Здравствуйте! Меня интересует вопрос реструктуризации по моей давно забытой карточке. На данный момент около 9,5 лет как я ее не использую, а банк выставил мне долг ~31000!!! Как только я об этом узнала, сразу позвонила на горячую линию, меня перевели на линию, которая занимается этими вопросами.
Если кратко, то мне отказали в реструктуризации и пытались стянуть деньги то половину суммы, то четверть, то вообще 500 грн, якобы в подтверждение моего желания сотрудничать с банком. Угрожали прийти по адресу прописки и судом.
ПОЧЕМУ НЕТ возможности решить мой вопрос путем реструктуризации и как найти контакты начальства? Совершенно невозможно решать вопросы с кредитными отделами. Спасибо