Доброго дня, платником була моя мама, сплачувала за оренду квартири, вона є клієнтом ПриватБанку, але оплачувала в готовості через касу. Просила надати копії квитанцій за три місяці (жовтень, листопад, грудень 2016 року). Одна в неї зберіглася, за жовтень, але фарба вигоріла, не добре видно, то ту повідомили, що можуть надати, бо мама назвала номер квитанції, а тих дві неможливо нам надати, що це не банка проблеми, що ми не маємо квитанції. Що можна було звернутися до касира на протязі 30 днів. Не розумію в чому проблема надати тих дві квитанції. В приват 24 не була зареєстрована. Коли зареєструвалися( сьогодні 1.01.18, то нічого не знайшли в архіві. Жодної
операції проплати чи переказу. Як нам діяти далі?