Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
streamy
streamy
8 сентября 2023, 11:30
Руслан, Харків
Доброго дня! Хочу поцікавитися чому співробітники банку пропонують клієнтам віддавати конфеденційні данні карток третім особам і як можна витратити кошти за програмою ЄВідновлення не маючи смартфону з NFC модулем і не маючи можливості купити товар в інтернет магазині?

Суть ситуації: Люди не мають можливості витратити кошти за програмою ЄВідновлення які надійшли на рахунки ПриватБанку. Наразі в місті Балаклія Харківської області, багато людей похилого віку з навколишніх громад намагаються з'ясувати яким чином вони можуть витратити отримані кошти за програмою ЄВідновлення для ремонту зруйнованих осель. Проблема полягає в тому що ПриватБанк не може надати належних інструментів для витрачання коштів ЄВідновлення. А саме пропонує лише дві опції — прив'язати віртуальну карту до систем Applepay або GooglePay що вимагає наявності модуля NFC в смартфоні, або сплатити іньеренет покупку онлайн в інтернет магазині. Нагадаю що технологія NFC модулів в смартфонах набула поширення в Україні не так давно, і багато пенсіонерів не мають змоги наразі купляти собі дорогі нові пристрої заради можливості отримати можливість скористатися коштами ЄВідновлення. Переважна більшість продавців будівельних матеріалів приймає виключно картки банків і не надає послуг інтернет оплати замовлень.
Сотні людей штурмують філії ПриватБанку в місті Балаклія з одним й тим самим питанням «Як можна витратити кошти Євідновлення без наявності смартфона з NFC модулем». На що менеджери ПриватБанку дають відповідь «Прив'яжіть свою віртуальну картку ЄВідновлення до телефону третьої особи яка має той модуль NFC в смартфоні і нехай та людина сплачує ваш товар». Саме цікаве те що таку саму відповідь я отримав від персонального банкіра в Приват24. Некомпетентність співробітників зашкалює! Бо в усіх угодах банків чорним по білому написано що в жодному разі не можна передавати конфеденційні дані ваших карток третім особам!
Приватбанк
Ответ банка
8 сентября 2023, 11:42
Добрий день! ПриватБанк одним із перших банків долучився до послуги єВідновлення. Ми діємо задля допомоги, швидкого та зручного оформлення рахунку для виплати коштів. Дійсно, найшвидший варіант — випуск віртуальної digital-картки, але ми розуміємо  потреби громадян, тому за кілька днів почнемо видавати пластикові картки єВідновлення у відділеннях. Їх можуть отримати всі клієнти, яким це необхідно. Дякуємо вам за сигнал, та що звернули увагу на складність, додаткова робота зі спеціалістами обов'язково буде проведена!
Illja
Illja
8 сентября 2023, 8:55
Illia, Рівне
Доброго дня. Чи передбачена комісія карти для аиплат, якщо поповнювать її не по номеру карти, а по номеру рахунку ібан? дякую
Приватбанк
Ответ банка
8 сентября 2023, 9:01
Вітаємо. Так, комісія за проведення платежу та за зарахування нецільових коштів буде присутня (детальніше https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat )
curlyfox8
curlyfox8
6 сентября 2023, 0:29
Катерина, Суми
Добрий вечір! Підкажіть будь ласка, при замовленні валюти у відділення до банку доставляють банкноти нового чи старого зразка? Якщо замовлено USD. Дякую!
Приватбанк
Ответ банка
6 сентября 2023, 8:49
Вітаємо.У відділенні видаються купюри, які в свою чергу попередньо пройшли додаткову перевірку. Під видачі пропонуються платіжні купюри. Усі банки працюють з доларами нового та старого зразків.У разі, якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитись її приймати, зробити повторне замовлення.
23parom
23parom
5 сентября 2023, 16:46
Сторожук Людмила Вікторівна
Зверталась в четверте в приват, на заявку 65243510, знову відмова. Приват злодій і шахрай, не знаю як тепер співпрацювати з цим банком. Сказали якщо там є камери, сходіть подивіться, і нам потім покажіть, от так працюють. … А лишньої тисячі там нема і все, ( мабуть вона мені привиділась ) Не знаю, якщо звернутись в поліцію, чи це щодопоможе?
Приватбанк
Ответ банка
5 сентября 2023, 18:25
Вітаємо.Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.
23parom
23parom
5 сентября 2023, 16:42
Сторожук Людмила Вікторівна
При внесенні коштів в термінал м. Гайворон 02.09.2023 року на 2000 грн, на карту, термінал зарахував тільки 1000. Заявку подавала три рази, два рази прийшла відмова. Третя заявка 65243510 ніде не значиться. Купюри дві по 1000грн, кругом камери, і тупо не хочуть щось робити, сьогодні відправила заявку на сайт банку. Не знаю чим це закінчиться, але буду добиватись… і питання, як тепер довіряти привату???????😡

 
Приватбанк
Ответ банка
5 сентября 2023, 16:47
Вітаємо.Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.
Vadossssss
Vadossssss
2 сентября 2023, 9:54
Черкассы
Добрий день шановні, а скажіть будь ласка у якому відділенні м Черкаси я можу забрати свої звичайні цілі долари? Я розумію, що сині то забаганка, але ж я просто хочу забрати прості не пошкоджені купюри не ті шо для списання.
Приватбанк
Ответ банка
2 сентября 2023, 10:14
Вітаємо.У відділенні видаються купюри, які в свою чергу попередньо пройшли додаткову перевірку. Замовити потрібну суму ви можете на зручне відділення.
alexhp
alexhp
31 августа 2023, 18:20
alex
доброго скажіть будь ласка якщо я куплю безготівкову валюту і потім в банку я можу зняти готівкою і чи буде комісія.
Приватбанк
Ответ банка
31 августа 2023, 19:08
Вітаємо. Так, зняття валюти можливе у касі, при знятті сум готівкою понад 20 000 грн, 300 дол / євро, необхідно попередньо до 13-00, за день до зняття, замовити необхідну суму в веб версії Приват24, меню 'Всі послуги — Послуги — Замовлення готівки' або ж за зверненням на клієнтську підтримку банку в режимі чату. При наявності картки або при скануванні QR-коду на планшеті біля каси за допомогою застосунку Приват24 комісія за зняття валюти відсутня. Також, може бути присутня карткова комісія в залежності від типу картки (детальніше за посиланням https://privatbank.ua/platezhnie-karty )
0933014122
0933014122
30 августа 2023, 21:45
Я, Харчук Олександр Іванович 1948р., народження- проживаю с, Цекинівка, Ямпільский р-н, Вінницька обл,24545.Звертаюсь про допомогу- повернути мої пенсійні кошти, які самостійно списали оператори, ось виписка за 19-09-22 і пояснення… перерахування моїх коштів за такими реквізитами, ось квитанції… Картка 4149 4993 9677 0297Банк зняв і відправив на таку адресу 14.09.2022 12:53:14Статус: «Успіх»Сума: -3 729.00 UAHПризначення: «TELEPAY1, Kyiv»А відкрили 15-09-22  Другу 5168 7451 2388 5409 І знову зняли 17.09.2022 11:10:05Статус: «Успіх»Сума: -2 200.00 UAHПризначення: «MDPAY, KYIV»4Пояснюю, я до цих адрес не маю ніякого відношення, мені вони невідомі.В моєму пристрої інтернеттелефоні додаток приватбанк--переказ коштів   з картки на картку, а такий сервіз, як Розваги мені пенсіонеру не доступний.Шановні, допоможіть у такий складний час повернути свої пенсійні кошти-це на прожиття.Слава Україні!!! Перемоги, миру і процвітання!!!
Зверніть увагу на квітанції, не указані реквізіти цифрові- одержувача і всі інші, які потрібно для перерахування- операція не дійсна.
Першу суму 3729,00 — зняли, повідомив на 3700- приняли заявку, заблокували картку мою- відправили по одній адресі?
Виписали 15-09-22 другу, родичі поповнили на 2200,00 і знову зняли, вже на зовсім іншу адресу, теж без указаних цифрових рахунків картки одержувача…
3700 повідомили і 18-09-22 і 19-09-22---- служба попередила, що звернення зберігається три роки- заблокували вже другу картку і т .0634280680
Порадили звернутись у відділення- кошти є, їх перекинули з одного рахунку на інший… звернулись--- відказ…
Працівник приватбанку за н.т.0567976010- нагло доказує, що було підтверження, з моєї сторони, щоб без всяких підстав, зняти мої пенсійні кошти, через сервіз Розваги на невідомі адреси, геть підчистую на протязі трох днів не залишивши собі на хліб, прожиття…
Це такі дії в період війни.???
Допомога online- допоможіть.
Ось, як діють в період військового часу
Х
Приватбанк
Ответ банка
31 августа 2023, 8:57
Вітаємо. Нам дуже прикро, що виникла така ситуація. Бачимо, що наразі за описаною ситуацією було проведено відповідну перевірку та за її результатами з вами було проведено зворотній зв'язок.
0933014122
0933014122
30 августа 2023, 21:03
Я, Харчук Олександр Іванович 1948р., народження- проживаю с, Цекинівка, Ямпільский р-н, Вінницька обл,24545.Звертаюсь про допомогу- повернути мої пенсійні кошти, які самостійно списали оператори, ось виписка за 19-09-22 і пояснення… перерахування моїх коштів за такими реквізитами, ось квитанції… Картка 4149 4993 9677 0297Банк зняв і відправив на таку адресу 14.09.2022 12:53:14Статус: «Успіх»Сума: -3 729.00 UAHПризначення: «TELEPAY1, Kyiv»А відкрили 15-09-22  Другу 5168 7451 2388 5409 І знову зняли 17.09.2022 11:10:05Статус: «Успіх»Сума: -2 200.00 UAHПризначення: «MDPAY, KYIV»4Пояснюю, я до цих адрес не маю ніякого відношення, мені вони невідомі.В моєму пристрої інтернеттелефоні додаток приватбанк--переказ коштів   з картки на картку, а такий сервіз, як Розваги мені пенсіонеру не доступний.Шановні, допоможіть у такий складний час повернути свої пенсійні кошти-це на прожиття.Слава Україні!!! Перемоги, миру і процвітання!!!
oleg179
oleg179
30 августа 2023, 10:24
олег, бар
чому приватбанк не виконує постанову Правління Національного банку України від 28 серпня 2023 року № 104 «Про внесення змін до постанови Правління Національного банку України від 24 лютого 2022 року № 18», що набирає чинності з 29 серпня 2023 року.

і не дозволяє купівлю безготівкової валюти в п24?
(мова не про депо, а на 50 тис грн)
всі банки сумлінно виконують постанову і вже в застосунках можна купити валюту, моно, пумб, а-банк. але ж приватбанк, як завжди…

Приватбанк
Ответ банка
30 августа 2023, 10:42
Вітаємо. Приносимо вибачення за неточності. Наразі відновлено можливість купівлі валюти у Приват24 у межах ліміту 50 000 ГРН (в еквіваленті) на календарний місяць, відповідно до Постанови НБУ №104 від 28 серпня 2023 року. У випадку, якщо у вас виникають труднощі, будемо раді допомогти у особистих повідомленнях або при зверненні у чат підтримки на офіційному сайті Банку privatbank.ua
oleg179
oleg179
29 августа 2023, 22:04
олег, бар
мова не про депо, а про те, чого не виконуєте постанову нбу: купівля на 50 тис грн валюти в п24?
Приватбанк
Ответ банка
30 августа 2023, 8:30
Вітаємо. Безготівкова продажа валюти призупинена згідно з постановою НБУ №18 від 24.02.2022.
oleg179
oleg179
29 августа 2023, 16:55
олег, бар
чому не виконуєте постанову нбу? не можна купити валюту в п24
Приватбанк
Ответ банка
29 августа 2023, 17:27
Вітаємо.Національний Банк України змінив максимальну суму іноземної валюти, яку може купити клієнт протягом календарного місяця для обов'язкового подальшого розміщення на строковому вкладі. Було 100 тис. грн в еквіваленті, стало 200 тис. грн в еквіваленті протягом календарного місяця.Умови відкриття:• Депозит 'Стандарт' без опції дострокового закриття, • Термін: 3-12 місяців,• Валюта: долар чи євро,• Курс продажу для карток ПриватБанку,• Комісія відсутня.Відкрити такий вклад можна лише з особистої гривневої картки (універсальна, для виплат). З карток, відкритих по довіреності — ні.Необхідна сума має вже бути на рахунку до відкриття. Шлях у Приват24: ´Сервіси´ — ´Заощадження´ — ´Відкрити вклад´ — ´Стандарт´ (3+ місяців) — ´Без дострокового розірвання (строковий)´.
Ely
Елена Горлун
29 августа 2023, 12:43
Елена, Днепр
Добрый день.В вашем банке открыт счёт, на получение пенсионных выплат, моего сына инвалида Гордуна Артура, он находится в спец интернате в Верходепровске и является по решению суда недееспособным, а я его законный опекун.Банкомат показал сообщение, что его карта заблокирована для прохождения индетификации.Карту получала я предоставляла свои документы и решение суда.В отделении ПриватБанка, мне сообщили что нужно привести его в отделение для прохождение верификации.Мой сын тяжёлый умственно отсталый, который не разговаривает, не ест самостоятельно, не понимает, что происходит вокруг, у него дистрофия, он еле ходит.Я живу в Днепре.Сама я физически могу не справится, даже завести его с такси в отделение, мне придется брать с собой помощника.Почему я должна вести недееспособного инвалида в отделение банка, если по закону он не в праве совершать какие либо сделки и я его законный представитель?
Приватбанк
Ответ банка
29 августа 2023, 13:04
Вітаємо.Є можливість ідентифікації за дорученням.Для ідентифікації довірителя необхідні нотаріальна довіреність (оригінал), ксерокопії ідентифікуючого документу та довідки РНОКПП (ІПН).
edgar4ik
edgar4ik
22 августа 2023, 0:59
Людмила, Луганск
Подскажите необходимо ли проставлять апостиль на доверенности оформленной между гражданами Украины на территории РФ, для дальнейшего обращения в Приватбанк.
Приватбанк
Ответ банка
22 августа 2023, 12:14
Вітаємо. З дати зупинення дії Мінської конвенції та Протоколу до неї:до документів, виданих на території РФ і Білорусі, при їх пред’явленні на території України застосовуватиметься вимога засвідчення апостилем згідно з Конвенцією, що скасовує вимогу легалізації іноземних офіційних документів 1961 року, яка є чинною у відносинах України з Росією і Білоруссю.
MykolaA
MykolaA
19 августа 2023, 12:24
Николай, Киев
Як отримати виплату від ФГВ через ПриватБанк.дистанційно.
На сайті ФГВ зазначен: Для отримання гарантованої суми дистанційно потрібно бути клієнтом АТ КБ «ПриватБанк» та пройти ідентифікацію, звернувшись до клієнтської̈ підтримки банку за номером 3700 (безкоштовно з мобільних у межах України) чи +38-073-716-11-31 (телефон для дзвінків із-за кордону), або у онлайн чат-бот (на сайті www.privatbank.ua або у інтернет-банку Приват24).
У інтернет-банку Приват24 НЕ знають що робити. Звертався неодноразово до фахівця. Загальні фрази у відповідь.
Як пройти ідентифікацію???
Приватбанк
Ответ банка
19 августа 2023, 12:57
Добрий день! Дійсно, для отримання виплат від фонду гарантування вкладів рекомендуємо звернутись у наш чат підтримки на офіційному сайті Банку privatbank.ua. Для зручності та заощадження вашого часу, при зверненні в підтримку, рекомендуємо обрати ваше питання в автоматизованій формі, або ж описати його у повному обсязі після чого буде запропоновано провести авторизацію у чаті, що надасть можливість з'єднання з оператором для перевірки наявності виплат від фонду.
Muraviov
Muraviov
16 августа 2023, 18:01
Муравйов, Микола
Доброго дня, мій акаунт і банківський рахунок був заблокований і зі мною розірвали договір. Я дізнався, що мені було надіслано про це листа, якого я не отримував. Чи можу я відновити договір з приват банком або дізнатися про причину розірвання договору мій номер телефону: +380687457330 мій код :3379122171 Муравйов Микола Миколайович
Приватбанк
Ответ банка
16 августа 2023, 18:40
Вітаємо.Ви можете отримати копію листа за зверненням до підтримки банку.
Roma1501
Світлана Кучер
16 августа 2023, 11:08
Доброго дня. Мій син, Кучер Сергій Анатолійович, військовослужбовець, має зарплатну картку у вашому банку. Уже місяць картка заблокована. Постанову про розблокування державна виконавча служба відправила 27.07.2023 року. Лист №0600035738131 банк отримав 3.08.2023 року. У війську гроші потрібні щодня. Ви залишили людину, яка боронить Батьківщину без грошей, і його сім'ю також. Прошу вирішіть питання про розблокування рахунку.
Приватбанк
Ответ банка
16 августа 2023, 12:22
Вітаємо.Власник картки (рахунку) може самостійно звернутися до нас зі свого фінансового номера телефону та уточнити інформацію, яка його цікавить. Ми доступні цілодобово через інтернет, за номером 3700 і завжди раді допомогти.
vitek55
vitek55
11 августа 2023, 12:31
Виталий
Задолженность по кредиту.Куда обратиться для реструктиризации долга и частичной оплаты? Всю сумму пока нет возможности погасить.
Приватбанк
Ответ банка
11 августа 2023, 12:42
Вітаємо. Для уточнення наявних пропозицій щодо реструктуризації від Банку радимо звернутись в наш чат підтримки за посиланням pb.ua/chat
Costa22Tucan
Ірина Афіногенова
9 августа 2023, 20:12
Ірина
Я помилково оплатила борг брата. Можливо мені отримати довідку, що цей платіж був зроблений з моеї картки. Оплата була проведена 28.06.2023 на суму 3180,49. Платник вказав Афіногенов В.К, це помилка
Приватбанк
Ответ банка
9 августа 2023, 20:29
Вітаємо.Ви можете отримати квитанцію по платежу, як підтвердження оплати.
twst19
twst19
9 августа 2023, 17:39
Дмитро, Дніпро
Поясніть чому мені відмовляють у сервісному центрі в перереєстрації авто, яке було в лізингу та за яке я усе виплатив?? У сервісному центрі посилаються на те, що активи банку в арешті і банк занесений у єдиний реєстр боржників!
Приватбанк
Ответ банка
9 августа 2023, 17:50
Вітаємо. На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.35 44.35
USD 41.5 42.1
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.35 44.35
USD 41.5 42.1
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Горячая линия Приватбанка