Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
yuliagolovan
yuliagolovan
24 апреля 2020, 15:40
Юлия, Пгт. Черкасский
Добрый день! Уже второй день пытаюсь дозвониться на 3700 и все попытки тщетны. Пробовала писать в Онлайн-помощь Приват 24, тоже тишина… Вчера вечером оплачивала заказ и оплата задвоилась. Нужно отменить одну предавторизацию, чтобы вернуть деньги. Куда мне ещё звонить со своей проблемой? Спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
24 апреля 2020, 15:57
Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
TORSANI
Людмила Torsani
24 апреля 2020, 15:31
Людмила, Энергодар
Здравствуйте, прошли почти два месяц с момента отмена рейса OS-536 Болонья-Вена на 23.04.2020 вылет 7:40-9:00 ( заявка 2rlfe9tc),
почему нет возврата денег за билеты, через ваш сайт были приобретены билеты, значит вы ответственны за данную ситуацию или предложить
другую альтернативу по обмену билетов на более дальний срок вылета, на вашем сайте я вижу, что авиакомпания выставляет билеты на продажу.
Я могу получить официально ответ от авиакомпании на ваш запрос о данном бронировании 45FPAW, и пожалуйста, не надо отвечать мне вашими штампами.
Приватбанк
Ответ банка
24 апреля 2020, 16:15
Добрий день!
Нам би не хотілося, щоб у Вас склалося негативне враження про банк.
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні для надання інформації.
З повагою, ПриватБанк.
74510593
74510593
24 апреля 2020, 12:28
Владимир, Донецкая обл город Покровск
Служба Безопасности Приват Банка в Покровске работает ??? Если можно номер тел. для связи у меня проблемы были вчера в терминале при переводе денег… Я хотел-бы решить все в тел режиме. С уважением Владимир…
Приватбанк
Ответ банка
24 апреля 2020, 12:38
Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
nika1706
nika1706
24 апреля 2020, 11:35
Северодонецк
Здравствуйте, недавно узнала что должны внести изменения и что банки не будут работать с 28 апреля(так же банкоматы). Так ли это?
Приватбанк
Ответ банка
24 апреля 2020, 12:08
Добрий день!
Така інформація не є актуальною.
Що стосується ПриватБанку та інших банків, то усі клієнти є ідентифіковані, таким чином усі операції, у т.ч. оплата комунальних послуг є верифікованими. Тому перестороги, викладені в аналізі УАПС не стосуються банківських сервісів та застосунків, які є більш надійними за сторонні платіжні сервіси.
Стосовно «За словами представників Асоціації платіжних систем, сьогодні Нацбанк України не виробив чітких рекомендацій щодо процедури віддаленої ідентифікації, а можливість зробити її віддалено бачить тільки через BankID, але до цього способу підключені лише 14 банків» є актуальна інформація від НБУ — https://www.facebook.com/NationalBankOfUkraine/photos/a.1505513382996162/2548701002010723/?type=3&theater
З повагою, ПриватБанк.
Oleksandr777
Oleksandr777
23 апреля 2020, 22:52
Олександр
Доброго дня! В мене на картці Універсальна є кредит, пільговий період якого завершується 25го квітня, і я хочу погасити даний кредит, проте в зв'язку з обов'язковою обсервацією(повернувся з-за кордону) якраз до 25го не маю такої можливості, чи зможу я 25го квітня закрити даний кредит безвідсотково?
Приватбанк
Ответ банка
24 апреля 2020, 8:10
Доброго ранку!
Так, вносити кошти на картку, щоб залишитись в пільговому періоді можна до 25-го числа включно.
З повагою, ПриватБанк.
Ksenia97
Ksenia97
23 апреля 2020, 20:18
Здравствуйте, перевела деньги на заблокированую карту с paysend. Что делать, как вернуть деньги?
Приватбанк
Ответ банка
23 апреля 2020, 20:24
Доброго вечора!
Ми звернулись до Вас приватним повідомленням для уточнення деталей ситуації, що сталась та Ваших контактних даних.
vatamanyuk83
vatamanyuk83
23 апреля 2020, 13:02
Ольга, Чернівці
Доброго дня! Коли буде вирішена проблема Call microservice error, яка зараз висвічується у мобільному додатку Приват 24?
Приватбанк
Ответ банка
23 апреля 2020, 17:06
Добрий день!
Просимо вибачення за незручності, пов'язані з технічним збоєм, що спричиняє тимчасові перешкоди в роботі частини операцій у мобільному Приват24. Рекомендуємо скористатись повною веб версією Приват24 для проведення необхідних операцій, в тому числі з мобільного.
Наші фахівці докладають всі можливі зусилля для максимально швидкого відновлення роботи всіх версій сервісу
roshina
Наташа zihis
23 апреля 2020, 12:07
Лара
Доброго дня! Мені зателефонували з Росії з відділу судових приставів і повідомили, що в мене на депозиті є якісь кошти по аліментах (заборгованість). Попросили вислати депозити і вони перешлють кошти. Сказали, що за кордон шлють також — у Вірменію відсилали. Я можу вказати депозити — у мене картка Приват 24 «Універсальна» — там на рахунку є кошти у гривнях. І якщо можна, то чи треба мені відкривати додатковий кошт чи автоматично з рублів переведуть у гривню? Чи є обмеження, до якої суми переводять — аліменти не приходили останні 5 років, а по телефону меня відмовили повідомити, яка там сума. Дякую.
Приватбанк
Ответ банка
23 апреля 2020, 12:16
Добрий день!
Ви можете отримати переказ з-за кордону 3 способами:
1. Міжнародний терміновий переказ. Системи, з якими ми працюємо https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov
Повідомте відправнику Ваше ПІБ на латиниці (http://bit.ly/2JhP0gS ), країну і місто.
2. Swift платіж.
Надайте відправнику реквізити по валютній карті (валюта переказу і карти повинна збігатися). У web Приват24: Усі послуги — Інфо — Мої реквізити.
3. На картку Visa / MasterCard (P2P).
Повідомте відправнику повний номер карти і Ваше ПІБ на латиниці.
Ознайомитись з актуальними обмеженнями НБУ Ви можете за посиланням: https://privatbank.ua/ogranichenija-nbu
CthutqCjrjkjd
CthutqCjrjkjd
22 апреля 2020, 20:02
ОДЕССА
При регистрации в Приват 24 с компьютера мне должно прийти смс на мой электронный адрес,
но сообщение не приходит
Приватбанк
Ответ банка
22 апреля 2020, 20:24
Спробуйте, будь ласка, перевірити всі папки у Вашому акаунті. Повідомлення могло потрапити в спам / промоакції / оповіщення / форуми та інші папки.
adex5903
adex5903
22 апреля 2020, 19:55
Олександр, Чернигов
почему я не могу погасить миттеву розстрочку с кредитной карты банка когда на карте есть достаточная сумма даже более пишет пополните на такую то сумму мне остался последний платеж
Приватбанк
Ответ банка
22 апреля 2020, 20:22
Дострокове (повне) повернення Кредиту «Миттєва розстрочка» можливе виключно за рахунок власних коштів Клієнта на кредитній картці.
https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-156/?lang=uk
3axap
3axap
22 апреля 2020, 15:45
Евгений
Здравствуйте.
Три месяца назад в отделении банка мне предложили карту gold. Без лимита. Каждые тридцать дней я пытался изменить лимит кредита, но до сих пор мне отказывали.
Я работаю, и получаю зарплату на карту Приватбанка. На золотой карте лежит некая сумма на депозите. С этой карты я пополняю счёт на телефон, оплачиваю интернет и коммунальные услуги. Согласился на страховку от мошенничества. С карты снимается сумма за содержание золотой карты. Тем не менее, лимит остаётся без изменений (0 грн).
Мне закрыть карту и спросить кредит в другом банке? Или вы мне всё-таки одобрите кредит?
Приватбанк
Ответ банка
22 апреля 2020, 15:54
Добрий день.
Банк приймає рішення про розмір кредитного ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і, навіть, тисячах показників. На нього може впливати: кредитна історія, наявність депозитів та інші фактори. Активно користуйтеся послугами Банку, приймайте участь в акціях, проводьте розрахунки картками через торгово-сервісну мережу. Так як ліміти регулярно переглядаються і аналізуються, при використанні картки, як особистої, Ви можете в будь-який момент отримати смс від Банку, де буде вказано, що кредитний ліміт збільшений і Ви зможете ним скористатися.
10vitaliias
10vitaliias
22 апреля 2020, 14:44
Я намагаюся перевести кошти з картки Приватбанку на картку Visa закордон, раніше в мене все виходило… Тепер це не вдається, я отримую лише повідомлення, що транзакція відхилена банком отримувача. Отримувач телефонував до свого банку та стверджує, що жодних проблем в них немає… Підкажіть, будь ласка, в чому може бути проблема і чи можна це якимось чином вирішити. Дякую.
Приватбанк
Ответ банка
22 апреля 2020, 15:48
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас та вирішити питання. Інформація фінансового характеру може бути надана тільки власнику рахунку. Для ідентифікації і більш детальної перевірки Ви можете звернутись до нашого чату pb.ua/chat

lilusha777
lilusha777
22 апреля 2020, 13:48
Здравствуйте!
Нахожусь в России. Пытаюсь перевести деньги со своей карты Приват на карту сбербанка в России через онлайн приват 24.
Последнее подтверждение требует позвонить по номеру +380 (56) 716 11 31.
Звоню, играет музыка бесконечно, никто не отвечает.
Что я делаю не так?
Приватбанк
Ответ банка
22 апреля 2020, 14:05
Добрий день.
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваш контактний номер.
kuvaldinaM
kuvaldinaM
22 апреля 2020, 9:02
Марина, Омск
Здравствуйте! Перевела деньги на карту клиенту вашего банка через сервис paysend, получатель перевода оказался мошенником, потому что обещанный товар мне не отправил и свой аккаунт удалил, есть квитанция о переводе, вы можете мне помочь?
Приватбанк
Ответ банка
22 апреля 2020, 12:03
Добрий день.
Ми запросили в особистому повідомленні деталі платежу, щоб детальніше розглянути Ваш випадок, і розібратися в ситуації, що склалася.

Artem13579
Artem13579
21 апреля 2020, 23:05
Ярослав, украина
Пополнил баланс кошелька интертелеком, женьги с карти списали но на щот кошелька не поступили
Приватбанк
Ответ банка
22 апреля 2020, 8:58
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас та вирішити питання. Інформація фінансового характеру може бути надана тільки власнику рахунку. Для ідентифікації і більш детальної перевірки Ви можете звернутись до нашого чату pb.ua/chat
ZAMIAKULKAS1726
ZAMIAKULKAS1726
21 апреля 2020, 21:34
Київ
При спробі зайти в особистий кабінет Приват 24, система запрошує ввести РІN код картки, до сьогодні при вході в систему обмежувалось тільки паролем, чи є це беспечно.
Приватбанк
Ответ банка
22 апреля 2020, 8:58
Перевірка за допомогою введення PIN-коду необхідна нам для додаткового підтвердження Ваших даних, щоб переконатися що вхід в акаунт Приват24 здійснює власник аккаунта.
Нагадуємо, що вводити PIN-код або будь-яку іншу персональну інформацію можна тільки на нашому сайті за посиланням: https://www.privat24.ua/ (https://next.privat24.ua) або перейшовши на нього з нашого офіційного сайту https://pb.ua/
Ознайомитися з рекомендаціями про безпеку Ви можете на нашому сайті: https://privatbank.ua/safeness.
Jullisa
Jullisa
21 апреля 2020, 12:54
Юлия, Киев
Перечислила деньги на карту через терминал Приват. Деньги терминал принял, но зачисления на карту нет.
Более 3 часов не могу дозвониться на горячую линию Приват.
Приватбанк
Ответ банка
21 апреля 2020, 14:00
Добрий день!
Ми звернулись до Вас приватним повідомленням для детальної перевірки інформації за ситуацією, що сталась.
10vitaliias
10vitaliias
21 апреля 2020, 12:21
Здравсвуйте! Можно ли сейчас перевести деньги с карточки Приватбанка на карточку заграницу? Спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
21 апреля 2020, 13:58
Добрий день!
Так, Ви можете відправити переказ в Приват24, в меню: Сервіси — Перекази — На будь-яку картку.
Конвертація при платежі проводиться автоматично в валюту картки одержувача при зарахуванні. Детальна інформація стосовно грошових переказів є на сайті: https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov
З повагою, ПриватБанк.
Anapeteliak
Anapeteliak
21 апреля 2020, 11:18
Добрый день.Перечислила деньги через терминал на Приват, пополнило и выбило чек что в обработке.Пополняла 20, но пишет все ровно что в обработке.Что это?
Приватбанк
Ответ банка
21 апреля 2020, 11:42
Добрий день!
Ми звернулись до Вас приватним повідомленням для детальної перевірки інформації за ситуацією, що сталась.
slon555
slon555
20 апреля 2020, 19:07
Андрей
С 28 апреля заработает закон о финмониторинге…
Можно ли будет без проблем и вопросов от банка и т.п. сделать перевод с
карточки зарегистрированной в Литве, ее выдал местный банк (родственник там работает) мне накарточку Приватбанка в сумме эквивалентной примерно 15000 грн?
Приватбанк
Ответ банка
20 апреля 2020, 19:29
Добрий вечір!
На картку ПриватБанку можна отримувати перекази з карток закордонних банків.
З повагою, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.75 50.75
USD 42.85 43.45
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.75 50.75
USD 42.85 43.45
Все курсы банка