Суть в том что в течении двух месяцев мне не платили стипендию, но тут была проблема в бухгалтерии лгму, отделение приватбанка находится на территории медицинского университете город Луганск, кв-л 50 лет обороны Луганска 1.выясняла я задержку выплаты в течении двух месяцев(сентябрь-октябрь) не однократно но только 3 недели назад выяснили в чем дела.мне сказали что проблема в бухгалтерии, что написали и отправили письмо и нужно ждать 3 недели чтоб вернули деньги, т.к.их начислили другому человеку.сегодня пришла снова и оказалось что дело не рушило с места.представитель банка Александр(фамилию я не знаю)не проконтролировал отправку письма, заполнил его не правильно и все 3 недели ничего не делал.свою ошибку они признали, но так как по его вине я не могла погасить задолженность по кредитной карте и «накапали » приличные проценты для меня это принципиальный вопрос.т.к.у меня маленький ребенок и нет возможности платить за чужие ошибки, как я могу получить компенсацию?