Я постоянный клиент Приватбанка, пенсионер. 3 мая я позвонил по телефону Бондарчук Т. Ю., что по окончании 4 мая срока валютного депозита я буду забирать всю сумму, на что она мне ответила -5 мая. Однако, прибыв 5 мая в отделение банка на Соборной 67 мне ничего не выдали, Бондарчук Т.Ю. не решив моего вопроса ушла в отпуск. Обратившись к специалисту банка Грищуку М.Ю. он сделал заказ на снятия мною депозита на 6 мая, о чем мне позже пришла СМС с подтверджением даты. Однако, прибыв 6 мая в отделение банка на Соборной 67 я второй раз получил отказ. Специалист банка Андрейчук Н.К. с 10 часов создавая видимость « бурной деятельности» обьявила мне, что якобы по техническим причинам, мои деньги оказалась в кассе другого отделения банка где она работает и который в этот день был выходной и вернуть их обратно невозможно. После длительных разборов, а также звонков по телефону 3700, время для заказа моего вклада на 10 мая было упущено. В результате безграммотных и безответственных действий работников банка мне был нанесен как материальный, так и моральный ущерб.