Добрый день! Мы сожалеем, что между Вами и нашим сотрудником возникло недопонимание. Дело в том, что мы, категорически, не рекомендуем нашим клиентам передавать карту в третьи руки в целях безопасности. Для заказа карты на дом необходимо, чтобы клиент был дееспособен. В случае, если клиент недееспособен — есть возможность оформить карту по доверенности, привязав ее к счету основной карты. С уважением, ПриватБанк!