2 декабря я написала заявление в отделении Приват Банка по месту жительства о мошенническом снятии денег с моей карты. В соответствии с законом «об обращении граждан» сотрудники Приват Банка должны были ответить мне о результате проведенного служебного расследования и возврата средств течении 30 дней. Сегодня уже 3 января, а результата никакого. Подскажите, если с такой задачей вашим сотрудникам справиться тяжело, ответить полноценно на мое заявление ( а не просить меня все время подождать), зачем вам такие сотрудники? И когда же я получу назад свои деньги?