Минфин - Курсы валют Украины

Установить

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
ElenaG
ElenaG
5 сентября 2013, 12:56
Elena
Все указанные Вами правила были соблюдены, со слов Ваших работников деньги были сняты с помощью Приват24, но при этом смс с кодом доступа ко мне не приходил ( остается вопрос почему).
К тому же прошу сообщить по какой причине Приват Банк нарушает Закон Украины «Об обращениях граждан» согласно которому срок рассмотрения 30 дней?
Приватбанк
Ответ банка
5 сентября 2013, 13:09
ElenaG, статья 20. Срок рассмотрения обращений граждан.

Обращения рассматриваются и решаются в срок не более одного месяца со дня их поступления, а те, которые не требуют дополнительного изучения, — безотлагательно, но не позднее пятнадцати дней со дня их получения. Если в месячный срок решить затронутые в обращении вопросы невозможно, руководитель соответствующего органа, предприятия, учреждения, организации или его заместитель устанавливают необходимый срок для его рассмотрения, о чем сообщается лицу, подавшему обращение. При этом общий срок решения вопросов, затронутых в обращении, не может превышать сорока пяти дней.

Согласно написанного заявления, проводится разбирательство, о результатах которого Вы обязательно будете проинформированы.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии - 1

+
0
ElenaG
ElenaG
5 сентября 2013, 13:19
#
Обратите внимание на «устанавливают необходимый срок для его рассмотрения, о чем сообщается лицу, подавшему обращение. ». Данная информация мне сообщена не была. Ваша онлайн поддержка сообщает, что в течении 30 дней.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться