Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
faxoh98642
faxoh98642
27 апреля 2020, 16:21
Пользователь Моно
«Інформація, що міститься в акаунті, не може бути видалена, так як ідентифікує аккаунт і містить фінансову історію операцій Клієнта.»

А при закритті цього рахунку у банку і відкритті нового? У новому буде відображена ця інформація?
Приватбанк
Ответ банка
27 апреля 2020, 16:49
При новій реєстрації дані залишаються в архіві.
Аналогічно доступне замовлення довідки з випискою по закритим карткам.
faxoh98642
faxoh98642
27 апреля 2020, 14:59
Пользователь Моно
Дякую за швидкі відповіді, ще питання.

«3. Ви можете змінити логін до аккаунту Приват24. Виписка та архів не видаляються.»

Я розумію, що у банку ці дані залишаться. В принципі, я не проти цього. Але як видалити їх з мого приват24, щоб я їх не бачив? Хочу очистити все для себе. Має ж бути метод для цього.

В крайньому разі мені доведеться тягатися з документами із повними закриттями рахунків, а потім знову реєстурватись заново. Невже це єдиний вихід?
Приватбанк
Ответ банка
27 апреля 2020, 15:56
Інформація, що міститься в акаунті, не може бути видалена, так як ідентифікує аккаунт і містить фінансову історію операцій Клієнта.
krupko
krupko
27 апреля 2020, 14:29
ДОБРОГО ДНЯ, у мене в приват 24 у розділі усі послуги немає Бізнес, а мені потрібно отримати електронний ключ
Приватбанк
Ответ банка
27 апреля 2020, 14:48
Добрий день!
Ми звернулись до Вас приватним повідомленням для уточнення деталей ситуації, що сталась, щоб ми могли детально перевірити інформацію.
faxoh98642
faxoh98642
27 апреля 2020, 13:17
Пользователь Моно
Будь ласка, підкажіть:
1. Як відбувається процедура видалення Приват24.
2. Що при цьому видаляється, а що залишається? Після видалення старі телефон і пошта будуть видалені з приватбанку?
3. Чи можна буде після видалення приват24 завести новий, чистий аккаунт у цій системі на інший номер телефону.

Хотілось би отримати відповіді по пунктам окремо. Дякую за допомогу.
Приватбанк
Ответ банка
27 апреля 2020, 14:17
Добрий день!
1. В разі, якщо Ви перестаєте користуватися аккаунтом, то достатньо звернутися до підтримки, щоб перевести аккаунт в режим відновлення паролю.
2. Видалити номер телефону Ви можете за зверненням до підтримки банку.
Видалили пошту Ви можете за допомогою смс-команди: off+123456@gmail.com на номер 10060, де 123456@gmail.com — адреса Вашої неактуальною пошти (альтернатива номера 10060 для відправки смс з-за кордону +380920003700).
3. Ви можете змінити логін до аккаунту Приват24. Виписка та архів не видаляються.
AnnaAnna2012
AnnaAnna2012
27 апреля 2020, 12:10
Добрый день. Не могу уже долгое время дозвониться на горячую линию 3700. Мне нужна квитанция по подтверждению платежа через сервисы Вашего банка. Платеж был с карты Ощадбанка на карту Приват 27.04.20 в 10:36. Заранее спасибо за помощь.
Приватбанк
Ответ банка
27 апреля 2020, 12:34
Добрий день!
Ми звернулись до Вас приватним повідомленням та запитали деталі операції, щоб детально розглянути Ваше питання.
faxoh98642
faxoh98642
26 апреля 2020, 20:18
Пользователь Моно
Тобто видалити мої персональні дані (телефон, пошта, фото, усе інше) з приватбанку неможливо? А як же закон України?
Приватбанк
Ответ банка
27 апреля 2020, 9:29
Доброго ранку!
Банк залишає за собою право на зберігання Ваших персональних даних, щоб мати можливість надати будь-яку фінансову послугу у разі Вашого звернення.
Ознайомитись з цією інформацією Ви можете в умовах і правилах надання банківських послуг за посиланням: https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-477/?lang=uk
faxoh98642
faxoh98642
26 апреля 2020, 17:11
Пользователь Моно
Я мав на увазі не закриття картки, а видалення всього профілю у приватбанку і приват24. Як це зробити?
Приватбанк
Ответ банка
26 апреля 2020, 19:08
Банк залишає за собою право на зберігання Ваших персональних даних, щоб мати можливість надати будь-яку фінансову послугу у разі Вашого звернення. Що стосується акаунту Приват24, для його видалення Ви можете звернутись до нашої підтримки за будь-яким із доступних каналів.
kaspervova
kaspervova
26 апреля 2020, 15:00
Володя , м Дрогобич
Чи можна зараз выдкрити картку приват банку в Дрогобич? чи пыдчас карантину невыдкривають?
Приватбанк
Ответ банка
26 апреля 2020, 16:52
ПриватБанк продовжує безперебійну роботу і дистанційне обслуговування клієнтів 24/7/365.
Відкрито випуск віртуальних карток в Приват24 https://next.privat24.ua (Гаманець — Картки — Додати картку).
Відділення перейшли на гнучкий графік роботи. Детальніше — https://privatbank.ua/news/2020/3/26/1162.
oleksandr321
oleksandr321
26 апреля 2020, 14:45
Олександр
9.04 замовив карту з доставкою через carddesign.pb.ua
Минуло 16 днів, карту до сих пір не доставили. Який максимальний термін доставки?
Приватбанк
Ответ банка
26 апреля 2020, 16:52
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваш контактний номер.
faxoh98642
faxoh98642
26 апреля 2020, 13:26
Пользователь Моно
Доброго дня! Як закрити всі свої рахунки у банку (не карти, а рахунки) і видалити свої дані? Кредитами не користувався.
Приватбанк
Ответ банка
26 апреля 2020, 15:04
Добрий день.
Закрити рахунки Ви можете в особистому кабінеті Приват24, меню: «Мої рахунки — Керування карткою/рахунком — Закриття картки — Подати заявку». Банк залишає за собою право на зберігання Ваших персональних даних, щоб мати можливість надати будь-яку фінансову послугу у разі Вашого звернення.
dreamer0
dreamer0
26 апреля 2020, 12:13
Nazar
Сьогодні поповнив банківську карту через термінал гроші не прийшли(тільки на скарбничку)
Приватбанк
Ответ банка
26 апреля 2020, 13:55
Добрий день.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас та вирішити питання. Інформація фінансового характеру може бути надана тільки власнику рахунку. Для ідентифікації і більш детальної перевірки Ви можете звернутись до нашого чату pb.ua/chat
Bohdana12
Bohdana12
26 апреля 2020, 7:20
Добрий ранок, чому мені банк нарахував заборгованість?
Приватбанк
Ответ банка
26 апреля 2020, 9:36
Добрий ранок.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас та вирішити питання. Інформація фінансового характеру може бути надана тільки власнику рахунку. Для ідентифікації і більш детальної перевірки Ви можете звернутись до нашого чату pb.ua/chat
lipka2013
lipka2013
25 апреля 2020, 22:26
Олег
Требуют договор с компанией Google, я получаю выплаты Google Adsense, как разработчик
Банк попросил у меня подтверждение доходов, я предоставил квитанции, которые google присылает на почту, публичную оферту, больше ничего нету ни у кого. Вы будете блокировать счета всех разработчиков и блогеров google или только мой?
Приватбанк
Ответ банка
26 апреля 2020, 9:36
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваш контактний номер.
Danil2001
Danil2001
25 апреля 2020, 10:14
Данил, Запорожская область
Мне кто то ответит или нет?
Приватбанк
Ответ банка
25 апреля 2020, 11:01
Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
Danil2001
Danil2001
25 апреля 2020, 10:11
Данил, Запорожская область
Вчера пополнил карточку через терминал приват банка, деньги на карточку не пришли, операторы говорят ждите, деньги нужны срочно
denysdid
denysdid
25 апреля 2020, 9:43
Денис
Добрый день.
По ссылке https://privatbank.ua/ru/cpa/applemusic приватбанк обещает 3 месяца музыки бесплатно и говорит о том, что по 20.01.2020 начислялся кешбек 50 грн.
Если пролистать ниже и перейти к официальным правилам https://static.privatbank.ua/files/pravila_11_11_applemusic.pdf то в них можно увидеть, что
1.3. Період проведення Акції: з 12.06.2019 до 31.12.2020 включно.
4.1. Організатор разово повертає кешбек 62,11 грн без урахуванням податку (буде
зараховано на картку 50,00 грн з урахуванням податку) за першу безоплатну (до
29.11.2019 – $0,49) передплату на Apple Music через мобільний додаток Privat24
на основний гривневий рахунок Клієнта (надалі – «Заохочення Акції»).

Вопрос — кешбек за акцию до сих пор работает?
Приватбанк
Ответ банка
25 апреля 2020, 10:31
Добрий день!
Так, все вірно. Період проведення Акції: з 12.06.2019 до 31.12.2020 включно. Просимо звернути увагу, що згідно пункту 1.6. організатор має право змінити умови, місце (територію) та строки (період) проведення Акції на власний розсуд.
З повагою, ПриватБанк.
Volodimir40
Volodimir40
24 апреля 2020, 19:37
Переказ коштів з Ощад24 на картку приват був здійснений 19.04. З ощад кошти зняли. А на приват станом на 24.04 нема
Приватбанк
Ответ банка
24 апреля 2020, 19:46
Добрий вечір!
В даному випадку ПриватБанк виступає отримувачем коштів. При надходженні коштів на рахунки банку, зарахування на картку варто очікувати в той же день. Рекомендуємо звернутись в банк відправника коштів для уточнення інформації про успішність платежу, а також перевірки коректності вказаних реквізитів, за якими був відправлений платіж.
З повагою, ПриватБанк.
oksanakorolenko
oksanakorolenko
24 апреля 2020, 18:18
Оксана, Одесса
Здравствуйте, заказала карту Универсальную курьером, карта пришла еще 18 апреля, до сих пор не могу ее активировать, 3700 и онлайн помощь Привата не могут дать вразумительный ответ, по смс активировать тоже не могу, пишут — ваш запрос сейчас выполнить невозможно, попробуйте позже. Зачем тогда существует доставка курьером, если невозможно нормально активировать карту, не идя, в период карантина, в отделение банка??? Номер карты — 5168***8514
Приватбанк
Ответ банка
24 апреля 2020, 18:23
Добрий вечір!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
yuliagolovan
yuliagolovan
24 апреля 2020, 15:40
Юлия, Пгт. Черкасский
Добрый день! Уже второй день пытаюсь дозвониться на 3700 и все попытки тщетны. Пробовала писать в Онлайн-помощь Приват 24, тоже тишина… Вчера вечером оплачивала заказ и оплата задвоилась. Нужно отменить одну предавторизацию, чтобы вернуть деньги. Куда мне ещё звонить со своей проблемой? Спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
24 апреля 2020, 15:57
Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
TORSANI
Людмила Torsani
24 апреля 2020, 15:31
Людмила, Энергодар
Здравствуйте, прошли почти два месяц с момента отмена рейса OS-536 Болонья-Вена на 23.04.2020 вылет 7:40-9:00 ( заявка 2rlfe9tc),
почему нет возврата денег за билеты, через ваш сайт были приобретены билеты, значит вы ответственны за данную ситуацию или предложить
другую альтернативу по обмену билетов на более дальний срок вылета, на вашем сайте я вижу, что авиакомпания выставляет билеты на продажу.
Я могу получить официально ответ от авиакомпании на ваш запрос о данном бронировании 45FPAW, и пожалуйста, не надо отвечать мне вашими штампами.
Приватбанк
Ответ банка
24 апреля 2020, 16:15
Добрий день!
Нам би не хотілося, щоб у Вас склалося негативне враження про банк.
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні для надання інформації.
З повагою, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.8
USD 41.79 42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.8
USD 41.79 42.39
Все курсы банка