Доброго дня. В мене виникла неприємна ситуація. Через приват 24 я купила (02.05) сину квиток на автобус Вроцлав-Черкаси на 14.05. Так, як був продовжений карантин, рейс відмінено. І я 05.05 повернула придбаний квиток. Було повідомлено, що кошти повернуть протягом 2 діб. Але до цього часу коштів нема. У онлайн-бесіді менеджер повідомив, що кошти повинен повернути перевізник. Я зателефонувала до перевізника. Там відповіли, що вони повертають кошти за квиток, якщо він придбаний на їхньому сайті. Я вже неодноразово купую квитки через приват24 (навіть і групові брала), і коли повертала, то кошти були зараховані на протязі суток. Як бути в такій ситуації? Якщо питааня не буде вирішено, я змушена буду звернутися до суду. Дякую.