Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Vika1995
Vika1995
23 марта 2020, 14:49
Добрый день, вчера компанией Убер с моей карты были списаны деньги непонятно за что, как мне их вернуть обратно? На горячей линии приват24 упорно никто не отвечает
Приватбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 15:08
Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в питанні детальніше.
З повагою, ПриватБанк.
12860343
Александр Блиндер
23 марта 2020, 14:33
Александр, Одесса
Спасибо за ответ, хочу уточнить у вас одну деталь, на сайте НБУ нигде нету ограничений касающихся ограничений Физ лиц и денежных переводов, дайте пожалуйста ссылку или номер указа что бы я мог чувствовать себя не обманутым клиентом а заложником ситуации.
Буду признателен за ответ который прошу третий день, так жк заполнил бланк жалобы в НБУ.
irinadec
irinadec
23 марта 2020, 14:08
Доброго дня. З інтернет карткою моєї доньки третіми особами були проведеня незаконні дії. Про це ми довідалися сьогодні, коли замінтли основну картку(вона була заблокована 13.03) і отримали доступ до приват 24. Чи можливо довести, що всі операції робила не вона. ми офоритли виписку по карті, через яку можна отримати всі персональні дані клієнта, шахраї скористалися цією інформацією, оформивши позику у іншій кредитній спілці на неї. Як довести свою непричетність, чи може інша людина зайти у дотаток на вашу сторінку, не маючи пароля? Як бути? Що робити? А ще турбуємося про те, що вся особиста інформація про людину комусь доступна. Порадьте, якщо можете. Дякую.
Приватбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 14:32
Добрий день!
Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.
У разі спроби здійснення щодо Клієнта шахрайських дій Банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Клієнт. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо звернутись до правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
За зверненням клієнта в підтримку банку ми можемо перевірити інформацію та відповісти на питання.
З повагою, ПриватБанк.
Smashila17
Smashila17
23 марта 2020, 9:43
Доброго дня, мені потрібно отримати повні реквізити свого карткового рахунку. Але, за якоїсь причини, мені сайт видає повідомлення: « Згідно за рішенням банку, перегляд реквізитів відхилено ». З чим це може бути пов'язано і як мені отримати реквізити?
Приватбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 9:49
Доброго ранку!
Ви можете сформувати довідку в Приват24 меню «Всі послуги» — «Послуги» — «Створити довідку» з реквізитами картки.
З повагою, ПриватБанк.
12860343
Александр Блиндер
23 марта 2020, 8:57
Александр, Одесса
Доброго дня, Приватбанк на какую букву закона или распоряжения НБУ вы ссылаетесь когда ворует долларовые переводы заменяя их гривней?
Прошу не давать нечетких ответов, конкретно по существу, распоряжение номер такойтот от такого числа и кем дано?
Приватбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 14:23
Добрий день!
Під час карантину діють тимчасові обмеження на зняття коштів у валюті через припинення авiа-доставки готiвкової валюти в Україну і закриття кордонів.
Velena1309
Velena1309
23 марта 2020, 0:58
Высочин Елена , Киев
Уточните, будет работать отделение банка по адресу Киев, улица Бориспольская 9, 23.03.20.
Если нет, какое ближайшие отделения банков, которые работают в период карантина.
Приватбанк
Ответ банка
23 марта 2020, 8:15
Доброго ранку!
Знайти зручне для Вас відділення та ознайомитись з актуальним графіком його роботи можна на нашому сайті — https://privatbank.ua/map
З повагою, ПриватБанк.
12860343
Александр Блиндер
22 марта 2020, 14:22
Александр, Одесса
Дайте людям обьяснение ваших действий, на какой Закон вы опираетесь когда ворует наши денежные переводы заменяя их не валютой отправителя?
u8y675
u8y675
22 марта 2020, 12:42
Добрый день.
Когда пытаюсь зайти в приложение через приват24, не приходит смс на телефон, и о получении пенсии тоже не приходит смс. Подскажите в чем дело?
Приватбанк
Ответ банка
22 марта 2020, 12:54
Добрий день!
На жаль, через те, що даний канал звернень недостатньо захищений, ми не можемо надати інформацію за операцією.
Для уточнення інформації та вирішення питання Ви можете звернутись за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді Вам допомогти.
06194120
Пылаев Василий
22 марта 2020, 11:50
Пылаев
Как связатся с оператором приват банка по телефону? Номер 3700 пробывал и вместо связи с оператором по нажатию 0 всеодно отвечат бот.
Приватбанк
Ответ банка
22 марта 2020, 12:11
Добрий день!
Хочемо зазначити, що ПриватБанк продовжує безперебійну роботу та дистанційне обслуговування клієнтів 24/7/365.
На даний час Ви можете звернутись за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді Вам допомогти.
У разі виникнення додаткових питань, просимо повідомити нас про це приватним повідомленням.
12860343
Александр Блиндер
22 марта 2020, 9:54
Александр, Одесса
Почему Вы продолжаете заниматься обманом? я отправил деньги своей семье в долларах, есть все виды карт.На каких основаниях указанных Законом Украины Или чрезвычайным положением Выш Банк занимается Незаконной деятельностью отбирал мою валюту предлагая гривны? Очень жаль что я в другой стране но НБУ ПРИНЕМАЕТ ЖАЛОБЫ И ПО ПОЧТЕ!
ОТДАЙТЕ МОЕЙ СЕМЬЕ ДОЛЛАРЫ КОТОРЫЕ Я ПЕРЕВЕЛ!
12860343
Александр Блиндер
22 марта 2020, 8:55
Александр, Одесса
Я задал вопрос и остался без ответа, повторюсь.
Каким законом руководствуется Ваш банк невыдовая денежный перевод в иностранной валюте в которой он был отправлен именно для получения его в валюте отправителя?
Приватбанк
Ответ банка
22 марта 2020, 9:43
Добрий день!
Нам дуже шкода, що ця ситуація завдала Вам незручностей.
Хочемо зазначити, що банком надається можливість отримання переказів у валюті на картку, що відкрито у валюті переказу.
Детально ознайомитись з інформацією про системи термінових грошових переказів Ви можете за посиланням: https://privatbank.ua/ru/sistemy-denegnih-perevodov
Nastya1303
Nastya1303
22 марта 2020, 5:01
Здравствуйте, подскажите могу ли я зайти по номеру карты в приват 24, симку потеряла, так как нахожусь в другой стране
Приватбанк
Ответ банка
22 марта 2020, 9:36
Добрий день!
Ви можете скористатись посиланням: https://next.privat24.ua/, де Ви зможете обрати спосіб підтвердження входу до Приват24.
Valysha10
Valysha10
22 марта 2020, 4:46
Какие отделения Приватбанка работают в Днепре по воскресеньям?
Приватбанк
Ответ банка
22 марта 2020, 9:16
Добрий день!
У вихідні дні відділення банку зачинені на період до 03 квітня.
Таке рішення прийнято, в першу чергу, аби захистити клієнтів та співробітників від можливих контактів з інфікованими людьми. Ми розуміємо, що можемо допомогти в запобіганні можливому поширенню вірусу. В той самий час відділення це, поки що, невід’ємна частина банківського обслуговування певної частини клієнтів та операцій. Закриття роботи відділень у вихідні дні не вплине на дистанційне обслуговування клієнтів 24/7/365.

В будні дні відділення продовжують стандартний графік роботи з обов´язковою обідньою перервою з 12:30 до 13:30. В цей час проводиться додаткове прибирання, провітрювання.
Valysha10
Valysha10
22 марта 2020, 4:43
Мне прислали перевод из США.Почему не выдают в долларах? Сколько времени находится перевод в банке?
Приватбанк
Ответ банка
22 марта 2020, 8:19
Доброго ранку!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулись з такою ситуацією.
З 18 березня ПриватБанк проводитиме валютообмінні операції для клієнтів фізичних осіб у безготівковому форматі через мобільний банк Privat24, веб версію Приват24 та мережу терміналів самообслуговування.

Варто розуміти, що пріоритет онлайн валютообмінних операцій вводиться задля безпеки клієнтів у період карантинних заходів проти коронавірусу та до моменту відновлення міжнародного авіасполучення та поставок в Україну валютних банкнот зз-за кордону.

Готівкову валюту у касах ПриватБанку без обмежень зможуть отримати власники валютних депозитів, строк дії яких завершується, за попереднім замовленням валютних коштів.

Будь-які операції з готівковою гривнею як в касах банку, так і мережі банкоматів, проводяться у звичайному режимі.

Термінові грошові перекази доступні до виплати протягом 30 або 45 днів, в залежності від обраної системи грошових переказів.
RosliakovaT
RosliakovaT
21 марта 2020, 21:43
Рослякова Тетяна, Суми
Доброго вечора. Сьогодні в банкоматі м.Суми ТРЦ Мануфактурі намагалася зняти гроші з пенсійної картки мого тата Берлет Л.І., бо він знаходиться в стаціонарі після операції. Банкомат з рахунку кошти зняв, а в руки їх не видав ( з'явився напис, що він тимчасово не працює). Дзвонила на гарячу лінію 3700 — результат 0, вони не працюють. Потім змогла додзвонитися до оператора, пояснила проблему. Мені відповіли, що нічого не можуть зробити, бо рахунок не мій. Потрібна довіреність. Звідки? Поперше- зараз карантин, і у нотаріуса теж. Подруге — тато на лікарняному ліжку, потребує коштів щодня. Я була змушена зачинитися на карантин і не маю ніяких доходів, щоб йому допомогти. Що робити? Чому за несправність ваших банкоматів своїм здоров'ям, а можливо і життям повинні платити звичайні люди? Ваш консультант єдине, що зміг додати, що я можу звернутися пізніше, коли тато одужає. Але для цього і потрібні гроші. Тим більше зараз зовсім нестандартна ситуація в країні, а ваш банк повторює всім як папуга свої « мантри », проте проблема залишається, і чомусь не за ваш кошт. Що робити? В вашому банку є крім інструкцій людяність?
Приватбанк
Ответ банка
22 марта 2020, 8:11
Доброго ранку!
Нам дуже приємно мати справу з відмінними взаємовідносинами з родичами і близькими людьми, але, на жаль, такі відносини зустрічаються не так часто як хотілося б. Іноді навіть родичі, які живуть з Клієнтом в одній квартирі, користуються грошима з його карток без його ж відома або дозволу. У будь-якому випадку картка і інформація по ній це дуже особисті дані і тому отримати їх може тільки власник. Всі наші правила безпеки працюють тільки для Клієнта, адже шахраїв в наш час так багато і способи їх вдосконалюються з кожним днем. Приносимо свої вибачення, але ми можемо надавати інформацію тільки власнику картки.
Для вирішення питання власник картки може звернутись за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді допомогти.
12860343
Александр Блиндер
21 марта 2020, 21:20
Александр, Одесса
здравствуйте, я отправляю денежный перевод в долларах, почему ваш банк не выдаёт моей семье доллары ведь именно в них мой перевод и сделан?
Куда жаловаться на такой произвол и что можно сделать в рамках закона надоел этот обман со стороны Банка Приват.
Приватбанк
Ответ банка
22 марта 2020, 8:06
Доброго ранку!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулись з такою ситуацією.
З 18 березня ПриватБанк проводитиме валютообмінні операції для клієнтів фізичних осіб у безготівковому форматі через мобільний банк Privat24, веб версію Приват24 та мережу терміналів самообслуговування.

Варто розуміти, що пріоритет онлайн валютообмінних операцій вводиться задля безпеки клієнтів у період карантинних заходів проти коронавірусу та до моменту відновлення міжнародного авіасполучення та поставок в Україну валютних банкнот зз-за кордону.

Готівкову валюту у касах ПриватБанку без обмежень зможуть отримати власники валютних депозитів, строк дії яких завершується, за попереднім замовленням валютних коштів.

Будь-які операції з готівковою гривнею як в касах банку, так і мережі банкоматів, проводяться у звичайному режимі.
inneliya
inneliya
21 марта 2020, 18:41
Здравствуйте, заблокировали карту так, что даже номер телефона теперь не привязан, позвонить в банк не могу, надо разблокировать карту, как быть
Приватбанк
Ответ банка
21 марта 2020, 19:55
Добрий вечір.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас та вирішити питання. Для ідентифікації і більш детальної перевірки рекомендуємо звернутись до підтримки банку за будь-яким доступним каналом. Ми доступні цілодобово через Internet в Чат-online, за номером 3700, і завжди раді допомогти.
KuznetsovSergey
KuznetsovSergey
21 марта 2020, 17:15
Здравствуйте. Не получается войти в Privat24. После ввода пароля приходит СМС с 4-значным кодом, который нужно ввести. Ввожу — код неправильный. Снес приложение, установил по новой. Ввел телефон. Приходит код, ввожу — не подходит. Что я делаю не так
Приватбанк
Ответ банка
21 марта 2020, 18:49
Добрий вечір.
Ми запросили в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок, і розібратися в ситуації, що склалася.
49421421
Tania Shyshko
20 марта 2020, 22:46
Tania, Запорожье
Здравствуйте, столкнулась с мошенничеством при покупке на ОЛХ. Продавец взял частичную предоплату за товар, указав свою карту Приватбанка,, а потом исчез с ОЛХ, удалив все данные. Можно ли каким-то образом ограничить его действия с картой? наверно, назад мне свои деньги не получить (я перечисляла со своей карты Приват), но какой то справедливости хочется…
Номер карты 4149629384635280. Самборук В.А.
Приватбанк
Ответ банка
21 марта 2020, 8:39
Добрий день.
Шкодуємо, що Вам довелося зіткнутися з такою ситуацією. Змушені констатувати, що оскільки Вами особисто були перераховані кошти третій особі, дані відносини класифікуються як цивільно-правові, і, отже, знаходяться поза зоною відповідальності банку. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим відповідно до чинного законодавства запитом всю необхідну інформацію.
88389855
Олег Безсмертный
20 марта 2020, 17:46
Олег
Добрый день! Скажите, по какой причине банк отказал мне в покупке частями? История хорошая, задолженности нет, сама покупка в 2 раза меньше доступного лимита. В чем причина?
Приватбанк
Ответ банка
20 марта 2020, 19:00
Добрий вечір!
Ми розуміємо, що зміна ліміту за послугою Оплата частинами стала несподіванкою. Банк приймає рішення про розмір ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і навіть тисячах показників.
Ліміт переглядається регулярно. Перевірте, будь ласка, суму ліміту через кілька днів.
З повагою, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.6 45.6
USD 40.85 41.45
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.6 45.6
USD 40.85 41.45
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Горячая линия Приватбанка