Наталья, добрый день!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.

Заметим, что следить за всеми операциями и выпиской по карте, Вы можете с помощью системы Приват24 зарегистрировавшись на сайте privat24.ua.

Для перевыпуска карты, достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт. Процедура перевыпуска займет у Вас всего 15-ть минут.

Изменить, контактный номер телефона, можно самостоятельно одним из удобных способов:
— в банкомате (кнопка «Мои настройки» с вводом PIN-кода карты как при наличии, так и при отсутствии карты). Подтверждение телефона в банкомате доступно только для тех клиентов, у которых есть карты со статусом «активна»;.
— в терминале самообслуживания (меню «Мои настройки — Указать основной финансовый телефон ).

Спасибо за вопрос!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.