Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

21 декабря 2019, 16:23

Александр Сергеевич, г.Семеновка Черниговская обл.

Еще добавка.Перед моей женой еще одна женщина снимала деньги и ей тоже этот банкомат денег не додал. Вместо 2000,00грн. выдал 2 купюры по 500,00грн. и 2 купюры по 100,00грн. Она тоже обратилась в отделение Приватбанка. Результат тот же. Заявки все закрывают И самое интересное этот банкомат до сих пор не заблокирован, не поменян и продолжает «обслуживать» клиентов.

Написать комментарий

21 декабря 2019, 16:13

Александр Сергеевич, г.Семеновка Черниговская обл.

16.12.2019г. в 16:03 моя жена в банкомате по ул.Чер.Площа, 44 ввела снятие 4000,00грн.Банкомат выдал 2 купюры по 500,00грн.,2 купюры по 100,00грн,2 купюры по 500,00грн. и еще 2 купюры по 100,00 грн.Что в сумме дает 2400,00грн., но никак не 4000,00грн. Еще раз пересчитав деньги она сразу же побежала в отделение Приватбанка по ул.Самойловича, 1 к начальнику отделения Юлии Беляевой. Она тоже увидела эту ошибку банкомата, проверила движение по карте и порекомедовала позвонить на номер 3700. Вечером муж приехал с работы и позвонил по указанному номеру объяснив ситуацию. Сказали, что разберуться. На следующий день 17.12.19г. примерно в 16:00 пришло СМС, что заявка закрыта, типа все в порядке. Еще раз звонит и дает заявку, что банкомат не додал денег. И утром следующего дня 18.12.19г. в 08:00 приходит СМС, что все в порядке и что все деньги мол Вы получили.Закрывают заявку. Обратился в отделение Приватбанка, пообещали разобраться, но сегодня уже 21.12.2019г., а денег никто не вернул. Вчера вечером опять звонил на 3700, опять одни обещания помочь и разобраться.Правда сегодня 21.12.19г. перезвонили из отделения Приватбанка по ул.Самойловича, 1 и сообщили, что можно еще написать письменную заявку. Но у меня разъездной характер работы и эту заявку я смогу написать только в понедельник 23.12.19г.Прошу, помогите в сложившейся ситуации вернуть недостающую сумму в 1600,00грн. на карточный счет.

Приватбанк

Ответ банка

21 декабря 2019, 16:53

Добрий день!
нам би не хотілось, щоб у Вас склалась негативна думка про банк.
Інформацію за операцією може бути надано лише власнику картки. Власник картки може звернутися до підтримки банку за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua.

Написать комментарий

Анна Вербицька Verbytska

20 декабря 2019, 18:22

Анна Вербицька, Вінніпег, Канада

Власниця двох карток Gold Універсальних — гривневої і доларової. Після переїзду за кордон змінила номер телефону, старий номер неактивний. Картками розраховуюсь, вони працюють, але не можу зайти в privat24. Будь ласка, скажіть з ким зв'язатися і як змінити номер?

Приватбанк

Ответ банка

20 декабря 2019, 19:02

Знаходячись за кордоном, для зміни номеру Ви можете звернутися до нашого чату pb.ua/chat/
Вам також знадобиться веб-камера та паспорт.

Написать комментарий

20 декабря 2019, 14:50

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если ребёнку 17 лет, он нигде не работает, можно завести какую-то карточку, чтобы осуществлять и принимать переводы денег???
А как эта карточка называется, как правильно обьяснить в отделении какая именно мне нужна?

Приватбанк

Ответ банка

20 декабря 2019, 15:14

Ви можете підібрати карту з більш зручними для Вас тарифами на сторінці https://privatbank.ua/platezhnie-karty

Написать комментарий

20 декабря 2019, 13:15

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если ребёнку 17 лет, он нигде не работает, можно завести какую-то карточку, чтобы осуществлять и принимать переводы денег???

Приватбанк

Ответ банка

20 декабря 2019, 14:06

Добрий день.
Для оформлення картки достатньо звернутися з паспортом та ІПН до зручного відділення банку.

Написать комментарий

20 декабря 2019, 12:44

Константин, Бангкок

Добрый день! Я проживаю заграницей и забыл пин карты. При отправки смс для смены пина (на номер 10600) дает сбой отправки на этот номер. Подскажите что можно сделать.

Приватбанк

Ответ банка

20 декабря 2019, 14:07

Добрий день.
Номер для відправки смс з-за кордону+380920003700.
Також Ви можете отримати новий PIN-код картки в Приват24, в меню: Мої рахунки — Управління карткою/рахунком — Налаштування і послуги — PIN-код.
Вам надійде встановлений банком, новий PIN-код картки в SMS.

Написать комментарий

Татьяна Кулакова

20 декабря 2019, 9:49

Татьяна, Николаев

Добрый день.Родственник должен нам был сделать перевод в евро… живет в Аскании Нова… пошел в приватбанк 20.12.19 на что кассир ответила что банк переводы не делает.Ни приватмани… ни маниграм.В связи с чем вопрос… как в Аскпнию Нова делать переводы?

Приватбанк

Ответ банка

20 декабря 2019, 11:08

Добрий день.
Платежі та перекази по території України проводяться тільки в гривні.

Написать комментарий

19 декабря 2019, 17:04

Добрый вечер, подскажите как можно узнать дошла ли оплата, если проводилась через терминал по номеру телефона, но терминал не дал квитанции

Приватбанк

Ответ банка

19 декабря 2019, 17:24

Добрий день!
У терміналі в розділі «Історія платежів», потрібно вибрати необхідний платіж і натиснути Детальніше — Роздрукувати. Квитанція за платежем проведеним в терміналі стає доступною відразу після здійснення операції.
Також, якщо була здійснена авторизація номером телефону чи карткою — в Приват24 в меню: Сервіси — Послуги — Сервіс квитанцій, Ви можете роздрукувати квитанцію даного платежу.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

19 декабря 2019, 16:21

Доброго дня. В мене таке запитання. Я знаходжуся за кордоном, і хотів би змінити свій номер для Приват 24 на закордонний щоб мати змогу користуватись додатком. Підскажіть мені будь ласка як я міг би змінити свій український номер на закордонний знаходячись не на Україні? Дякую

Приватбанк

Ответ банка

19 декабря 2019, 16:29

Добрий день!
Ми звернулися до Вас в особистому повідомленні, щоб допомогти у вирішенні питання.

Написать комментарий

19 декабря 2019, 11:51

valery, львов

не приходит смс о транзакции свыше 1000 гривен

Приватбанк

Ответ банка

19 декабря 2019, 13:14

Доброго день!
Дозвольте нам розібратися в ситуації. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваші контактні дані.

Написать комментарий

18 декабря 2019, 21:15

Валерій, Тернопіль

Скільки буде коштувати виготовлення додаткової картки для родича?

Приватбанк

Ответ банка

19 декабря 2019, 11:20

Добрий день!
Послуга оформлення картки на довірену особу — БЕЗКОШТОВНА (в деяких банках ця послуга оплачується окремо).
Тарифи по додатковій картці на довірену особу аналогічні тарифам по картці основного власника.
Якщо Клієнт оформляє картку миттєвого випуску на довірену особу, така картка оформлюється безкоштовно.

Написать комментарий

Наталия Дубина

18 декабря 2019, 1:57

Наталия

Не можу здійснити вхід до Приват24: після введення логіну та паролю телефонує банк для підтвердження входу, я натискаю запропоновану цифру «1» для входу, а меню пропонують зробити вибір знову, а потім повідомляють, що я натиснула не ту цифру і скасовують вхід. Телефон я перезапускала, але відповісти на дзвінок з метою підтвердження входу в приват24 не змогла. така ж ситуація з дзвінком на 3700: пропонують натиснути цифру «1», останні цифри картки, а потім повідомляють, що я ввела неправильно і скасовують вхід. Яким чином можна ввійти в приват24?

Приватбанк

Ответ банка

18 декабря 2019, 8:49

Доброго ранку!
Зі сторони банку сервіс працює коректно. Рекомендуємо перевірити та відключити тоновий режим в телефоні, через який, під час дзвінка може не розпізнаватись натиснення кнопок. Якщо у Вас виникнуть додаткові питання будемо раді відповісти на них в особистому повідомленні.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

18 декабря 2019, 1:07

Доброго дня. Мій співмешканець без мого дозволу взяв картку. Я навіть не помітила цього. Вночі прийшла смс що нараховано та знято 12000. Я одразу змінила пін код. Сьогодні зателефонували зі служби безпеки і звинуватили в шахрайстві. Я повідомила, що взагалі не маю до цього ніякого відношення, що на камерах видно, що то не я. Картки заблокували. Зарплату нараховують на карту приват. Куди мені звертатися? Чи самій віддавати вкрадені гроші?

Приватбанк

Ответ банка

18 декабря 2019, 8:45

Доброго ранку!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.
У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам очікувати результату від правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

17 декабря 2019, 21:07

Добої ночі. У нас виникла неприємна ситуація з вашим банком. За консультацією ваших працівників щодо зняття коштів з європейської карти банкомат забрав карту (в зв'язку з безпекою). До речі строк дії карти до 2023 року. Карта віза з прізвищем володаря карти. Зв'язавшись з вашими колегами за номером 3700 вони повідомили що ці карти забирають та анулюють. Зверніться до свого банку. Банк до речі знаходиться в Норвегії. Щоб з'явитися до так званого свого банку потрібно мінімум 20 тис. гривень на дорогу. Скажіть будь ласка, як це називається?????? Що робити людині в такому випадку???? Можливо до Вас взагалі не звертатися та не обслуговуватися у Вас????

Приватбанк

Ответ банка

18 декабря 2019, 8:41

Доброго ранку!
Нам дуже шкода, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
Ми зробимо все можливе, щоб у майбутньому Ви не зазнавали таких незручностей. На жаль, вилучені банкоматом або терміналом картки не повертаються.
Для відновлення картки рекомендуємо власнику картки звернутися в банк, який видав цю картку.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

17 декабря 2019, 20:27

Александр

Здравствуйте! Можно ли с карты Union Pay снять наличные в банкоматах Приват Банка? Если да, то где можно узнать обменный курс?

Приватбанк

Ответ банка

18 декабря 2019, 8:23

Доброго ранку!
Зняття готівки можна проводити в банкоматах ПриватБанку. Курс конвертації рекомендуємо уточнити у Union Pay.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Sasha Vasilenko

17 декабря 2019, 17:56

Sasha

Сегодня,17.12.2019 пытался через Приват24 с компьютера оплатить коммунальные платежи. Плачу постоянно. Имеются шаблоны. Но, выбранные платежи в корзину не попадают. Набрал Вашу службу поддержки. Беседа велась примерно 1.5 часа. 4-ре платежа прошли с 10-й попытки. Я не преувеличиваю. Платёж за Электроэнергию так и не прошёл. Завтра придется идти в отделение и стоять в очереди. Последний оператор отказалась дать мне информацию о том куда я могу пожаловаться на работу ПРИВАТ24

Желаю Здравствовать!!!

Приватбанк

Ответ банка

17 декабря 2019, 19:23

Доброго вечора!
Дозвольте нам розібратися в ситуації. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваші контактні дані.

Написать комментарий

17 декабря 2019, 14:21

Лара, Станица Луганская

Оплатила в ноябре товар на карточку Приватбанка. Товар не пришел, но єто не мошенники. Просто говорят скажите какого числа оплатили и во сколько времени. А квитанцию терминал тогда не дал. а я естественно не помню. Платила наличкой. Номер картьі есть.

Приватбанк

Ответ банка

17 декабря 2019, 14:42

Добрий день!
Ви можете отримати квитанцію за допомогою будь-якого зручного терміналу самообслуговування ПриватБанку.
Для цього у терміналі в розділі «Історія платежів», потрібно вибрати необхідний платіж і натиснути Детальніше — Роздрукувати. Квитанція за платежем проведеним в терміналі стає доступною відразу після здійснення операції.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

17 декабря 2019, 4:04

Здравствуйте, оплатила товар на олх, оказались мошейники. Заявление в милицию написала, вам на горячую линию позвонила.
Буду ли я проинформирована о запросе полицией данных, и в какой срок.

Приватбанк

Ответ банка

17 декабря 2019, 9:30

Доброго ранку!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.

У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам очікувати результату від правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.

Написать комментарий

16 декабря 2019, 16:28

Добрый день. Такой вопрос. Я делала перевод денег в кассе на карту мне выдали чек, но я его потеряла. Могут ли мне распечатать опять чек? Перевод я делала в октябре месяце. Спасибо.

Приватбанк

Ответ банка

16 декабря 2019, 19:25

Добрий вечір.
Ви можете самостійно роздрукувати дублікат квитанції по платежу в терміналах самообслуговування ПриватБанку (розділ «Історія платежів» після авторизації своїм телефоном/карткою) або через особистий кабінет Приват24 (розділ «Усі послуги — Послуги — Сервіс квитанцій — Отримати квитанцію»).

Написать комментарий

16 декабря 2019, 15:03

Добрый день! Нахожусь не в Украине. Пытаюсь зайти в Приват24, код на украинский номер приходит с большим опозданием или не приходит вообще. Каким образом можно ещё зайти на мою страничку сделать платежи. За ранее благодарю!

Приватбанк

Ответ банка

16 декабря 2019, 15:08

Добрий день.
Знаходячись за кордоном, Ви можете змінити номер телефону для входу, або наша підтримка може допомогти увійти без смс.
Для цього Ви можете звернутися до нашого чату pb.ua/chat/
У разі зміни номеру, Вам також знадобиться веб-камера та паспорт.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.25	51.25
USD	43.55	44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.25	51.25
USD	43.55	44.15
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰