Здраствуйте. Я уже давний клиент Вашего банка. 29 ноября 2013 из России на мой адресс по системе «Золотая Корона» отправлен перевод за номером 257397569. При проверке статуса перевода на сайте «Золотой Короны» получен ответ: «Перевод готов к выдаче, обратитесь в отделение банка.» В отделениии банка перевод выдать не могут, т.к. компьютер выдаёт «ошибка внутреннего сервера». На настоящий момент 18.12.2013 года указанную проблему не удаётся решить ни посредством писем из отделения в головной офис банка, ни обращением на «горячую линию» по телефону. Подскажите, пожалуйста, каким образом можно найти выход из сложившейся ситуации или кто из сотрудников или руководителей банка может её разрешить? До настоящего времени на письменные запросы из отделения был только один ответ «пробуйте выдавать»
С уважением, Глеб Николаевич.