Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
2852600vidilkul
2852600vidilkul
20 января 2020, 12:08
Відділ культури Печерської РДА, Київ
Добрий день. У зв«язку зі зміною реквізитів потрібно підписати нову анкету- заяву на приєднання до послуги „Приймання платежів“.
конт. телефон 285 22 70 (моб. 0975314524) Світлана.
Відділ культури, туризму та охорони культурної спадщини Печ. РДА
Приватбанк
Ответ банка
20 января 2020, 12:38
Добрий день!
Рекомендуємо Вам надіслати лист з даною інформацією в банк на адресу вул. Набережна Перемоги, 30, м.Дніпро, 49094, Україна.
З повагою, ПриватБанк.
45414923
Юлия Бабак
20 января 2020, 9:53
Юлия, Кременчуг
Ув. Приват банк. Спасибо за тесное и плодотворное сотрудничество на протяжении 4-5 лет!
У меня открыта карта Универсальная Gold, карта была открыта с кредитным лимитом 10 тыс.грн. На протяжении нашего сотрудничества кредитный лимит был увеличен Вами до 30 тыс. грн. + оплата частями 21 тыс.грн. Помимо постоянного дохода (зар.плата), есть маленькое собственное дело – где постоянно нужны дополнительные денежные средства, поэтому постоянно пользуюсь кредитными средствами (для этого была открыта кредитная карта). За все время пользования картой ни разу не просрочила платеж (не зря вы мне увеличили кредитный лимит). 16.01.2020 меня ждал очень неприятный сюрприз, мой кредитный лимит был уменьшен до нуля! P/S/ не нужно мне писать «банальный ответ» у вас математическая формула для расчета – это бред только в вашем банке! Банк – должен быть надежным, а вы халатно повелись со своим клиентом. Муж ушел от вашего обслуживания год назад, я тоже закрою договор оплаты частями и перейду в другой банк без сюрпризов. И напишите мне где в договоре, есть пунк что вы имеете право без предупреждения снизить кредитный лимит ( т.е. вообще его убрать)
Приватбанк
Ответ банка
20 января 2020, 10:22
Добрий день!
Нам шкода, що Ви відчули незручності та разом з тим не бажаємо, щоб між нашими Клієнтами і банком були непорозуміння. Дозвольте пояснити, що рішення приймає кредитний комітет на основі багатьох факторів по кожному Клієнту в індивідуальному порядку. Давайте подивимося на це з іншого боку, рішення ще може бути змінено в майбутньому.
Для цього:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.
Хочемо звернути Вашу увагу на те, що в умовах і правилах вказана інформація про те, що банк може в односторонньому порядку змінювати ліміт кредитних коштів без попередження, а саме:
2.1.1.2.5.… При цьому Сторони узгодили, що протягом строку кредиту розмір кредитного ліміту може бути змінений Банком в односторонньому порядку як в сторону збільшення, так і в сторону зменшення, на підставі аналізу кредитоспроможності Клієнта в рамках розміру, зазначеного у абз.1 цього пункту, та не потребує додаткового погодження із Клієнтом.
Ознайомитися з детальною інформацією Ви можете на сайті: https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-71/?lang=uk
З повагою, ПриватБанк.
mariya86
mariya86
19 января 2020, 13:35
Мария
Я клиент ПриватБанка, нахожусь сейчас в России возникли проблемы с переводом с моей карты на другую карту. В результате карта заблокирована и номер телефона снят с основного финансового. Ситуация описана в моих обращениях на сайте pb.ua и в вопросе здесь — от Александр 10:27
Сейчас лично обращаюсь.
Можно ли указать свой телефон и номер карты?
Приватбанк
Ответ банка
19 января 2020, 13:44
Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях деталі ситуації та Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
mod62alexandr
mod62alexandr
19 января 2020, 10:27
Александр, московская область
Добрый день.
С нами живёт тёща, 86 лет, гражданка Украины, клиент ПриватБанка.
При попытке онлайн перевода (через Приват24)денег с её карты на карту дочери возникли проблемы с видеоверификацией (ошибка сети), позвонили на телефон «для заграничных звонков». Устно оператор с ней поговорил, все сведения подтвердили, — получили заверения, что продолжайте переводить с карты на карту… Вторичная попытка окончилась тем же, только с другим оператором. В третий раз попробо вали Приват24, не мобильную версию, а полную компьютерную. В результате карту заблокировали и сняли её номер телефона с «основного финансового». Трижды обращались на сайте ПриватБанка, получили 3 номера «ждите ответа в течении 3 дней» — ничего нет! Бабуле 86 лет, она за границей, не может сбегать в отделение ПриватБанка. Неужели нельзя решить этот вопрос без поездки в Украину!?
Приватбанк
Ответ банка
19 января 2020, 11:19
Добрий день!
В таких випадках картка може бути заблокована виключно з міркувань безпеки, щоб уникнути можливих спроб зі сторони третіх осіб заволодіти коштами клієнта. Рекомендуємо клієнту особисто звернутись до нас в особистому повідомленні або в підтримку на нашому сайті pb.ua, щоб ми могли перевірити інформацію та допомогти у вирішенні питання. Так як за зверненням третьої особи ми не маємо змоги надати інформацію по картці клієнта.
З повагою, ПриватБанк.
Marrianka458
Marrianka458
19 января 2020, 5:53
Кривий Ріг
Что с приложением приват 24? как долго будут технические работы? со вчерашнего вечера не могу войти в свой кабинет!
Приватбанк
Ответ банка
19 января 2020, 10:01
Добрий день!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Ми намагаємось проводити регламентні роботи в той час, коли сервісом користується найменша кількість клієнтів, щоб мінімізувати можливі незручності. Ми проводимо оновлення та модернізацію наших сервісів, щоб Ваше обслуговування в банку було більш комфортним та безпечним.
З повагою, ПриватБанк.
Yuliamarkevich
Yuliamarkevich
18 января 2020, 16:22
А можно мне как-то сделать так, что бы с моей карточки снимало деньги только после моего соглашения? Потому что магазин Wish снимет их без моего ведома(((
Приватбанк
Ответ банка
18 января 2020, 18:16
Доброго вечора!
Дозвольте зауважити, що дана оплата могла бути здійснена тільки при володінні інформацією про номер карти, СVV код і термін дії.
Уточнити причину запиту і відключити його Ви можете звернувшись в підтримку даного сервісу.
Hc216293
Hc216293
18 января 2020, 16:14
Не получається поповнить мобільний рахунок лукамобіле з картки універсал віза
Приватбанк
Ответ банка
18 января 2020, 18:13
Доброго вечора!
На жаль, з тієї причини, що даний канал звернень недостатньо захищений та немає можливості ідентифікувати Вас, як клієнта, ми не можемо надати інформацію за операцією.
Для уточнення цієї інформації Ви можете звернутися до підтримки банку за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua.
67942483
Алифтина Рудак
18 января 2020, 15:03
Алифтина
не получается с карты голд сделать платеж как быть?
Приватбанк
Ответ банка
18 января 2020, 15:54
Добрий день!
На жаль, з тієї причини, що даний канал звернень недостатньо захищений та немає можливості ідентифікувати Вас, як клієнта, ми не можемо надати інформацію за карткою.
Для уточнення цієї інформації Ви можете звернутися до підтримки банку за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua.
Yuliamarkevich
Yuliamarkevich
18 января 2020, 13:58
Здраствуйте.Зарегестрировалась в интернет-магазине Wish.Хотела купить товар.Ввела свою карту и т.д.В итоге недостатночно средств на карте.Потом я передумала это покупать.И мне теперь приходиь смс-ки ВІДМОВА.И когда появится нужная сумма, оно её снимет, а я этого не хочу.Помогите пожалуйста, что делать? И в корзине товар не показывает а в уведомлениях есть смс там
Как их заблокировать или ещё что-то сделать чтобы не сняли сумму.Помогите пожалуйста
Приватбанк
Ответ банка
18 января 2020, 15:20
Добрий день!
Ми дуже стурбовані тим, що виникла така неприємна ситуація.
Є ймовірність, що Ви підключили платіж на даному сервісі. На жаль, заблокувати запити на оплату ми не можемо.
Ми можемо заблокувати картку на всі видаткові операції. Для цього Вам достатньо звернутись в підтримку банку за будь-яким зручним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua
Уточнити причину запиту і відключити його Ви можете звернувшись в підтримку даного сервісу.
serteras
Сергей Алексеевич Терещенко
17 января 2020, 19:50
Алексей Иванович, Киев
Ответ банка на мой вопрос 17 января 2020, 15:26 Алексей Иванович, Киев«На жаль, змінити допис немає можливості. Він ніяк не впливає на вимоги в обслуговуванні банком.» Так как вы не можете этого сделать и это якобы не влияет на обслуживание банка, сообщаю, что моя анкета не прошла идентификацию(верификацию) или как вы это называете, и её вернули на доработку в отделение банка, где я её заполнял. Т.е. название организации я заполнил по паспорту, а Статут установы является её паспортом и это было проверено сотрудником банка, а затем, отосланная анкета 15.01.20 была направлена на верификацию центральный офис в город Днепр, где название организации сравнили с неправильно внесенным в документы банка названием т.е. ДУ УЦІТ с ДО ДУ УЦІТ и соответственно проверку анкета не прошла и ёё отослали обратно на доуточнение и теперь я должен заполнить анкету названием несуществующей организации? и заверить своей подписью и печатью? Т. е. легализовать ошибку банка? Ладно, я это сделаю, но хотелось бы чтобы пока я обучаю сотрудников банка юридической грамотности, у моей организации разблокировали зарплатный счёт, чтобы я смог выплатить своим сотрудникам законно заработанные причитающиеся им деньги, тем более верфикацию я прошёл, а не стыковки в названиях всё на совести сотрудников банка, которым тоже не мешало бы пройти аттестацию! Т.к. у следущей выправленной анкеты будет уже число 20.01.20! и разблокировка зарплатного счёта отодвигается в неизвестное будущее!
Приватбанк
Ответ банка
18 января 2020, 15:41
Добрий день!
Нам дуже шкода, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін.
0982940164
0982940164
17 января 2020, 17:09
Виктор, Путивль
Сегодня моя жена позвонила с моего телефона хотела узнать куда списали 190гривен оператор спросил где владелец карты она ответела что он не может сейчас подойти чуть позже перезвоним когда хотели проверить счет через 3700 пришла ли пенсия проверить не смогли через приват 24 тоже не можем зайтм что случилось

Приватбанк
Ответ банка
17 января 2020, 17:22
Буквально щодня ми стикаємося з різними способами шахрайства по відношенню до наших Клієнтів. Шахраї не стоять на місці і придумують все нові і нові схеми. Повірте, нам дуже шкода тих Клієнтів, які стають жертвами шахрайства і втрачають, іноді, свої останні гроші. Щоб знизити до мінімуму можливі випадки обману, ми робимо все можливе, щоб захистити наших Клієнтів. Не тому, що хочемо витратити Ваш час, а тому що хочемо захистити Вас від матеріальної і, надалі, моральної шкоди.
Вам необхідно підтвердити Ваш номер телефону в банкоматі або терміналі самообслуговування ПриватБанку.
Вставте карту в банкомат, введіть PIN-код карти,
Ви знайдете меню «Мої налаштування» — «вказати основний (фінансовий) телефон».
Введіть Ваш номер телефону, який бажаєте зробити фінансовим, на Ваш номер надійде смс (одноразовий пароль).
Після підтвердження номеру, його можна буде використовувати в Банку.
Ми приносимо свої вибачення, що доставили Вам незручності і щиро сподіваємося, що Ви ніколи не станете жертвою шахрайства.
serteras
Сергей Алексеевич Терещенко
17 января 2020, 15:33
Алексей Иванович, Киев
К предыдущему вопросу: организационно правова форма Державна организация носит общий характер, это может быть Державна установа, Державне підприємство и т.д. а именно в названии организации указывается ДУ это или ДП. Или я не прав? А соответственно это может влиять и на требование в обслуживании банком. А тут получается свалили всё в кучу и назвали масло маслянным
Приватбанк
Ответ банка
17 января 2020, 17:23
На жаль, змінити допис немає можливості. Він ніяк не впливає на вимоги в обслуговуванні банком.
serteras
Сергей Алексеевич Терещенко
17 января 2020, 15:26
Алексей Иванович, Киев
Я являюсь руководителем ДУ «УкраЇнський центр інформаційних технологій та Національного Реєстру» МОЗ УкраЇни. Сокращённо ДУ УЦЫТ ТА НР МОЗ УКРАІНИ. На сайте приват24 для бизнеса нового дизайна, я обнаружил, что название моей организации не соответствует сокращенному названию, указанному в Статуте моей организации и которое присутствовало на сайте старого образца. Надо- ДУ УЦІТ ТА НР МОЗ України, на сайте указано- ДО ДУ УЦІТ ТА НР МОЗ України. Дополнительное ДО ( Державна Организация), как мне объяснили появилось из-за того, что это моя организационно правовая форма. Но при чём тут к названию организации организационно правовая форма? Название организации должно соответствовать названию, прописанному в статуте. Исправить отказались. Кто из нас прав?
ValeryT
ValeryT
17 января 2020, 14:06
Валерия, Днепр
Сегодня пополняла в терминале свою карту, деньги съели, платеж не зачислен. По 3700 один автоответчик, как можно связаться еще с оператором и сделать заявку?
Приватбанк
Ответ банка
17 января 2020, 15:45
Ми запросили в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок, і розібратися в ситуації, що склалася.
Alinax07
Alinax07
17 января 2020, 9:15
Вадим, Черноморск
Прошу дать конкретное объяснение касательно моей претензии № 14685255 и вашего ответа № 20.1.0.0.0/7 — 20190513/579, какие конкретно действия с с моей стороны (№ террористической транзакции, № конкретного перевода денег для отмывания или иное действие, связанное с моим карточным счётом — на который за всю историю работы с вашим Банком было несколько копеечных переводов!!) привели к выявлению «неприемлемо высокого риска в результате переоценки риска клиента» и как следствие к одностороннему разрыву договоров со мной как физическим лицом.
Приватбанк
Ответ банка
17 января 2020, 12:19
Дозвольте відмітити, що у своїй діяльності Банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності. Згідно закону 'Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдженню зброї масового знищення'
Банк як суб'єкт первинного фінансового моніторингу зобов'язаний: забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку і в процесі їх проведення.
На жаль, Ваше обслуговування у банку обмежене. Додатково Вам була направлена офіційна відповідь банком з даного питання.
cheralina
cheralina
16 января 2020, 22:55
Доброго вечора. Таке питання. У мого чоловіка відкрита карта в ПриватБанку. До неї прив'язаний мій номер телефону (як фінансовий). Тепер я хочу відкрити картковий рахунок в банку на СВОЄ ім'я. Я здійснюватиму всі платежі (комунальні тощо) з цієї карти через Приват24. Чи можу я прив'язати до нової картки знову ж свій номер телефону? І чи зможу я без перешкод виходити через додаток Приват24 на сторінку картки свого чоловіка та на сторінку своєї картки за однаковими логінами (номером свого телефону) та з різними паролями? Можливості прив'язати Інший номер телефону немає. Дякую.
Приватбанк
Ответ банка
17 января 2020, 11:38
Добрий день.
Одночасно користуватись одним номером немає можливості. Якщо Ви зазначите цей номер в банку, як свій, в чоловіка він перестане діяти, і йому потрібно буде зазначити новий номер.
Lera1997
Lera1997
16 января 2020, 18:12
Valeria, Новый Бурлук
Платила через терминал, без карточки но по номеру телефона, чек банкомат не выдал. Можно ли найти квитанцию?
Приватбанк
Ответ банка
16 января 2020, 18:35
Добрий вечір!
У терміналі в розділі «Історія платежів», потрібно вибрати необхідний платіж і натиснути Детальніше — Роздрукувати. Квитанція за платежем проведеним в терміналі стає доступною відразу після здійснення операції.
З повагою, ПриватБанк.
18lera18
18lera18
16 января 2020, 11:45
Соловей Валерия
Кто отвечает за задолженность на карте
юниор, родители или уже совершеннолетний ребёнок
18lera18
18lera18
16 января 2020, 11:36
Соловей Валерия
Скажите пожалуйста, я хочу узнать по поводу карты юниор, в 12 лет родители мне взяли карточку, перестали платить оставили задолженность, на данный момент мне 18, хочу сделать себе карту приватбанка, может ли банк снимать с неё деньги, или же родители отвечают за эту задолженность
Приватбанк
Ответ банка
16 января 2020, 12:02
Добрий день!
Договір по картці «Юніор» автоматично замінюється на договір по картці «Універсальна». Ніяких операцій по закриттю картки «Юніора» і оформлення картки «Універсальна» проводити не потрібно.
Ви можете використовувати існуючий у Вас пластик до закінчення терміну дії картки. По закінченню терміну дії картки видається новий пластик по картці «Універсальна», оформлення нового договору для цього не робиться.
В даному випадку рекомендуємо погасити заборгованість по картці «Юніор».
З повагою, ПриватБанк.
Lesya1954
Lesya1954
16 января 2020, 9:37
Львів
Чому лише Приват банк затримує виплати
субсидії в січні.Тоді як в інших банках і на пошті люди отримують гроші без запізненням і проблем???
Приватбанк
Ответ банка
16 января 2020, 9:46
Добрий ранок!
В першу чергу, хочемо зауважити, що банк проводить виплату, після того як нам переведуть кошти. Ви є нашим Клієнтом і наше головне завдання — це надати Вам якісний сервіс і своєчасне надходження платежів.
Як тільки кошти відправлять нам, ми в той же день зарахуємо їх на Вашу картку.
Дякуємо Вам за розуміння.
З повагою, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.6 45.6
USD 40.85 41.45
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.6 45.6
USD 40.85 41.45
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Горячая линия Приватбанка