Здравствуйте, меня зовут Александр и я являюсь клиентом ПриватБанка с 2017 года. 15.05.2020 года я пополнял счёт на сайте Водафон через платёжную систему EasyPay, деньги с карты списали, а на счёт не пришли, и чек система не выдала, но сообщение от ПриватБанка прилшло, что 25 грн списано. Я обратился в службу поддержки EasyPay так как посчитал, что мои деньги зависли где-то в платёжной системе, и чтобы они разобрались в ситуации, куда пропали деньги. Они ответили, что платеж был ошибочный и ситуация требует более детальной проверки, и по результатам проверки мне придёт письмо. 20.05.2020. мне пришло письмо, что моя проблема рассмотрена, и что они передают запрос в банк для восстановления списанной суммы на моём счёт, срок восстановления до 30 дней. На следующий день 21 мая банк меня блокирует и разрывает со мной деловые отношения, потому что я создал какой-то неприемлемо высокий уровень риска, а также что я могу обратиться в отделение банка с заявлением, паспортом, кодом и реквизитами другого банка для перевода моих денежных средств в другой банк. Конкретных причин никто из операторов банка не может объяснить. Хочу узнать более подробные причины, ведь у меня есть сообщение от ПриватБанка, что деньги действительно были списаны. С уважением Александр.