Добрый день.Являемся клиентами отделения Приват банк по адресу Андрея Малышко 5, Киев. Собственно, по данному адресу и страховала родителей, страховая компания Уника, проводником которой является банк, документы все подписывались в данном отделении, и на протяжении последних трех лет продлеваем страховку.Нам на руки был выдан список с перечнем болезней, которые подлежат выплатам. Месяц назад отцу был поставлен диагноз, который подпадает под страховой случай, а именно: пункт 12) «Облітеруючий артеріосклероз кінцівок»- размер страх выплаты указана 12%. Когда мы подали в страховую все необходимые документы, нам отказали, обьяснив это тем, что 19.01.2020 Приват банк изменил перечень болезней и порядок их выплат. И теперь данный диагноз выплачивается лишь при наличии оперативного вмешательства. У меня вопрос: Приват банк, должен ли был уведомить нас об изменениях по данному вопросу и кто теперь понесет за это ответственность?