Приватбанк горячая линия

Доброго ранку!
ПриватБанк не передає персональну інформацію клієнтів третім особам та робить все необхідне для збереження банківської таємниці. Для цього в банку інснує комплекс технічних та програмних засобів, котрі забезпечують необхідний рівень захисту персональної інформації.
З повагою, ПриватБанк.

Добрий день!
На жаль, з тієї причини, що даний канал звернень недостатньо захищений та немає можливості ідентифікувати Вас, як клієнта, ми не можемо надати інформацію за операцією.
Для уточнення цієї інформації Ви можете звернутися до підтримки банку за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua.
З повагою, ПриватБанк.

Наполегливо рекомендуємо з відповідною заявою звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим відповідно до чинного законодавства запитом всю необхідну інформацію для проведення розслідування.

Добрий день.
Якщо Ви бажаєте відновити пароль і працювати в Новій версії Приват24 для бізнесу, пройдіть за посиланням https://otp24.privatbank.ua/v3/#!/login
Для входу використовуйте будь-який зручний для Вас спосіб авторизації (через логін і пароль для фіз осіб, сертифікат ЕЦП або Токен).

Добрий вечір!
Ми звернулися до Вас в особистому повідомленні, щоб уточнити які саме труднощі виникають.

Добрий вечір!!!
Ми запросили в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок, і розібратися в ситуації, що склалася.

Добрий вечір.
У терміналі в розділі 'Історія платежів', потрібно вибрати необхідний платіж і натиснути 'Детальніше' — 'Роздрукувати'. Квитанція за платежем проведеним в терміналі стає доступною відразу після здійснення операції.

Добрий ранок!
Ми розуміємо дану ситуацію і зарахуємо кошти, як тільки вони надійдуть в банк. Дозвольте зауважити, що в даній ситуації, на жаль, не все залежить від нас. Банк — отримувач коштів і поки нам їх не перерахують, на жаль, ми ніяк не зможемо провести виплату.
З повагою, ПриватБанк.

Добрий день!
При необхідності проходження ідентифікації, Вас буде додатково повідомлено про це банком.
При блокуванні картки через відсутність актуалізації, наша підтримка зможе допомогти у вирішенні питання.

Доброго ранку!
На жаль, з тієї причини, що даний канал звернень недостатньо захищений та немає можливості ідентифікувати Вас, як клієнта, ми не можемо надати інформацію за операцією.
Для уточнення цієї інформації Ви можете звернутися до підтримки банку за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua.
З повагою, ПриватБанк.

Доброго ранку!
Ми протестували роботу Приват24 і можемо повідомити, що сервіс працює коректно. Рекомендуємо повторити операцію, використовуючи браузер Google Chrome, попередньо очистивши історію повідомлень. Для цього: натисніть і утримуйте послідовно комбінацію клавіш: CTRL + SHIFT + DELETE, виберіть часовий проміжок: ВЕСЬ ПЕРІОД, поставте нижче всі галочки, натисніть кнопку «Очистити дані веб-перегляду»).
З повагою, ПриватБанк.

Добрий день!
На жаль, з тієї причини, що даний канал звернень недостатньо захищений та немає можливості ідентифікувати Вас, як клієнта, ми не можемо надати інформацію за операцією.
Для уточнення цієї інформації Ви можете звернутися до підтримки банку за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua.
З повагою, ПриватБанк.

Добрий день!
Для вирішення цього питання рекомендуємо звернутись до адміністрації сайту.

Добрий день!
На жаль, з тієї причини, що даний канал звернень недостатньо захищений та немає можливості ідентифікувати Вас, як клієнта, ми не можемо надати інформацію за операцією.
Для уточнення цієї інформації Ви можете звернутися до підтримки банку за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua.
З повагою, ПриватБанк.

Добрий день!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.

У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв'язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.

Добрий день!
Для таких випадків банком розроблена послуга зміни фінансового номеру телефона дистанційно.
Для цього Вам достатньо звернутись в чат в правому нижньому куті сторінки: https:/pb.ua
Для здійснення цієї операції Вам достатньо мати паспорт та доступ до web-камери.

Добрий день!
Згідно з діючим законодавством, здійснення такої операції неможливе.
Ви можете надіслати терміновий грошовий переказ на своє ім'я, після чого отримати його у відділенні ПриватБанку.

Добрий день!
Для уточнення інформації щодо стану платежу, рекомендуємо Вам звернутись до підтримки банку — відправника коштів.
З повагою, ПриватБанк.

Дозвольте, будь ласка, зазначити, що обов'язки та права банку строго регламентовані законодавством України.
На жаль, в даному випадку, ми були зобов'язані по вимозі Виконавчої служби обмежити видаткові операції по картці.
Дозвіл на видаткові операції буде відновлено протягом доби, після того, як до банку надійде відповідна постанова від Державної служби.
Сподіваємось, що той факт, що дотримуючись законодавства ми не змогли задовольнити Ваші вимоги, не вплине на наші подальші стосунки. Банк завжди готовий до співпраці, основою якої має бути повна відповідність взаємних дій законодавству України.

Добрий день!
В період, поки діятиме перехідний період — можна буде виконувати розрахунки:
як на банківські рахунки в старому форматі ( код МФО, номер рахунку, ЄДРПОУ, призначення ) так і на рахунок за стандартом IBAN.
Отримати рахунок IBAN Ви можете в новому інтерфейсі Приват24 для Бізнесу, меню 'Налаштування — Мої реквізити'

З повагою, ПриватБанк.