Добрый вечер, моя сестра живет за границей, здесь до отъезда оформила карточку в приват банке для получения пенсии по инвалидности. Срок действия карточки истек. Она в посольстве сделала доверенность на мое имя. В доверенности указано, что я имею право « мити вільний доступ до 'рахунків, подавати від мого імені заяви на замовлення та одержання платіжних карткок, перевипускать и т.д» Все подробно расписано на целую страницу. Доверенность была подписана вице консулом Посольства Украины в Португальской республике. Доверенность с мокрой печатью, внесена в единый реестр доверенностей.
В главном офисе Приват банка в г. Николаеве, после рассмотрения моего обращения юристы отказали в перевыпуске карточки. Правомочные ли их действия. И можно ли написать скаргу?