Как вернуть деньги, которые я отправляла через терминал само обслуживания, деньги до получателя не дошли, завис терминал, квитанции не выдал, денег нет и каковы сроки возврата?! На гарячей линии ответили, что сначала пройдет инкассация, потом банк примет решение регламент на эту операцию до 14 дней?! Откуда такие сроки?! Это не моя вина, что ваша техника плохо работает.заявка принята в обработку, в ней также указано, что в течение суток придет СМС с ответом, прошло более суток: никакой информации нет. Почему я должна столько времени ждать? Я ни в чем не ошиблась при выполнении операции, если это происходит по вине банка, как этот процесс ускорить? Я просто в шоке, у меня нет ни денег, ни квитанции