Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
oksuta
oksuta
4 июня 2020, 9:57
Антоніна
Доброго ранку!
Сьогодні я не можу зробити жодних оплат.
Не можу телефонувати на 3700, бо чомусь мій номер не зареєстрований як фінансовий.
Що це?
Приватбанк
Ответ банка
4 июня 2020, 10:45
Вибачте за тимчасові незручності, виникли проблеми з каналами зв'язку. Наші фахівці роблять все можливе для найшвидшого відновлення роботи.
Tanya2022
Tanya2022
4 июня 2020, 9:56
Петро Олексийович, Днипро
Не можу зайти на сайт, в приват 24 теж, ошибка 500. Через андроид в приложении теж.
Приватбанк
Ответ банка
4 июня 2020, 10:44
Вибачте за тимчасові незручності, виникли проблеми з каналами зв'язку. Наші фахівці роблять все можливе для найшвидшого відновлення роботи.
69639235
Мария Хикари
4 июня 2020, 9:52
Мария
Не выходит зайти ни на сайт, ни через приложение, ни на вайфае, ни на ЛТЕ, вообще никак и никуда. подскажите, как долго будет длиться проблема?
Приватбанк
Ответ банка
4 июня 2020, 10:43
Вибачте за тимчасові незручності, виникли проблеми з каналами зв'язку. Наші фахівці роблять все можливе для найшвидшого відновлення роботи.
63272330
63272330
4 июня 2020, 9:51
Оксана
Доброго дня. Не можливо сьогодні зайти на сайт приват24, а також у мобільне приложення, в чому причина???
Приватбанк
Ответ банка
4 июня 2020, 10:43
Вибачте за тимчасові незручності, виникли проблеми з каналами зв'язку. Наші фахівці роблять все можливе для найшвидшого відновлення роботи.
Ulai
Ulai
4 июня 2020, 9:50
Не тработает приват 24, ошибка 500, это надолго?
Приватбанк
Ответ банка
4 июня 2020, 10:43
Вибачте за тимчасові незручності, виникли проблеми з каналами зв'язку. Наші фахівці роблять все можливе для найшвидшого відновлення роботи.
0985781537
0985781537
4 июня 2020, 7:42
Кременець
З завтрішнього дня у привабанку можна буде проплатити візовий збір у місті Кременець?
Приватбанк
Ответ банка
4 июня 2020, 10:41
Добрий день!
Здійснити дану оплату є можливість у відділенні, вказавши реквізити.
olga19800911
olga19800911
3 июня 2020, 14:56
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какую сумму денег в месяц можно пересылать из Польши в Украину через трансфер гоу
Приватбанк
Ответ банка
3 июня 2020, 15:33
Добрий день!
Обмежень на суму зарахування переказу не встановлюється, але зі сторони відправника можуть бути встановлені свої обмеження на суму відправки. Інформація, щодо партнерів банку та отримання переказів на картку доступна на нашому сайті — https://privatbank.ua/ru/sistemy-denegnih-perevodov/newprivatmoney
З повагою, ПриватБанк.
34376724
Світлана Коваль
3 июня 2020, 8:49
Світлана
Доброго ранку! Мені заблокували картку через те, що не оновлено даних з паспортного столу (конкретно — не вклеїла фотографії після 45 р.). Проблема в тому, що я ще з вересня не можу цього зробити, оскільки маю серйозні пролеми з очима, навіть не можу сфокусуватися для фото. Лікарі обіцяють, що протягом року-півтора лікування дасть ефект (довідка з медзакладу є). А що мені робити зараз? Чи є якісь варіанти вирішення цієї проблеми?
Приватбанк
Ответ банка
3 июня 2020, 8:54
Доброго ранку!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
93062430
Аня Савчук
2 июня 2020, 10:14
Аня
Добрый день. Вопрос заключается в следующем, вчера я получила претензию с требованием выплатить долг по кредитной карте моего отца, которого не стало 2 года назад.
Изначально, как только у меня на руках оказалось свидетельство о смерти, ксерокопию его я предоставила в отделение банка, плюс медицинские заключения и т.д. дабы списать задолженность в счет страховки, меня водили туда-сюда за нос, я добывала все новые и новые справки. Потом в силу обстоятельств я отложила это дело. И мое удивление, когда спустя два года мне приходит претензия.
В связи с тем что я наследник по факту — я обязана выплатить задолженность. Во-первых, уважаемый приватбанк — у вас была возможность требовать в течение полугода, так как я вас уведомляла о смерти отца. Во-вторых в право на наследство я еще не вступала. С чего вдруг претензия и на каком основании???
Приватбанк
Ответ банка
2 июня 2020, 11:23
Добрий день!
Дозвольте нам розібратися в ситуації. Для уточнення інформації ми звернулися до Вас в приватні повідомлення.
Tendo1195
Tendo1195
2 июня 2020, 0:04
Олександр
Вітаю. В мене таке запитання — дія моєї карти для виплат закінчилась вчора (до 05/20). Була інформація, що термін дії таких карт в зв'язку з карантином продовжено. Але сьогодні мені на карту не змогли перевести кошти (помилка — термін дії карт закінчено). Оплата покупки в інтернеті — така ж проблема. Також має прийти в найближчі пару днів заробітна плата — тепер хвилююсь, що не зможе прийти. Чому така проблема? Обіцяли ж продовження терміну дії таких карт, тому й не міняв поки що. Якщо я зміню завтра — фінансовий відділ на роботі НЕ ЗМОЖЕ швидко внести мої нові дані IBAN для виплати. Поясніть, будь ласка, що за проблеми з такими картами? Обіцяно одне, по факту — зовсім інше.
Приватбанк
Ответ банка
2 июня 2020, 8:25
Доброго ранку!
Термін дії всіх Карток для виплат (для отримання пенсії, заробітної плати і т.д.) і карток Універсальна продовжений на 90 днів. Працює зняття, поповнення, оплата з картки (крім інтернет-покупок, коли потрібно вводити термін дії картки та оформлення Оплати частинами).
Хочемо зазначити, що Ви можете перевипустити картку на Digital.
Для перевипуску картки на digital досить зайти в Приват24 https://next.privat24.ua, в меню: Гаманець — Картки — Вибір картки — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку.
Після чого виберіть, будь ласка, платіжну систему картки і підтвердіть заявку.
Немає суттєвої різниці при обслуговуванні карток платіжних систем Visa і Mastercard в ПриватБанку.
З досвіду наших клієнтів, переваги найчастіше віддаються на основі пропозицій і акцій кожної з систем.

Також, замовити доставку картки, звернувшись до підтримки банку за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді Вам допомогти.
Ttrof
Ttrof
1 июня 2020, 21:50
татьяна
Сегодня вечером во время перевода денег в Приват24, вместо подтверждения перевода, мне написали, чтобы я позвонила на номер 3700. Я позвонила, меня узнали и начали задавать вопросы: про мой день рождения, я назвала; потом про девичью фамилию моей матери — я отказалась. Мне пригрозили заблокировать все мои карточки. Это правомерно?
Приватбанк
Ответ банка
2 июня 2020, 8:20
Доброго ранку!
Будь-який платіж, який проводиться з картки ПриватБанку, може проходити додаткову перевірку в службі безпеки.
Служба безпеки приймає рішення, проводити платіж або не проводити.
Даний платіж розцінили, як високоризиковий.
За якими критеріями проводяться перевірки — не повідомляється, щоб уникнути можливості обійти ці обмеження.
Після верифікації (заповнення форми), якщо все буде вказано вірно, у нас є можливість подати заявку на розгляд можливості провести платіж онлайн.
Fiksa83
Fiksa83
1 июня 2020, 17:22
Как перевыпустить карту онлайн?
Приватбанк
Ответ банка
1 июня 2020, 19:11
Відкрито перевипуск карток на віртуальні (digital) в Приват24 https://next.privat24.ua (Гаманець — Карти — Вибір картки, яку потрібно перевипустити — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку). Це буде віртуальна картка без пластику, але з такими ж функціями, як і звичайна.
41858730
41858730
1 июня 2020, 16:44
Олег, Киев
Я оформлялся в отделении по ул. А.Ахматовой 5, там находился мой меннеджер. Отделение закрылось куда обращаться?
Приватбанк
Ответ банка
1 июня 2020, 17:05
Ви можете обслуговуватися в будь-якому зручному відділенні. Хочемо звернути Вашу увагу, що більшість операцій Ви можете провести без відвідування відділення. Повідомте, будь ласка, нам, яка операція Вас цікавить, і ми зможемо підказати як провести її, при цьому не витрачаючи свого часу на поїздку до відділення.
6e3DHa
6e3DHa
1 июня 2020, 12:52
Виталий, Ровно
Здравствуйте, у меня следующая проблема: не могу узнать свой IBAN через пополнение карты ( Мои реквизиты > SWIFT-платеж ), пишет следующее: карты/счета недоступны, однако иными способами ( наличными в отделении приват/наличными в иных банках украины ) могу узнать, но только номер карты, а не как не IBAN. Прошу помощи, связаться со мной можно за телефоном: +380682386907
Приватбанк
Ответ банка
1 июня 2020, 13:40
Добрий день.
Переглянути реквізити для SWIFT-переказу можливо лише по валютних картках.
Відкрито випуск віртуальних карток (digital) в Приват24 https://next.privat24.ua (Гаманець — Карти — ⠇- Додати картку — Digital картка). Це буде віртуальна картка без пластику, але з такими ж функціями, як і звичайна.
Alinchik1
Alinchik1
30 мая 2020, 23:07
Чи можливо закрити картку раніше дії терміну?
Приватбанк
Ответ банка
31 мая 2020, 10:09
Добрий день!
Ви можете закрити картку в Приват24, в меню: Гаманець — Картки — Вибір картки — Управління карткою/рахунком — Закрити картку — Подати заявку.
RAJA1931
RAJA1931
30 мая 2020, 20:31
АННА, СВЕТЛОВОДСК
Чому не працює Приват 24
Приватбанк
Ответ банка
31 мая 2020, 10:08
Добрий день!
Труднощів в роботі системи немає. Дозвольте нам розібратися в ситуації. Для уточнення інформації ми звернулися до Вас в приватні повідомлення.
slandonadezhda
slandonadezhda
30 мая 2020, 8:40
Надежда, Днепр
Вчера, вечером, мне заблокировали приват24, все мои карты, счета и отключили функцию финансовый телефон. Потому, что я через свой приват24 оформляла международный перевод в размере 800 дол. своей маме за границу. При этом, утром, я связалась с поддержкой банка, что бы узнать, нет ли ограничений… Мне ответили, что все, без проблем. Теперь я без денег до понедельника, связи с банком у меня нет, оставляю заявку на дозвон мне, но меня игнорируют, так, как я не клиент банка!!! Вообще не понятно, что с моими деньгами и картами?
Поздно вечером, правда, смогла связаться с Чудом из техподдержки, но оно мычало что-то невнятное «в целях безопасности от мошенников»- ничего не решает.
Скажите, почему Ваш банк, подтверждает, что мне в моем личном приват24 грозит опасность? Почему такая низкая степень защиты меня, как клиента?
Почему я должна ждать понедельник, не понимая, что с моими деньгами происходит сейчас? Почему банк не гарантирует мне надежность и защиту, и все, что может сделать-это лишить меня денег и полностью информации?
Приватбанк
Ответ банка
30 мая 2020, 10:54
Добрий день!
Нам би не хотілося, щоб у Вас склалося негативне враження про банк через те, що ми піклуємось про безпеку Ваших фінансових операцій.
В банку працює комплекс технічних та програмних засобів, які дозволяють виявити та запобігти шахрайським операціям на різних рівнях. Насамперед, ми намагаємось недопустити проведення таких операцій і сподіваємось на Ваше розуміння в необхідності таких механізмів, котрі дозволяють Вам та іншим клієнтам кожного дня не перейматись про безпеку Ваших коштів.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
З повагою, ПриватБанк.
nikolj424
Николай Черкасов
29 мая 2020, 16:28
Николай, Славянск.
На карточку до сих пор не поступили выплаты Пенсионного фонда за май месяц. Николай
Приватбанк
Ответ банка
29 мая 2020, 17:09
Доброго вечора!
Ми б не хотіли, щоб у Вас складалося неправильне враження про Банк. При виплаті зарплат і соціальних виплат Банк є одержувачем коштів від бухгалтерії підприємства (ВНЗ, Фонду по соц. виплатах), тому одразу як кошти надійдуть в ПриватБанк, вони в той же день будуть зараховані Вам на картку. На даний момент, на жаль, виплата не надійшла.
3axap
3axap
29 мая 2020, 16:21
Евгений
Здравствуйте!
В очередной раз задаю вам вопрос. У меня золотая карта уже около полугода. Однако на ней абсолютный ноль. Я не могу увеличить лимит. Обратился в отделение. Там мне сказали, что дают кредиты даже пенсионерам (!). Почему в моём случае до сих пор — отказ?
Я выполняю по возможности все требования банка. Я получаю зарплату в вашем банке. Задолженностей по кредитам ни в одном банке у меня нет. Я опплачиваю коммунальные услуги. Есть страховка от мошенничества. С меня банк ежемесячно снимает деньги за содержание карты.
С зарплаты я могу покупать услуги, но для некоторых необходимых товаров зарплаты не хватает. Нужен кредит.
Прошу вас удовлетворить моё требование. В противном случае, прошу с первого числа следующего месяца не снимать с поступлений на мою зарплатную карту суммы на содержание золотой карты и страховку.
Спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
29 мая 2020, 17:07
Доброго вечора!
На жаль, на даному етапі банк не може запропонувати Вам послуги кредитування. Звертаю Вашу увагу, що рішення банку може бути переглянуте і на це впливаєте саме Ви. Щоб допомогти нам в прийнятті рішення і збільшити свої шанси, ми склали кілька простих рекомендацій:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.
Diana97
Diana97
29 мая 2020, 15:57
Діана
Хотіла спитати… чоловік відкрив золоту карту, активував її, в банку сказали що кредитний ліміт відкриють протягом 3-х днів але чомусь уже 2 тижні нічого… причина? Тому що карантин?
Приватбанк
Ответ банка
29 мая 2020, 16:36
Добрий день!
Спеціально для Вашої зручності ми створили декілька можливостей зміни кредитного ліміту.
власник картки може зробити це у чаті, в Приват24 ('Усі послуги — Кредити — Змінити кредитний ліміт') або на сайті: http://limit.pb.ua.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.8
USD 41.79 42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.8
USD 41.79 42.39
Все курсы банка