Горячая линия Приватбанка - задать вопрос в Приватбанк

5 мая 2020, 11:23

Ольга

Сколько времени займет снятие ареста со счета и его разблокировка

Ответ банка

5 мая 2020, 11:56

Добрий день!
При надходженні до нас запиту про зняття арешту від виконавчої служби, обмеження буде знято протягом 1-3 робочих днів.

Написать комментарий

Yanochka07

5 мая 2020, 2:32

Яна

Доброго вечора. Перебуваю за кордоном, не можу увійти в приват24. Це вже не вперше така ситуація, яка вирішується на короткий термін. Прошу вирішити дану проблему.

Ответ банка

5 мая 2020, 9:07

Доброго ранку!
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб перевірити інформацію.
Ми звернулись до Вас приватним повідомленням для уточнення деталей ситуації, що сталась та Ваших контактних даних.

Написать комментарий

Tohia23

4 мая 2020, 20:35

Хочу прострочит платіши по кредиту але неможу звязатись з оператором

Ответ банка

5 мая 2020, 9:03

Доброго ранку!
ПриватБанк, розуміючи складну ситуацію, що виникла внаслідок пандемії та введених додаткових мір для запобігання поширенню вірусу прийняв наступне рішення.
З 01.03.2020 по 30.04.2020 Банк відміняє нарахування штрафів/пені та відповідальності згідно з ст. 625 ЦКУ, а також до 31.05.2020 нараховує відсотки тільки за базовою процентною ставкою для клієнтів з простроченням зобов´язань по договору за користування кредитом.

Написать комментарий

Lubov7

4 мая 2020, 14:29

Lubov, Киев

Добрый день.
Вопрос относительно открытия и использования валютной карты Приватбанка нерезидентом, если у нерезидента — физического лица, открыт валютный счет в Приватбанке:
— при перечислении валютных средств на такую карту от физического или юридического лица находящегося за пределами Украины(нерезидента) нужно ли предъявлять в банк подтверждающие легальность операции документы;
— при снятии с этой карты наличной валюты в кассе Приватбанка нужны ли документы подтверждающие происхождение таких средств;
— есть ли ограничения по снятию средств в валюте с такой карты?
Спасибо.

Ответ банка

4 мая 2020, 16:25

Добрий день.
Необхідність надання додаткових документів може залежати від багатьох факторів, таких як тип переказу, від кого, яка сума, яке призначення тощо.
Для перевірки інформації та коректної консультації, на жаль, інформації у відгуці недостатньо.
На сьогодні з валютних карток та рахунків видається валюта на суму 700 доларів/700 євро без попереднього персонального замовлення (при наявності в касі). Суми понад видаються виключно за наявності персонального замовлення. Строк виконання персонального замовлення валюти від 1 до 3 діб.

Написать комментарий

Petirik

3 мая 2020, 22:34

Петро, Львів

Сьогодні 3 травня 2020 року, людина не змогла мені на рахунок скинути кошти… Підкажіть це якийсь збій у системі?

Ответ банка

4 мая 2020, 8:51

На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб перевірити інформацію. Рекомендуйте, будь ласка, відправнику звернутись до підтримки банку за будь-яким із доступних каналів для вирішення питання.

Написать комментарий

justalex

3 мая 2020, 16:07

Александр

Здравствуйте!

Как я могу отключить услугу «Бонус плюс»? Эта услуга мне не нужна, я не хочу ее использовать

Ответ банка

3 мая 2020, 17:18

Добрий день!
Ми звернулися до Вас в приватних повідомленнях, щоб допомогти у вирішенні питання.

Написать комментарий

Irenike

3 мая 2020, 5:30

Как проверить статус операции, пополнение карты другого банка??

Ответ банка

3 мая 2020, 9:40

Добрий ранок!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні для уточнення деталей та надання інформації за Вашим питанням.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Irinaa20

2 мая 2020, 22:07

Хто вiдповiдае за те, що в м.Хмельницькому забрали власнi кошти-депозит, та не вiддають???! Нi проценти, нi сам депозит???! Ця вiдповiдальнiсть на кому???!

Ответ банка

3 мая 2020, 9:38

Добрий ранок!
Дозвольте нам розібратися в ситуації. Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні для уточнення інформації.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Irinaa20

2 мая 2020, 21:58

Пiдскажiть будь ласка, Чи Е такий закон, що Приватбанк маЕ право не виплачувати проценти з депозиту за умовами договору??? Також Чи Е такий закон, що Приватбанк маЕ право не вiддавати депозит ранiше зазначеного термiну??? Куди йдуть нарахованi власнi кошти в м.Хмельницькому якщо вони не виплачуються власнику???

Написать комментарий

anastasiagu

2 мая 2020, 17:02

Чому не можу зайти в Скарбничку? Постійно вибиває: Помилка авторизації
Сервіс тимчасово не працює.
Спробуйте перезайти у сервіс через хвилину
І так вже добу, додаток теж не працює

Ответ банка

2 мая 2020, 17:32

Добрий день!
На даний момент сервіс працює коректно. Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації детальніше.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Taisiyabochenko

1 мая 2020, 19:05

Таисия Павловна, Харьков

Почему, мне блокируют каждый день переводы по смс банкингу на мобильный и на карту.

Ответ банка

1 мая 2020, 20:16

Доброго вечора!
На жаль, вказаних у публікації недостатньо даних, щоб ідентифікувати Вас, як клієнта.
Ми звернулись до Вас приватним повідомленням для уточнення Ваших контактних даних.

Написать комментарий

Lana63

1 мая 2020, 13:37

Lana63, Dnipro

Если пенсионер вы писался с места жительства, а на другое место жительство ещё не успел прописаться, пенсию по карте ПриватБанка будет получать( карта годна до 2022 года).

Ответ банка

1 мая 2020, 13:43

Добрий день!
Дозвольте пояснити, що під час виплати соціальних виплат банк є одержувачем коштів від пенсійного фонду, тому, щойно кошти надійдуть у ПриватБанк, їх того ж дня буде зараховано на картку. Про надходження грошей на картку клієнта буде додатково проінформовано.

Написать комментарий

Tis380979282500

1 мая 2020, 12:35

Доброго дня, я неможу розборку вати картку

Ответ банка

1 мая 2020, 13:39

Добрий день!
Ми звернулись до Вас приватним повідомленням для надання персонального посилання для вирішення питання.

Написать комментарий

Vikataran

1 мая 2020, 12:26

Здравствуйте! Я ошибочно по привату 24 пополнила счёт не тому обоненту, возможно вернуть деньги обратно?

Ответ банка

1 мая 2020, 13:06

Добрий день!
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас та вирішити питання. Інформація фінансового характеру може бути надана тільки власнику рахунку. Для ідентифікації і більш детальної перевірки Ви можете звернутись до нашого чату pb.ua/chat

Написать комментарий

ckvarzova

30 апреля 2020, 20:00

Добрый день, скажите, я хотела через приват 24( мобильное приложение ) перевести деньги на карту сбербанка, но весь день появляется ошибка и о просьбе повторить позже, но позже повторяем и ничего не меняется, сумма вводится, что положено и ошибка непонятная. С чем это может быть связано?

Ответ банка

30 апреля 2020, 20:18

Добрий вечір.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас та вирішити питання. Інформація фінансового характеру може бути надана тільки власнику рахунку. Для ідентифікації і більш детальної перевірки Ви можете звернутись до нашого чату pb.ua/chat

Написать комментарий

0996255466

30 апреля 2020, 17:51

Запоріжжя

Получив од кур'єра картку Універсальну Gold,28 квітня сьогодні пробував не можу активувати.Коли я зможу користуватися картою?

Ответ банка

30 апреля 2020, 18:51

Добрий день.
У разі доставки неіменної карти додому (при замовленні через https://online-anketa.privatbank.ua або співробітників банку) — оформлення нового договору проводиться протягом 2-х робочих днів, без урахування дати доставки картки. При успішному оформленні Ви отримаєте SMS-повідомлення.
Для використання картки як додаткової до існуючого рахунку (перевипустити картку при відображенні старої в Приват24) достатньо подати заявку в Приват24, в меню: Мої рахунки — Управління карткою/рахунком — Налаштування і послуги — Додати (перевипустити) картку.

Написать комментарий

3axap

30 апреля 2020, 17:34

Евгений

Я и некоторые мои коллеги получаем зарплату в банке приват. Есть товарищи, которые получают в сбербанке. Так вот. Те из нас, которые сотрудничают со сбером, получили зарплату три дня назад. Мы же до сих пор сидим без денег. Это уже не в первый раз. Скажите, где наша зарплата? Как долго будет приват банк крутить деньгами клиентов в ущерб последним?
Вопрос про кредит и золотую карту я уже задавал. Я не собираюсь содержать карту приватбанка в ущерб себе.
Думаю, по окончанию карантина, я прекращу сотрудничать с вашим банком.
Спасибо.

Ответ банка

30 апреля 2020, 18:50

Ми б не хотіли, щоб у Вас складалося неправильне враження про Банк. При виплаті зарплат і соціальних виплат Банк є одержувачем коштів від бухгалтерії підприємства (ВНЗ, Фонду по соц. виплатах), тому одразу як кошти надійдуть в ПриватБанк, вони в той же день будуть зараховані Вам на картку.

Написать комментарий

33048853

30 апреля 2020, 16:15

У розрахунках які приходять мені на комунальні послуги у приват за розп газу вибивае рахунки моеї сусідки по хаті Мої і її рахунки у ПРИВАТІ у мене чому????

Ответ банка

30 апреля 2020, 16:36

Вочевидь, раніше Ви створили відповідний шаблон в особистому кабінеті, у зв`язку з чим Вам надходять нагадування. Ви можете видалити непотрібний шаблон в особистому кабінеті Приват24, обравши кнопку «Налаштування» в правому кутку шаблону.

Написать комментарий

Inna199529

30 апреля 2020, 14:20

Доброго дня)
Я замовила картку)
Мені вчора її вручили)
Чомусь не можу активувати)
Чи можливо потрібно зачекати декілька днів?

Ответ банка

30 апреля 2020, 15:00

Добрий день.
У разі доставки неіменної карти додому (при замовленні через https://online-anketa.privatbank.ua або співробітників банку) — оформлення нового договору проводиться протягом 2-х робочих днів, без урахування дати доставки картки. При успішному оформленні Ви отримаєте SMS-повідомлення.
Для використання картки як додаткової до існуючого рахунку (перевипустити картку при відображенні старої в Приват24) достатньо подати заявку в Приват24, в меню: Мої рахунки — Управління карткою/рахунком — Налаштування і послуги — Додати (перевипустити) картку.

Написать комментарий

vG2000

30 апреля 2020, 13:19

Лариса Петрівна, Київ

Мені переводять пенсію у Приват банк. Я просила, щоб в мене кожного місяця знімали 1500 гривень і переводили на депозит. В цьому місці в мене чомусь перевели два рази 1400 гр. 28.04 і вчора 1500 гр. Чому? В чому справа? Мені треба, щоб знімали один раз на місяць, одну суму 1400 гр. чи 1500гр. інакше в мене нема чим платити за квартиру. Дякую за відповідь.

Ответ банка

30 апреля 2020, 13:45

На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас та вирішити питання. Інформація фінансового характеру може бути надана тільки власнику рахунку. Керувати умовами накопичення Ви можете в особистому кабінеті Приват24, розділ «Депозити». Також для ідентифікації і більш детальної перевірки Ви можете звернутись до нашого чату pb.ua/chat

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.75	50.75
USD	42.85	43.45
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.75	50.75
USD	42.85	43.45
Все курсы банка

Приватбанк

Приватбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Приватбанке

Курс валют в Приватбанке

Приватбанк

Приватбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Приватбанке

Курс валют в Приватбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: