Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
6e3DHa
6e3DHa
1 июня 2020, 12:52
Виталий, Ровно
Здравствуйте, у меня следующая проблема: не могу узнать свой IBAN через пополнение карты ( Мои реквизиты > SWIFT-платеж ), пишет следующее: карты/счета недоступны, однако иными способами ( наличными в отделении приват/наличными в иных банках украины ) могу узнать, но только номер карты, а не как не IBAN. Прошу помощи, связаться со мной можно за телефоном: +380682386907
Приватбанк
Ответ банка
1 июня 2020, 13:40
Добрий день.
Переглянути реквізити для SWIFT-переказу можливо лише по валютних картках.
Відкрито випуск віртуальних карток (digital) в Приват24 https://next.privat24.ua (Гаманець — Карти — ⠇- Додати картку — Digital картка). Це буде віртуальна картка без пластику, але з такими ж функціями, як і звичайна.
Alinchik1
Alinchik1
30 мая 2020, 23:07
Чи можливо закрити картку раніше дії терміну?
Приватбанк
Ответ банка
31 мая 2020, 10:09
Добрий день!
Ви можете закрити картку в Приват24, в меню: Гаманець — Картки — Вибір картки — Управління карткою/рахунком — Закрити картку — Подати заявку.
RAJA1931
RAJA1931
30 мая 2020, 20:31
АННА, СВЕТЛОВОДСК
Чому не працює Приват 24
Приватбанк
Ответ банка
31 мая 2020, 10:08
Добрий день!
Труднощів в роботі системи немає. Дозвольте нам розібратися в ситуації. Для уточнення інформації ми звернулися до Вас в приватні повідомлення.
slandonadezhda
slandonadezhda
30 мая 2020, 8:40
Надежда, Днепр
Вчера, вечером, мне заблокировали приват24, все мои карты, счета и отключили функцию финансовый телефон. Потому, что я через свой приват24 оформляла международный перевод в размере 800 дол. своей маме за границу. При этом, утром, я связалась с поддержкой банка, что бы узнать, нет ли ограничений… Мне ответили, что все, без проблем. Теперь я без денег до понедельника, связи с банком у меня нет, оставляю заявку на дозвон мне, но меня игнорируют, так, как я не клиент банка!!! Вообще не понятно, что с моими деньгами и картами?
Поздно вечером, правда, смогла связаться с Чудом из техподдержки, но оно мычало что-то невнятное «в целях безопасности от мошенников»- ничего не решает.
Скажите, почему Ваш банк, подтверждает, что мне в моем личном приват24 грозит опасность? Почему такая низкая степень защиты меня, как клиента?
Почему я должна ждать понедельник, не понимая, что с моими деньгами происходит сейчас? Почему банк не гарантирует мне надежность и защиту, и все, что может сделать-это лишить меня денег и полностью информации?
Приватбанк
Ответ банка
30 мая 2020, 10:54
Добрий день!
Нам би не хотілося, щоб у Вас склалося негативне враження про банк через те, що ми піклуємось про безпеку Ваших фінансових операцій.
В банку працює комплекс технічних та програмних засобів, які дозволяють виявити та запобігти шахрайським операціям на різних рівнях. Насамперед, ми намагаємось недопустити проведення таких операцій і сподіваємось на Ваше розуміння в необхідності таких механізмів, котрі дозволяють Вам та іншим клієнтам кожного дня не перейматись про безпеку Ваших коштів.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
З повагою, ПриватБанк.
nikolj424
Николай Черкасов
29 мая 2020, 16:28
Николай, Славянск.
На карточку до сих пор не поступили выплаты Пенсионного фонда за май месяц. Николай
Приватбанк
Ответ банка
29 мая 2020, 17:09
Доброго вечора!
Ми б не хотіли, щоб у Вас складалося неправильне враження про Банк. При виплаті зарплат і соціальних виплат Банк є одержувачем коштів від бухгалтерії підприємства (ВНЗ, Фонду по соц. виплатах), тому одразу як кошти надійдуть в ПриватБанк, вони в той же день будуть зараховані Вам на картку. На даний момент, на жаль, виплата не надійшла.
3axap
3axap
29 мая 2020, 16:21
Евгений
Здравствуйте!
В очередной раз задаю вам вопрос. У меня золотая карта уже около полугода. Однако на ней абсолютный ноль. Я не могу увеличить лимит. Обратился в отделение. Там мне сказали, что дают кредиты даже пенсионерам (!). Почему в моём случае до сих пор — отказ?
Я выполняю по возможности все требования банка. Я получаю зарплату в вашем банке. Задолженностей по кредитам ни в одном банке у меня нет. Я опплачиваю коммунальные услуги. Есть страховка от мошенничества. С меня банк ежемесячно снимает деньги за содержание карты.
С зарплаты я могу покупать услуги, но для некоторых необходимых товаров зарплаты не хватает. Нужен кредит.
Прошу вас удовлетворить моё требование. В противном случае, прошу с первого числа следующего месяца не снимать с поступлений на мою зарплатную карту суммы на содержание золотой карты и страховку.
Спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
29 мая 2020, 17:07
Доброго вечора!
На жаль, на даному етапі банк не може запропонувати Вам послуги кредитування. Звертаю Вашу увагу, що рішення банку може бути переглянуте і на це впливаєте саме Ви. Щоб допомогти нам в прийнятті рішення і збільшити свої шанси, ми склали кілька простих рекомендацій:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.
Diana97
Diana97
29 мая 2020, 15:57
Діана
Хотіла спитати… чоловік відкрив золоту карту, активував її, в банку сказали що кредитний ліміт відкриють протягом 3-х днів але чомусь уже 2 тижні нічого… причина? Тому що карантин?
Приватбанк
Ответ банка
29 мая 2020, 16:36
Добрий день!
Спеціально для Вашої зручності ми створили декілька можливостей зміни кредитного ліміту.
власник картки може зробити це у чаті, в Приват24 ('Усі послуги — Кредити — Змінити кредитний ліміт') або на сайті: http://limit.pb.ua.
19036256
19036256
29 мая 2020, 13:58
Valentina, Одесса
В связи с карантином, карты с просроченными сроками Ощад банк продлил до 01.07.20.Я оплачивала услугу водоканала(за водопотребление)картой Ощад банка со сроком 04.20.т.е. срок просрочен, в системе оплаты Приват банка(за воду в Одессе Приват банк проводит оплаты).Ваш банк платёж отклонил написав-«Карта просрочена».
Приватбанк
Ответ банка
29 мая 2020, 14:32
Добрий день!
Як правило, продовження терміну дії картки дозволяє використовувати її для здійснення оплати в торгових точках, банкоматах та терміналах самообслуговування. При цьому, це не дає можливості здійснення оплат online.
Для уточнення інформації за Вашою карткою та вирішення питання рекомендуємо звернутись до підтримки Вашого банку.
bespor777
bespor777
28 мая 2020, 20:17
харьков
Скажите пожалуйста, какую максимальную сумму я могу перевести с карты «Универсальная» за текущую неделю?
Приватбанк
Ответ банка
28 мая 2020, 20:36
Максимальна сума переказу може залежати від типу переказу. Задля коректної консультації, уточніть, будь ласка, який/куди переказ збираєтесь відправити?
Bidundima
Bidundima
28 мая 2020, 18:26
Дмитрий , Днепр
Добрый вечер.Можно ли заблокировать карту мошенников в интернет магазине.
Карта приват банка 5168 7554 5135 4738
Михайленко Владимир Валерьевич.
Есть фото то что после оплаты не отвечают, чек оплаты на карту мошенников.
Приватбанк
Ответ банка
28 мая 2020, 19:19
Добрий вечір.
Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.
MarkITzer0
MarkITzer0
28 мая 2020, 11:08
Доброго дня. Поповнив вчора карту приватбанку через термінал city24, операція прошла нормально — термінал видав чек, реквізити правильні. Але гроші на картку не прийшли. Після операції зайшов в мобільний додаток приват24, але при перевці рахунка писало «помилка сервера». Пройшов майже день — грошей немає. За три роки користування приватом перший раз така проблема.
Приватбанк
Ответ банка
28 мая 2020, 12:44
Добрий день.
Міжбанківський переказ виконується в строк до трьох операційних днів. Для більш детальної перевірки Ви можете звернутись з квитанцією до підтримки банку за будь-яким із доступних каналів.
krolikk
krolikk
27 мая 2020, 21:30
Добрий вечер.

Не приходит смс с подтверждением операции. Весь вечер не приходит. Но сегодня было время где до 16.00 еще приходили смс. В чем причина
Приватбанк
Ответ банка
28 мая 2020, 8:39
Добрий ранок.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас та вирішити питання. Інформація фінансового характеру може бути надана тільки власнику рахунку. Для ідентифікації і більш детальної перевірки Ви можете звернутись до нашого чату pb.ua/chat

Silverhawk
Silverhawk
27 мая 2020, 18:45
Здравствуйте, не приходят СМС для авторизации в Приват24 при попытке восстановить доступ к Приват24 после его разблокировки. Пытаюсь зайти и через Гугл Хром (куки чистил) и через приложение на смартфоне. Кнопки «Інший спосіб» нет. Что делать?
Приватбанк
Ответ банка
27 мая 2020, 20:19
Добрий вечір!
Ми звернулися до Вас в приватних повідомленнях, щоб допомогти у вирішенні питання
EvgenYakunin
EvgenYakunin
27 мая 2020, 17:26
Доброго дня. Ні в мене ні в дружини не працює мобільний додаток Приватбанку.
Приватбанк
Ответ банка
27 мая 2020, 17:58
Добрий день!
Труднощів в роботі системи немає. Дозвольте нам розібратися в ситуації. Для уточнення інформації ми звернулися до Вас в приватні повідомлення.
Russell777
Russell777
27 мая 2020, 16:22
Если я гражданин России, то смогу ли оформить карту в гривнах?
Приватбанк
Ответ банка
27 мая 2020, 17:18
Добрий день!
Ви можете оформити картку при наявності документу, що підтверджує законність Вашого перебування на території України (паспорт з відкритою візою, міграційну карту, паспорт з відміткою про проходження навчання або працевлаштування).
Якщо бажаєте поповнювати картку понад 15 000 грн/на добу — додатково Вам необхідно пред´явити джерело походження коштів: ввізна декларація, видатковий документ про зняття Вами коштів зі свого рахунку або вкладу, отримання термінового переказу та ін.
Elenasmicka
Elenasmicka
27 мая 2020, 13:25
Почему при смене логина пишет Карты / счета не доступны, и тем самым не возможно изменить логина? Как решить эту проблему??
Приватбанк
Ответ банка
27 мая 2020, 14:09
Добрий день!
Ми звернулися до Вас в приватних повідомленнях, щоб допомогти у вирішенні питання.
larisa0710
larisa0710
27 мая 2020, 11:38
Николаев
Не могу второй день зайти на сайт приват 24 (не открывается). В чем дело?
Приватбанк
Ответ банка
27 мая 2020, 12:02
Добрий день!
Труднощів в роботі системи немає. Дозвольте нам розглянути ваш випадок. Для уточнення інформації ми звернулися до Вас в приватні повідомлення.
Eliza11
Eliza11
27 мая 2020, 11:31
Можно ли через Приватбанк оплатить визовый сбор для визового центра?
Приватбанк
Ответ банка
27 мая 2020, 12:13
Добрий день!
Така можливість є. Здійснити дану оплату Ви можете в особистому кабінеті Приват24 в меню «Мої платежі», вказавши реквізити.
З повагою, ПриватБанк.
15042839
Євген Бутнар
27 мая 2020, 10:16
Евгений, Николаевка
Не работает Приват 24 для бизнеса, есть прогнозы?
Приватбанк
Ответ банка
27 мая 2020, 12:01
Добрий день!
Труднощів в роботі системи немає. Дозвольте нам розглянути ваш випадок. Для уточнення інформації ми звернулися до Вас в приватні повідомлення.
39635852
Виктория Павленко
26 мая 2020, 11:29
Виктория
Добрый день! Снимала деньги в приват банкомат, при нажатее видать деньги банкомат отключился, карточку отдал деньги нет но списали со щета
Приватбанк
Ответ банка
26 мая 2020, 12:09
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.4 51.4
USD 43.7 44.3
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.4 51.4
USD 43.7 44.3
Все курсы банка