Валерия, доброе утро!

Так как Вы самостоятельно переводили деньги на карту, возврат возможен только с согласия получателя. Для этого необходимо связаться с получателем и затребовать сумму обратно.
В случае если Вы стали жертвой мошенника рекомендуем незамедлительно подать заявление в правоохранительные органы. При официальном запросе мы предоставим все необходимые данные, для поимки злоумышленника.
Для временной блокировки карты мошенника уточните, пожалуйста:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты отправителя;
— номер карты получателя;
— дата и сумма платежа;
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua.
Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.