Анастасия, добрый день!
Спасибо за вопрос!

Хотим обратить внимание, что после подачи заявки на «Авто в рассрочку», например, на сайте
Privatbank.ua -«Кредиты» или PlanetAvto.com.ua – «Кредитный калькулятор» — «Заказать кредит», в течение 30-ти минут с Вами связывается сотрудник Банка и уточняет информацию, необходимую для принятия решения по кредиту:
— в случае принятия положительного решения, в личном кабинете Приват 24, на почту отправляется сертификат с условиями оформления кредита;

— в случае отказа направляется SMS с информацией об отказе в кредите.

Если банком принимается положительное решение, с клиентом связывается кредитный эксперт, сообщает дальнейшие действия по оформлению кредита. Затем клиент подписывает документы в Приват 24 (дома или в отделении банка), вносит аванс по кредиту в кассе банка или в терминале самообслуживания, подписывает акт приема-передачи и забирает автомобиль.

Чтобы проверить информацию о содержании SMS — Уведомления, необходиы дополнительные данные.
Пожалуйста, уточните номер телефона, на который поступило SMS — Уведомление, отправив письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение.
Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.

С уважением, Ирина.
ПриватБанк.