Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
jerokan
jerokan
6 августа 2023, 8:34
Артур
Доброго дня, користуюся послугами банку більше 8 років, ніколи не було проблем. Однак прокидаюся ранком і бачу що мої рахунки заблоковані, оператор кол центру назвав причину «незвичайні витрати», запросили в мене довідку про доходи з місця служби, яку я надав на протязі дня, після чого оператор сказав, що на протязі 24 годин рахунки розблокує. Поясніть будь ласка, що таке не звичайні витрати? І чому я вам маю звітувати куди я витрачаю свої кошти? Я є військовослужбовцем, яки з 2015 року боронить нашу державу і сумлінно виконую свої обов'язки, за що отримую грошове забезпечення, і в будь-який момент часу я був впевнений, що завжди можу отримати свої гроші, коли мені це потрібно. Виявляється ваш банк поступив зі мною так, що можна це кваліфікувати як шахрайські дії. Я є посадовою особою, тому я можу зробити висновок, що захищаючи державу, ризикуючи своїм життям роблю все щоб ваш банк, як і народ України, почували себе в безпеці під час дії воєнного стану, а з вашого боку ви зробили все щоб мій морально-психологічний стан погіршився. Зверніть на це увагу, та займіться вирішенням мого питання, щодо розблокування мого рахунку.
Приватбанк
Ответ банка
6 августа 2023, 8:38
Вітаємо.Банк здійснює оцінку фінансового стану клієнтів при ідентифікації, вивчення клієнта і в процесі їх обслуговування.Банк проводить уточнення оцінки фінансового стану клієнтів на постійній основі відповідно до виявлених ризиків.
glafira20
glafira20
4 августа 2023, 14:26
г Киев
24,07,2023 мен1 над1йшло спов1щення«.що 2023-07-18 ви отримали допомогу в1д ВПП ООН на сумму 2220,00ИАН» Коли я звернулася до в1дд1лення банку мен1 в1дповили що повинно прийти смс пов1домлення, Сьогодн1 вже 04,08,2023 а смс ще нема,! куди звертатися за роз«ясненням того, що в1дпуваэться 1 чи зможу я колись отримати ц1 грош1, чи це чергове шахрайство в1д ПриватБанку?
Приватбанк
Ответ банка
4 августа 2023, 14:49
Вітаємо. На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat
techvarm
techvarm
4 августа 2023, 12:38
Тетяна
Доброго дня!
Я хочу замінити свого персонального менеджера. Як це зробити?
Приватбанк
Ответ банка
4 августа 2023, 12:52
Вітаємо.Зверніться до підтримки банку та опишіть деталі ситуації.pb.ua/chat
Romo
Romo
3 августа 2023, 12:58
Здравствуйте
Если был вклад стандарт на 6 месяцев, но человек умер, прошло 5 лет наследник только вступил в наследство, выплатят ли%, за это время?
Приватбанк
Ответ банка
3 августа 2023, 13:16
Вітаємо. Після отримання інформації про смерть вкладника банк припиняє продовження вкладу на новий строк. По закiнченнi строку вкладу подальше нарахування відсотків не проводиться.
blackwhite
Андрей Фролов
2 августа 2023, 11:55
Андрей
Добрый день. Как стать клиентом вашего банка дистанционно? Спасибо за ответ. С ув. Андрей
Приватбанк
Ответ банка
2 августа 2023, 12:12
Вітаємо. Для нових клієнтів ПриватБанку є можливість відкрити віртуальну digital картку у Приват24 після процедури відеоверифікації, без візиту у відділення.Достатньо завантажити додаток Приват24, пройти реєстрацію та наступні кроки з ідентифікації, що будуть вказані у додатку.Знадобляться:- довідка РНОКПП (ІПН) або відмова від нього;- один з ідентифікаційних документів (біометричний закордонний паспорт громадянина України або загальногромадянський паспорт-книжечка та водійське посвідчення або ID-картка та витяг з реєстру про реєстрацію місця проживання).Спеціально для вас ми підготували інструкцію — https://pb.ua/short?ADY Або можна підтягнути документи на етапі надання документів, вибравши 'Документи із застосунку Дія'.Для цього необхідно мати додаток Дія та бути там авторизованим/зареєстрованим.
adsuf100
adsuf100
2 августа 2023, 1:48
Адель
в банкомате («Перейти к другим операциям»/«Мои настройки»/«Поменять ПИН-код»);

Здравствуйте. Я уже много месяцев нахожусь за границей и оплачиваю коммунальные счета и ЖКХ через интернет банкинг. Сегодня, при попытке зайти на сайт Привата, получила сообщение, что мне необходимо сменить пароль, а для этого нужно сменить ПИН. Как я поняла, сменить ПИН можно следующими способами
— в терминале самообслуживания («Мои настройки»/«Сменить ПИН-код карты»);

— в Приват24 («Мои счета» (выбираем карту)/«Управление картой»/«Изменить PIN-код»);

— отправив SMS на номер 10060 с текстом PIN+ХХХХ (ХХХХ – последние 4 цифры
номера карты);

Ни один из этих способов мне не подходит, т.к. я физически нахожусь за границами
Украины.

По телефону для международных звонков. указанному на сайте Привата, дозвониться невозможно, т.к. звонки сбрасываются.

Посоветуйте, пожалуйста, как разблокировать карточку.

Приватбанк
Ответ банка
2 августа 2023, 8:48
Вітаємо. Для ідентифікації та відновлення доступу у Приват24 радимо звернутись в наш чат підтримки за посиланням pb.ua/chat. Після успішного входу у застосунок змінити ПІН код по картці можна в меню: Гаманець — Картки — Вибір картки — ⚙ — PIN-код (Зміна ПІН-коду).
80278673
80278673
1 августа 2023, 15:59
Севастьянова Наталя
Вітаю. Я проживаю на Кіпрі у статусі біженця. У 2022 році змінила дві карти пенсійну та соціальні виплати у додатку приват24. Пінкод я не знаю. Зараз не можу зайти на свою сторінку, бо потребують авторизації. Я відповідаю на всі запитання, крім Вказати пінкод на якусь карту. Старий пінкод не підходить. Що мені потрібно зробити?
Приватбанк
Ответ банка
1 августа 2023, 16:23
Вітаємо. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat
SvetaVitya
SvetaVitya
31 июля 2023, 22:14
Светлана
Я сейчас нахожусь не в Украине. Можно ли онлайн при окончании срока гривневого депозита продлить или переоформить его на другой срок?
Приватбанк
Ответ банка
1 августа 2023, 8:50
Вітаємо.Всі депозитні договори містять пункт про те, що якщо після закінчення терміну дії вкладу жодна зі сторін не побажає його розірвати, договір вважається автоматично продовженим на наступний термін без явки вкладника в банк.Процедура автоматичного продовження зручна як для вкладника, так і для банку. Вам не треба звертатися в банк для переукладення договору, перед Вами не стоїть дилема, як вигідніше розмістити кошти по закінчилося депозиту. Для банку значно знижуються операційні витрати з переоформлення договорів з вичерпаним терміном.Вклади автоматично продовжуються по одній з процедур:- без переносу коштів з депозиту на рахунок «До запитання» і без надання додаткової надбавки;- через рахунок 'До запитання'.Якщо Ви приймаєте рішення НЕ продовжувати депозит — можете зняти гроші з рахунку розірвавши депозит:- в будь-якому відділенні ПриватБанку по всій Україні;- через мобільний додаток 'Мої вклади' або web версію Приват 24 (якщо вклад оформлений дистанційно).Якщо у Вас немає термінової необхідності забирати свої заощадження, то після закінчення 3 календарних днів гроші будуть автоматично повернені на той же депозит, а договір — продовжений на новий термін з % ставкою, яка діє в банку на момент продовження.
YuriiRa
YuriiRa
31 июля 2023, 15:36
Юрій, Лубни
Доброго дня! Сталася прикра ситуація, розумію що винен сам та розумію банкіські правила але все ж таки я прошу вас допомогти мені…
Я забув картку в банкоматі, картка закордонного банку і я розумію що всі картки ви знищуєте про те прошу вас увійти в положення та все ж таки повернути мені забуту картку… Ніяким чином виїхати за межі України я не можу що б перевипустити картку, тому дуже прошу вас не знищувати її та повернути мені…
Приватбанк
Ответ банка
31 июля 2023, 15:57
Вітаємо.З міркувань безпеки вилучені банкоматом або терміналом картки не повертаються.
Strangers
Strangers
30 июля 2023, 13:08
Михаил, Одесса
Здравствуйте администация Приват БАНКА
Забыл карточку в банкомате, нашедшие
Воспользовались и было потрачено больше 600 гр на поекпки в магазине Ева и магазине продукты Таки да… На период у меня была страховка защита от шахрайства. Вопрос работает ли страховка в отношении потери средств?
Приватбанк
Ответ банка
30 июля 2023, 13:28
Вітаємо. Так, згідно умов продукту «Захист від шахрайства» незаконна оплата з карткового рахунку в торгово-сервісній мережі за загубленою або викраденою карткою є страховим випадком (всі деталі за посиланням https://privatbank.ua/strahovaniye/zakhyst-vid-shakhraystva ). У разі настання страхової події у першу чергу, необхідно звернутися на гарячу лінію 3700, де вам допоможуть заблокувати картку й заявити про настання страхової події. Після звернення на гарячу лінію необхідно подати заяву в поліцію та взяти виписку з Єдиного реєстру досудових розслідувань.
Deniyyyz
Deniyyyz
28 июля 2023, 21:01
Александр
Добрый день! Разясните пожалуйста ситуацию.В банк имею 2 депозита: 1)1000 usd ( ~37.000грн) 2) 50.000 грн. Также на карточном счёте (не депозит) лежит около 50.000грн.Вопрос: могу ли я претендовать на получение субсидии или мой общий баланс превышает допустимые законодательством порог в 100.000грн?
Приватбанк
Ответ банка
29 июля 2023, 8:57
Вітаємо. Відповідно до положення про порядок призначення житлових субсидій затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 21 жовтня 1995 р. № 848 (в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 14 серпня 2019 р. № 807) (далі — Положення), а саме до пп. 9 п. 14 Положення житлова субсидія не призначається зокрема якщо, будь-хто із складу домогосподарства або член сім’ї особи із складу домогосподарства на 1 число місяця, з якого призначається житлова субсидія, має на депозитному банківському рахунку (рахунках) кошти у сумі, що перевищує 100 тис. гривень, про що зазначається в декларації.З огляду на зазначене, клієнту може бути відмовлено в отриманні субсидії у разі, якщо на його депозитному рахунку обліковуються кошти у сумі понад 100 тис. грн.Також підставою коли не призначається субсидія на офіційному сайті Міністерства фінансів України, зазначено здійснення одноразової покупки на 50000 гривень протягом року до дня звернення за субсидією (більш детально www.msp.gov.ua). Щодо порядку оформлення субсидії рекомендуємо вам звернутися безпосередньо до органу соціального захисту населення за місцем вашої реєстрації.
Myrzikk22
Myrzikk22
27 июля 2023, 16:45
Ирина
Здравствуйте.Я сейчас нахожусь в Европе.Есть карта приват банка.Но потеряна СИМ-карта, к которой привязана карта.Теперь не могу зайти в приват 24.И не могу пользоваться картой.Каким образом можно восстановить свою личность? И привязать карту банка к другому номеру?
Приватбанк
Ответ банка
27 июля 2023, 17:52
Вітаємо.Підтвердити закордонний номер для проведення фінансових операцій в банку ви можете через чат на сайті банку. Для цього потрібна наявність: - веб-камери; - українського або закордонного паспорта.
Rollo88
Rollo88
25 июля 2023, 19:12
Александр
Добрый день. Нахожусь в США. При входе в приват 24 выдало ошибку, мол неверный пароль. Хотя пароль вводил правильно, но был включен румынский vpn. При входе без vpn вместо ввода пароля пришла смс с 3-х значным подтверждением, а затем просят ввести пин моей карты для смены пароля. Во-первых, я не хочу менять пароль, во-вторых, я не помню пин единственной физической карты, т.к. не пользовался ей больше года. В чате авторизовался, введя личные данные, но не дало связаться с оператором. Отправило на фотоидентификацию — с картой не прошел и не получил комментариев, почему. Дальнейшая инструкция — обратиться в ближайшее отделение. У вас куча клиентов за границей, можно же подкорректировать систему безопасности с учетом этого?
Приватбанк
Ответ банка
25 июля 2023, 19:30
Вітаємо. Нам дуже прикро, що виникла така ситуація. Передали інформацію відповідальним співробітникам, котрі проведуть перевірку та допоможуть у вирішенні питання. За результатами перевірки з вами зв'яжуться додатково.
OksanaBogota
OksanaBogota
25 июля 2023, 18:34
Оксана Пірогова, Шепетівка
В місті Шепетівки, Хмельницької області поширилися відкриття кредитів шахраїв на осіб пенсіонерного віку, одиноких. А саме в Банці Приват 24. Кредит відкривають віртуально і за годину знімають в Конго. Банк вимушує людей похилого віку платити ці кредити з пенсії. Чому ніхто не займається цією справою, так як багато заяв в поліції? Зі справ зрозуміло, що інформацією з шахраями діляться з середини банку! Банк приховує і замовчує! Буду ждати відповіді!
Приватбанк
Ответ банка
25 июля 2023, 18:42
Вітаємо. В описаній вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідування випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином у разі надходження офіційного запиту поліції. Ми завжди радимо клієнтам бути уважними і слідувати простим правилам, для чого розмістили на нашому сайті декілька дієвих порад:https://privatbank.ua/informational-securityhttps://privatbank.ua/safeness
paladon1
paladon1
25 июля 2023, 12:17
Павел , Киев
Добрый день.Я являюсь клиентом Приват-банка много лет.Имею открытый, действующий счет(Карта универсальная)Никогда проблем не было.Сегодня понадобилось открыть бизнес счёт(Фоп) отказали без объяснения причины
Приватбанк
Ответ банка
25 июля 2023, 12:32
Вітаємо. Звернулись до вас у особисті повідомлення для того, щоб уточнити ваші контактні дані та допомогти розібратись у ситуації.
svksvk
svksvk
24 июля 2023, 16:23
Сергей, Киев
Выпустил пару дней назад, то есть в июле 2023года, интернет карту. Срок действия 08/33. Платежная система не принимат такую карту, с ее точки зрения срок действия карты более 10 лет не бывает.

При выпуске карты вы думали, что выпускаете ее на 10 лет. Так даже написали. Но это не так, вы выпустили на 10 лет и один месяц, у вас системная математическая ошибка при выпуске карт.
Сейчас 08/23, значит в июле 33го года карта будет годна в течении 10 лет и одного месяца, что более 10 лет. Июль входит и в 23 год, и в 33-ий.
То есть, при выпуске карт на 10 лет в июле, вы должны ставить срок действия июнь.
При выпуске карты в январе, вы должны ставить конец декабрем. Вот тогда это будет 10 лет.
Сейчас выпущенные карты начнут работать в международных систмах платежей со следующего месяца после выпуска. Конечно, сказанное касается только тех международных систем, где при вводе данных карты делается проверка до передачи данных в банк. Опытным путем знаю таких две.

Приватбанк
Ответ банка
24 июля 2023, 17:21
Вітаємо.Дякуємо, що звернули увагу на ситуацію. Рекомендуємо оформити віртуальну digital картку в Приват24 в меню: ´Гаманець´ — ´᎒´ обираємо Додати картку — Digital картка. Картка видається на 4 роки.
mirna9091
mirna9091
24 июля 2023, 12:53
Надежда, Днепр
день добрий! у мене питання, чому пенсію у банку зараховують так пізно аж увечері? моя сусідка отримує пенсію на пошті, вже вранці поштарка ій приносить кошти, невже пенсійний фонд на пошту перераховує вранці, а в банк увечері? в чому різниця? Дякую.
Приватбанк
Ответ банка
24 июля 2023, 14:14
Вітаємо.Ми зарахуємо кошти як тільки отримаємо їх від вашого фонду. Хочемо також додати, що ми отримуємо кошти не завжди в один і той самий день та час, тому інколи зарахування коштів може бути трохи раніше або пізніше. Для вашої зручності ми одразу відправимо повідомлення як тільки кошти будуть зараховані на картку.
cewisoy
cewisoy
24 июля 2023, 9:44
Чи проодовжує з вами співпрацю Країна??? Стався страх випадок, у відділені де оформлювала кажуть що вони росторгли договір??? Страховка згоріла виходитть?
Приватбанк
Ответ банка
24 июля 2023, 11:12
Вітаємо.Мова йде про оформлення нових договорів. А підтримка діючих залишилась.
Yuliia72
Yuliia72
23 июля 2023, 15:54
Доброго дня!!! 21 липня 2023 о 19:52 придбала квитки на автобус, але на електронну пошту вони не прийшли, в архіві квитків їх теж не має. Прийшов чек POS, а квитків немає
Коли телефоную на гарячу лінію банку відповідає бот. Що мені робити? Я планувала поїздку, а тепер??? Дякую
Приватбанк
Ответ банка
23 июля 2023, 16:09
Вітаємо. На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat
InnochkaDasulya
InnochkaDasulya
23 июля 2023, 4:23
Мені потрібно перевірити аккаунт Приват 24
Приватбанк
Ответ банка
23 июля 2023, 8:55
Це можна зробити через чат на сайті банку.pb.ua/chat

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.35 44.35
USD 41.5 42.1
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.35 44.35
USD 41.5 42.1
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Горячая линия Приватбанка