Golodova, добрый день!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.

Хотим заметить, что карты уровня Gold подключаются к SMS — Информированию автоматически и бесплатно.

Действительно, за снятие кредитных средств в банкоматах, кассах и банковских модулях ПриватБанка, а также других украинских банков, предусмотрены комиссии, а именно:
1–100 грн – 5 грн;
100,01–200 грн – 10 грн;
200,01–300 грн – 15 грн;
300,01–400 грн – 20 грн;
400,01–500 грн – 25 грн;
более 500 грн – 4% от суммы операции.
Более детально ознакомиться с тарифами по карте, Вы можете на сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold/.

Чтобы проверить информацию, предоставить консультацию именно по Вашей карте и оказать помощь в решении вопроса по подключению услуги SMS — Информирования, необходима проверка персональных данных. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.

Спасибо за отзыв!
С уважением, ПриватБанк.