Несколько месяцев назад мне перестали приходить СМС-ки о поступлении на мой счёт пенсии, зарплаты и других платежей. Через сотрудницу отделения Приватбанка на ул. Преображенской 17 был послан запрос на восстановление такой услуги. Но ничего не изменилось. Звонки по «Горячей линии» после несколько-минутного ожидания предлагали ждать соединения с оператором около 5 минут (!), либо из офиса перезвонят через 20 минут. Это время не ограничилось и 2 неделями. Для того, чтобы задать этот вопрос мне пришлось зарегистрироваться на этом сайте, где мне пообещали прислать на электронную почту код доступа. А куда там! До сих пор его нет.
Как вы думаете, возрастает ли у клиентов после таких «общений» с номенклатурой Приватбанка доверия к этой организации?
Прошу, нет требую, в ближайшее время восстановить для меня услугу сообщения мне на мой мобильный телефон (067-490-9737) факто поступления платежей.
Ваш рассерженный клиент,
Григорий Леонидович Шингарёв.