Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

19 декабря 2019, 17:04

Добрый вечер, подскажите как можно узнать дошла ли оплата, если проводилась через терминал по номеру телефона, но терминал не дал квитанции

Приватбанк

Ответ банка

19 декабря 2019, 17:24

Добрий день!
У терміналі в розділі «Історія платежів», потрібно вибрати необхідний платіж і натиснути Детальніше — Роздрукувати. Квитанція за платежем проведеним в терміналі стає доступною відразу після здійснення операції.
Також, якщо була здійснена авторизація номером телефону чи карткою — в Приват24 в меню: Сервіси — Послуги — Сервіс квитанцій, Ви можете роздрукувати квитанцію даного платежу.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

19 декабря 2019, 16:21

Доброго дня. В мене таке запитання. Я знаходжуся за кордоном, і хотів би змінити свій номер для Приват 24 на закордонний щоб мати змогу користуватись додатком. Підскажіть мені будь ласка як я міг би змінити свій український номер на закордонний знаходячись не на Україні? Дякую

Приватбанк

Ответ банка

19 декабря 2019, 16:29

Добрий день!
Ми звернулися до Вас в особистому повідомленні, щоб допомогти у вирішенні питання.

Написать комментарий

19 декабря 2019, 11:51

valery, львов

не приходит смс о транзакции свыше 1000 гривен

Приватбанк

Ответ банка

19 декабря 2019, 13:14

Доброго день!
Дозвольте нам розібратися в ситуації. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваші контактні дані.

Написать комментарий

18 декабря 2019, 21:15

Валерій, Тернопіль

Скільки буде коштувати виготовлення додаткової картки для родича?

Приватбанк

Ответ банка

19 декабря 2019, 11:20

Добрий день!
Послуга оформлення картки на довірену особу — БЕЗКОШТОВНА (в деяких банках ця послуга оплачується окремо).
Тарифи по додатковій картці на довірену особу аналогічні тарифам по картці основного власника.
Якщо Клієнт оформляє картку миттєвого випуску на довірену особу, така картка оформлюється безкоштовно.

Написать комментарий

Наталия Дубина

18 декабря 2019, 1:57

Наталия

Не можу здійснити вхід до Приват24: після введення логіну та паролю телефонує банк для підтвердження входу, я натискаю запропоновану цифру «1» для входу, а меню пропонують зробити вибір знову, а потім повідомляють, що я натиснула не ту цифру і скасовують вхід. Телефон я перезапускала, але відповісти на дзвінок з метою підтвердження входу в приват24 не змогла. така ж ситуація з дзвінком на 3700: пропонують натиснути цифру «1», останні цифри картки, а потім повідомляють, що я ввела неправильно і скасовують вхід. Яким чином можна ввійти в приват24?

Приватбанк

Ответ банка

18 декабря 2019, 8:49

Доброго ранку!
Зі сторони банку сервіс працює коректно. Рекомендуємо перевірити та відключити тоновий режим в телефоні, через який, під час дзвінка може не розпізнаватись натиснення кнопок. Якщо у Вас виникнуть додаткові питання будемо раді відповісти на них в особистому повідомленні.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

18 декабря 2019, 1:07

Доброго дня. Мій співмешканець без мого дозволу взяв картку. Я навіть не помітила цього. Вночі прийшла смс що нараховано та знято 12000. Я одразу змінила пін код. Сьогодні зателефонували зі служби безпеки і звинуватили в шахрайстві. Я повідомила, що взагалі не маю до цього ніякого відношення, що на камерах видно, що то не я. Картки заблокували. Зарплату нараховують на карту приват. Куди мені звертатися? Чи самій віддавати вкрадені гроші?

Приватбанк

Ответ банка

18 декабря 2019, 8:45

Доброго ранку!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.
У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам очікувати результату від правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

17 декабря 2019, 21:07

Добої ночі. У нас виникла неприємна ситуація з вашим банком. За консультацією ваших працівників щодо зняття коштів з європейської карти банкомат забрав карту (в зв'язку з безпекою). До речі строк дії карти до 2023 року. Карта віза з прізвищем володаря карти. Зв'язавшись з вашими колегами за номером 3700 вони повідомили що ці карти забирають та анулюють. Зверніться до свого банку. Банк до речі знаходиться в Норвегії. Щоб з'явитися до так званого свого банку потрібно мінімум 20 тис. гривень на дорогу. Скажіть будь ласка, як це називається?????? Що робити людині в такому випадку???? Можливо до Вас взагалі не звертатися та не обслуговуватися у Вас????

Приватбанк

Ответ банка

18 декабря 2019, 8:41

Доброго ранку!
Нам дуже шкода, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
Ми зробимо все можливе, щоб у майбутньому Ви не зазнавали таких незручностей. На жаль, вилучені банкоматом або терміналом картки не повертаються.
Для відновлення картки рекомендуємо власнику картки звернутися в банк, який видав цю картку.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

17 декабря 2019, 20:27

Александр

Здравствуйте! Можно ли с карты Union Pay снять наличные в банкоматах Приват Банка? Если да, то где можно узнать обменный курс?

Приватбанк

Ответ банка

18 декабря 2019, 8:23

Доброго ранку!
Зняття готівки можна проводити в банкоматах ПриватБанку. Курс конвертації рекомендуємо уточнити у Union Pay.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Sasha Vasilenko

17 декабря 2019, 17:56

Sasha

Сегодня,17.12.2019 пытался через Приват24 с компьютера оплатить коммунальные платежи. Плачу постоянно. Имеются шаблоны. Но, выбранные платежи в корзину не попадают. Набрал Вашу службу поддержки. Беседа велась примерно 1.5 часа. 4-ре платежа прошли с 10-й попытки. Я не преувеличиваю. Платёж за Электроэнергию так и не прошёл. Завтра придется идти в отделение и стоять в очереди. Последний оператор отказалась дать мне информацию о том куда я могу пожаловаться на работу ПРИВАТ24

Желаю Здравствовать!!!

Приватбанк

Ответ банка

17 декабря 2019, 19:23

Доброго вечора!
Дозвольте нам розібратися в ситуації. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваші контактні дані.

Написать комментарий

17 декабря 2019, 14:21

Лара, Станица Луганская

Оплатила в ноябре товар на карточку Приватбанка. Товар не пришел, но єто не мошенники. Просто говорят скажите какого числа оплатили и во сколько времени. А квитанцию терминал тогда не дал. а я естественно не помню. Платила наличкой. Номер картьі есть.

Приватбанк

Ответ банка

17 декабря 2019, 14:42

Добрий день!
Ви можете отримати квитанцію за допомогою будь-якого зручного терміналу самообслуговування ПриватБанку.
Для цього у терміналі в розділі «Історія платежів», потрібно вибрати необхідний платіж і натиснути Детальніше — Роздрукувати. Квитанція за платежем проведеним в терміналі стає доступною відразу після здійснення операції.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

17 декабря 2019, 4:04

Здравствуйте, оплатила товар на олх, оказались мошейники. Заявление в милицию написала, вам на горячую линию позвонила.
Буду ли я проинформирована о запросе полицией данных, и в какой срок.

Приватбанк

Ответ банка

17 декабря 2019, 9:30

Доброго ранку!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.

У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам очікувати результату від правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.

Написать комментарий

16 декабря 2019, 16:28

Добрый день. Такой вопрос. Я делала перевод денег в кассе на карту мне выдали чек, но я его потеряла. Могут ли мне распечатать опять чек? Перевод я делала в октябре месяце. Спасибо.

Приватбанк

Ответ банка

16 декабря 2019, 19:25

Добрий вечір.
Ви можете самостійно роздрукувати дублікат квитанції по платежу в терміналах самообслуговування ПриватБанку (розділ «Історія платежів» після авторизації своїм телефоном/карткою) або через особистий кабінет Приват24 (розділ «Усі послуги — Послуги — Сервіс квитанцій — Отримати квитанцію»).

Написать комментарий

16 декабря 2019, 15:03

Добрый день! Нахожусь не в Украине. Пытаюсь зайти в Приват24, код на украинский номер приходит с большим опозданием или не приходит вообще. Каким образом можно ещё зайти на мою страничку сделать платежи. За ранее благодарю!

Приватбанк

Ответ банка

16 декабря 2019, 15:08

Добрий день.
Знаходячись за кордоном, Ви можете змінити номер телефону для входу, або наша підтримка може допомогти увійти без смс.
Для цього Ви можете звернутися до нашого чату pb.ua/chat/
У разі зміни номеру, Вам також знадобиться веб-камера та паспорт.

Написать комментарий

16 декабря 2019, 12:32

Киев

Через терминал в отделении ПриватБанка хотели перевести деньги на другую карту ПриватБанка.Сумма 15000гривен--комиссия составила более 500гр!!! Это правильно?

Приватбанк

Ответ банка

16 декабря 2019, 13:10

Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні деталі платежу.

Написать комментарий

15 декабря 2019, 18:40

Геннадий

Добрый день. Для оформления документов для вступления в наследство и выполнения необходимых расчетом за предоставленные услуги я хотел бы открыть текущий счет в Приватбанке. Сообщите пожалуйста, могу ли я, являясь не резидентом Украины (в настоящее время проживаю в Литве) по предоставленной доверенности и других необходимых документов открыть текущий счет в банке и без личного участия. Спасибо

Приватбанк

Ответ банка

15 декабря 2019, 18:58

Добрий вечір!
Для уточнення інформації ми звернулися до Вас в приватних повідомленнях.

Написать комментарий

15 декабря 2019, 15:51

Людмила, Лозовая,Харьковской обл

Добрый день! Ответьте, пожалуйста, на такой вопрос. Мой муж сейчас работает в Израиле.Как он может переслать мне деньги через Western Union У меня есть карточка в Приват 24. гор Лозовая, Харьковской обл Какие данные я должна ему отправить? Спасибо за внимание, Ждем ответ Людмила

Приватбанк

Ответ банка

15 декабря 2019, 16:05

Добрий день!
З детальною інструкцією по отриманню та відправленню даного переказу Ви можете ознайомитись за посиланням: https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov/western-union
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

15 декабря 2019, 13:32

Добрый день. На данный момент нахожусь за границей, нет возможности связаться с банком с зарегистрированного номера, но очень нужно! Как быть в этой ситуации? Могу ли я позвонить с другого номера, назвав все необходимые данные, для уточнения очень важного для меня вопроса?

Приватбанк

Ответ банка

15 декабря 2019, 14:36

Добрий день!
Ви можете звернутися до підтримки банку за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Сергій Сенчук

15 декабря 2019, 12:41

Сергій, Косів

Доброго дня. Скажіть будь ласка, скільки мені ще чекати, щоб ви виправили свою помилку. Ще у Квітні ви помилково перерахували кошти не на мій рахунок, так до цього часу ви не можете знайти крайнього. Дякую.
0972628854

Приватбанк

Ответ банка

15 декабря 2019, 13:26

Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях деталі ситуації, щоб ретельно розглянути Ваш випадок і надати відповідь по результату перевірки.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Михайло Ярославович

15 декабря 2019, 10:03

Михайло

Доброго дня, вчора переказав кошти на поповнення рахунку мобільного ( не свого), операція не виконана до сьогодні, у чому справа?

Приватбанк

Ответ банка

15 декабря 2019, 10:24

Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях деталі операції та Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

14 декабря 2019, 20:04

Доброго вечора. Сьогодні на мій рахунок було переведено кошти через термінал приватбанку. Пройшло вже біль 7 годин а кошти на мій рахунок так і не прийшли.

Приватбанк

Ответ банка

14 декабря 2019, 20:23

Добрий вечір!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваш номер телефону, щоб перевірити інформацію детальніше.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.85	49.85
USD	41.76	42.36
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.85	49.85
USD	41.76	42.36
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰