Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 44.6 | 45.6 |
USD | 40.85 | 41.45 |
Все курсы банка |
конт. телефон 285 22 70 (моб. 0975314524) Світлана.
Відділ культури, туризму та охорони культурної спадщини Печ. РДА
Рекомендуємо Вам надіслати лист з даною інформацією в банк на адресу вул. Набережна Перемоги, 30, м.Дніпро, 49094, Україна.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
У меня открыта карта Универсальная Gold, карта была открыта с кредитным лимитом 10 тыс.грн. На протяжении нашего сотрудничества кредитный лимит был увеличен Вами до 30 тыс. грн. + оплата частями 21 тыс.грн. Помимо постоянного дохода (зар.плата), есть маленькое собственное дело – где постоянно нужны дополнительные денежные средства, поэтому постоянно пользуюсь кредитными средствами (для этого была открыта кредитная карта). За все время пользования картой ни разу не просрочила платеж (не зря вы мне увеличили кредитный лимит). 16.01.2020 меня ждал очень неприятный сюрприз, мой кредитный лимит был уменьшен до нуля! P/S/ не нужно мне писать «банальный ответ» у вас математическая формула для расчета – это бред только в вашем банке! Банк – должен быть надежным, а вы халатно повелись со своим клиентом. Муж ушел от вашего обслуживания год назад, я тоже закрою договор оплаты частями и перейду в другой банк без сюрпризов. И напишите мне где в договоре, есть пунк что вы имеете право без предупреждения снизить кредитный лимит ( т.е. вообще его убрать)
Нам шкода, що Ви відчули незручності та разом з тим не бажаємо, щоб між нашими Клієнтами і банком були непорозуміння. Дозвольте пояснити, що рішення приймає кредитний комітет на основі багатьох факторів по кожному Клієнту в індивідуальному порядку. Давайте подивимося на це з іншого боку, рішення ще може бути змінено в майбутньому.
Для цього:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.
Хочемо звернути Вашу увагу на те, що в умовах і правилах вказана інформація про те, що банк може в односторонньому порядку змінювати ліміт кредитних коштів без попередження, а саме:
2.1.1.2.5.… При цьому Сторони узгодили, що протягом строку кредиту розмір кредитного ліміту може бути змінений Банком в односторонньому порядку як в сторону збільшення, так і в сторону зменшення, на підставі аналізу кредитоспроможності Клієнта в рамках розміру, зазначеного у абз.1 цього пункту, та не потребує додаткового погодження із Клієнтом.
Ознайомитися з детальною інформацією Ви можете на сайті: https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-71/?lang=uk
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Сейчас лично обращаюсь.
Можно ли указать свой телефон и номер карты?
Ми запросили в особистих повідомленнях деталі ситуації та Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
С нами живёт тёща, 86 лет, гражданка Украины, клиент ПриватБанка.
При попытке онлайн перевода (через Приват24)денег с её карты на карту дочери возникли проблемы с видеоверификацией (ошибка сети), позвонили на телефон «для заграничных звонков». Устно оператор с ней поговорил, все сведения подтвердили, — получили заверения, что продолжайте переводить с карты на карту… Вторичная попытка окончилась тем же, только с другим оператором. В третий раз попробо вали Приват24, не мобильную версию, а полную компьютерную. В результате карту заблокировали и сняли её номер телефона с «основного финансового». Трижды обращались на сайте ПриватБанка, получили 3 номера «ждите ответа в течении 3 дней» — ничего нет! Бабуле 86 лет, она за границей, не может сбегать в отделение ПриватБанка. Неужели нельзя решить этот вопрос без поездки в Украину!?
В таких випадках картка може бути заблокована виключно з міркувань безпеки, щоб уникнути можливих спроб зі сторони третіх осіб заволодіти коштами клієнта. Рекомендуємо клієнту особисто звернутись до нас в особистому повідомленні або в підтримку на нашому сайті pb.ua, щоб ми могли перевірити інформацію та допомогти у вирішенні питання. Так як за зверненням третьої особи ми не маємо змоги надати інформацію по картці клієнта.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Перепрошуємо за завдані незручності.
Ми намагаємось проводити регламентні роботи в той час, коли сервісом користується найменша кількість клієнтів, щоб мінімізувати можливі незручності. Ми проводимо оновлення та модернізацію наших сервісів, щоб Ваше обслуговування в банку було більш комфортним та безпечним.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Дозвольте зауважити, що дана оплата могла бути здійснена тільки при володінні інформацією про номер карти, СVV код і термін дії.
Уточнити причину запиту і відключити його Ви можете звернувшись в підтримку даного сервісу.
Написать комментарий
На жаль, з тієї причини, що даний канал звернень недостатньо захищений та немає можливості ідентифікувати Вас, як клієнта, ми не можемо надати інформацію за операцією.
Для уточнення цієї інформації Ви можете звернутися до підтримки банку за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua.
Написать комментарий
На жаль, з тієї причини, що даний канал звернень недостатньо захищений та немає можливості ідентифікувати Вас, як клієнта, ми не можемо надати інформацію за карткою.
Для уточнення цієї інформації Ви можете звернутися до підтримки банку за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua.
Написать комментарий
Как их заблокировать или ещё что-то сделать чтобы не сняли сумму.Помогите пожалуйста
Ми дуже стурбовані тим, що виникла така неприємна ситуація.
Є ймовірність, що Ви підключили платіж на даному сервісі. На жаль, заблокувати запити на оплату ми не можемо.
Ми можемо заблокувати картку на всі видаткові операції. Для цього Вам достатньо звернутись в підтримку банку за будь-яким зручним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua
Уточнити причину запиту і відключити його Ви можете звернувшись в підтримку даного сервісу.
Написать комментарий
Нам дуже шкода, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін.
Написать комментарий
Вам необхідно підтвердити Ваш номер телефону в банкоматі або терміналі самообслуговування ПриватБанку.
Вставте карту в банкомат, введіть PIN-код карти,
Ви знайдете меню «Мої налаштування» — «вказати основний (фінансовий) телефон».
Введіть Ваш номер телефону, який бажаєте зробити фінансовим, на Ваш номер надійде смс (одноразовий пароль).
Після підтвердження номеру, його можна буде використовувати в Банку.
Ми приносимо свої вибачення, що доставили Вам незручності і щиро сподіваємося, що Ви ніколи не станете жертвою шахрайства.
Написать комментарий
Написать комментарий
Написать комментарий
Написать комментарий
Банк як суб'єкт первинного фінансового моніторингу зобов'язаний: забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку і в процесі їх проведення.
На жаль, Ваше обслуговування у банку обмежене. Додатково Вам була направлена офіційна відповідь банком з даного питання.
Написать комментарий
Одночасно користуватись одним номером немає можливості. Якщо Ви зазначите цей номер в банку, як свій, в чоловіка він перестане діяти, і йому потрібно буде зазначити новий номер.
Написать комментарий
У терміналі в розділі «Історія платежів», потрібно вибрати необхідний платіж і натиснути Детальніше — Роздрукувати. Квитанція за платежем проведеним в терміналі стає доступною відразу після здійснення операції.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
юниор, родители или уже совершеннолетний ребёнок
Написать комментарий
Договір по картці «Юніор» автоматично замінюється на договір по картці «Універсальна». Ніяких операцій по закриттю картки «Юніора» і оформлення картки «Універсальна» проводити не потрібно.
Ви можете використовувати існуючий у Вас пластик до закінчення терміну дії картки. По закінченню терміну дії картки видається новий пластик по картці «Універсальна», оформлення нового договору для цього не робиться.
В даному випадку рекомендуємо погасити заборгованість по картці «Юніор».
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
субсидії в січні.Тоді як в інших банках і на пошті люди отримують гроші без запізненням і проблем???
В першу чергу, хочемо зауважити, що банк проводить виплату, після того як нам переведуть кошти. Ви є нашим Клієнтом і наше головне завдання — це надати Вам якісний сервіс і своєчасне надходження платежів.
Як тільки кошти відправлять нам, ми в той же день зарахуємо їх на Вашу картку.
Дякуємо Вам за розуміння.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий