20 октября 2017 года с моей карточки приват банка произошел (я смотрел в экран, все происходило само собой) перевод денег на сумму 3000 грн и пополнение телефона на сумму 102 грн. Єременко Поліні Миколаївні. Звонок в 3700, заблокировали и сказали ожидать неделю. Через неделю звонит служба безопасности приват банка и говорит что в это время происходило обновление системы приват 24, и операции по этим переводам происходили не с с моего ай пи адреса (Номер заявки 11045371). Но теперь надо месяц ожидать другого расследования, пока не подтвердят (служба безопасности) что перевод денег осуществлялся не с моего ай пи, или наоборот скажут что с моего и все. После первого расследования я не был извещен в письменном виде о результатах расследования. Недавние звонки на 3700 и общение с операторами выяснили, что в первом расследования указано, ЧТО Я СЛУЧАЙНО ПЕРЕВЕЛ ДЕНЬГИ НЕЗНАКОМОМУ ЧЕЛОВЕКУ. Все описанное общение с работниками приват банка происходило в телефонном режиме, т.е. завтра они скажут, что ничего мне такого не говорили.
Прошу известить меня в письменном виде о результатах первого расследования (Если это возможно (банковская тайна) и предоставить мне номера ай пи адресов с которых происходили два денежных перевода на суммы 3000 грн. и 102 грн.)
Выписка по этим операциям прилагается.
07.11.2017 Явтушенко Д.М.