазине Таврия В на ул. Прохоровская, 39/41, хотела снять деньги, 14900грн, банкомат зажужжал, как-будто отсчитывает деньги, а потом выдал уведомление, что извините банкомат не работает и список ближайших, а затем вернулся главный экран, зашла проверить баланс, а на карте только 50 грн с копейками, т е он деньги списал, а не выдал. Карта сына, он сразу позвонил на 3700, там робот принял заявку, но деньги до сих пор не вернули! а нам надо было в больницу ехать, это издевательство! с этим банкоматом уже не первый раз проблемы, когда его заменят и когда нам вернут деньги?!

Был наложен арест на счёт, вчера оплатила сегодня связалась с исполнителем арест снят скажите пожалуйста когда рвзблокируется карта?

Доброго дня. Хотiла запитати два питання у представникiв приват банку.
Перше: коли потрiбно набрати 3700 …передзвонюють працiвники банку з номерiв киiвстар?.. просто за останнi роки зiткнулася з цим уперше.
Друге: 10.05.2023 в оповiщеннях приват 24 була iнфо по моiй картцi, 13.05.2023 там же прийшла смс з номером картки у якiй перша цифра 6…
Взагалi карток з таким номером не бачила
Прокоментуйте будь-ласка
Дякую

Вітання, у мене термін дії картки до 06.23 тобто до кінця травня.
Скажіть будь ласка я можу замінити картку на нову наприклад завтра 16.05 травня, чи мені потрібно обов'язково чекати до кінця терміну дії?

Доброго дня.Скажіть, будь ласка, ім'я керівника Приват24.
(Потрібно скласти заяву на повернення проблемного платежу)
Нема ніде доступної цієї інформації.
Ігнатенко Т.М. — до сих пір? Чи хтось уже інший?

Добрый день, не приходит смс с кодом. (Сменила Номер телефона на западный )
Помогите войти в приложение.

Добрий день. Вчора мої рахунки в вашому банку були заблоковані. Я не можу користались онлайн банкингом, не можу вийти на зв’язок з представниками банку. Пише зо мій номер не зареєстрований в системі. блокування сталось після опитування по телефону. начебто не співпали данні. скоріш за все данні з прописки в банку ще старі. в мене зараз інша прописка. Я разів 20 надсилала селфі з паспортом або картками. Селфі не проходить. єдиний варіан особисто звернутись до відділення, Але я з однорічною дитиною знаходжусь закордоном і в мене немає можливості звернутись до банкомати або відділення. що мені робити в такому випадку? Заблоковані навіть картки з соціальними виплатами на грудну дитину

Після виведення грошей з Парі матч вони не зараховані на картку. Мені надали параметри ARN 72711183057006856518552. RRN 033354141610, але Приват каже що надходжень не було. Який документ підтверджує перерахування коштів. Ті кажуть відправили, ви кажете немає. На час виведення картку було заблоковано. Можливо що кошти повернуті відправнику або знаходяться на окремому рахунку? Підкажіть як знайти свої гроші.

Доброго дня! Брат проживає в Німеччині 20 рокі та, в зв'язку з війною, в березні 2022 року він вимушений був забрати батьків до себе ( батько інвалід — 84 роки, мати 76 років). Вони отримують українську пенсію на карту Приватбанку. Але строк дії картки у обох закінчився. Наразі немає можливості приїхати в Україну для перевипуску нових карток. Телефон матері не дозволяє оплачувати товари в магазині через систему G-pay, змінити старий телефон на новий можливості немає.
Питання:
1. Чи можна переказувати кошти з української карти на німецьку?
2. Чи можна переоформити картки за дорученням оформленим в консульстві Німеччини?
3. Які іще можливі варіанти існують для вирішення цього питання?

Я надіслав 400грн на карту а вони не прийшли що робити звонил на гарячу лінію термінала говорили все пройшло

Скажіть будь ласка, чи можливо поповнить депозит переказом на IBAN з рахунку іншого банку?

Вітаю. Зараз знаходиться за кордоном. Робила переказ коштів але операцію відмінили. Надсилала фото паспорту та телефонувала на гарячу лінію, називала всі дані але мені відповідали, що йде збій системи, підтвердить через голосовий додаток, почала це робити і мене повністю заблокували. Що мені зараз робити, якщо я не маю доступу до банкінгу, банкомату чи банку?

Вітаю. Сьогодні не змогла розрахуватись картою через гугл пей, видавало «заборона» і платежі відхиляло, ситуація повторилась кілька разів у різних магазинах. Підкажіть і чому може бути причина?
p.s. я намагалась спілкуватись з вашим чат-ботом… але то дарма витрачені час і нерви, на оператора переключати вперто не хоче

Доброго дня. Минулого року, знаючи, що я знаходжуся закордоном, після дзвінка з приват банку, мені заблокували акаунт та доступ в Приват24 ссилаючись на те, що я неправильно відповіла на питання по телефону. В імейлі і на сайті було гарно сказано, що я можу розблокувати його надіславши свою фотографію зі своєю ID карткою. Я намагалася це зробити десятки разів, проте в кінці-кінців авторизацію я не завершувала з технічних причин з вашого боку. Наразі, способи які мені пропонує сайт це тільки прийти особисто до відділення. Чат бот навіть не пропонує ніяких варіантів. Я хочу подати податкову декларацію та сплатити хоча б воєнний збір, та не можу через ваше рішення. Я зазначала по телефону, що я закордоном, та вважаю це нереалістичним, що єдиний варіант це прийти особисто під час воєнного стану. Скажіть, будь ласка, як ви можете вирішити це питання, щоб в мене була змога заплатити хоча б податки?

Доброго дня, мене звуть Олена підкажіть, що я роблю не так. Я з окупованої території, намагаюсь відкрити дистанційно рахунок для отримання пенсії за допомогою закордонного паспорту та довідки ІНН, клієнтом приватбанку не була. Оскільки в нас не має зв’язку, я встановила застосунок приват 24 за допомогою платної смс (такі послуги в нас зараз надаються на окупованих територіях на платній основі). Тепер коли я слідую інструкції з відкриття рахунку, то роблю фото, далі з застосунку «дія» підтягую документи і після цього мені приват 24 видає повідомлення « операція недоступна Ви не можете оформити Didgital-картку за рішенням банку». Оператор на зв'язок не виходить, спілкується лише чат бот. Спочатку спробувала всановити за стосунок приват 24 на номер +380******093, при іншій спробі на +380*****55. Допоможіть будь ласка.