Отделение Приватбанка: Чернигов, ул. Текстильщиков, 18

Добрый день. Взяла ипотеку на жилье в Приват Банке. Год платила вовремя, страховка оплачена вовремя. Проверено сотрудниками банка, есть квитанции на руках. Просрочек нет. Но на данный момент светится долг, снимают деньги с карты, звонят сотрудники банка с угрозами.
ТРИ раза подавали завку о пересмотре и перасчете, но никто так и не перезвонил, проблема не решилась. Куда дальше идти? Жалоба на гарячую линию тоже не принята

Сколько пользуюсь услугами Приватбанка? Уже и не вспомню, но как только он появился в моей жизни — её качество заметно улучшилось. Платежи за коммунальные услуги — в один клик, в то время, как знакомые и коллеги часы проводят в отделениях других банков, что бы заплатить. Глядя на меня и послушав мои отзывы почти все стали делать платежи через Приват24. Не хватает денег до зарплаты? Кредитка на что? И занимать у друзей не надо, и микрокредиторов кормить. Страховка от несчастного случая, страхование недвижимости на «всякий пожарный» дают уверенность в завтрашнем дне. За всё время сотрудничества не встречала невежливых или некомпетентных сотрудников, и в отделениях Привата и на «3700».Спасибо, что вы есть!

чтобы пополнить карточку приватбанка простояла сорок минут (первая в очереди) потому что оплачивали комунальные. Прошу поставить дополнительную «пополняшку» только для пополнение карточек или когда есть очередь желающих пополнить карточку не разрешать оплачивать комуныльные через «пополняшку».

18.10.2017. около 16:00 я обратилась в отделение Приват банка по ул. ул. Текстильщиков, 18 в г. Чернигов.
В этом отделении обслуживали 2 консультанта.
В порядке очереди я обратилась с вопросом к одному из консультантов, который был свободен (к сожалению бейджика не было видно, поэтому не знаю как зовут).
Хотела проконсультироваться, так как никогда клиентом Приват Банка не была, но мне понадобилась карта, для того, чтоб класть и снимать оттуда личные средства. То есть подобие кошелька. Понимаю, что нужны были документы, я их с собой захватила, но хотела изначально узнать условия.
Описываю ситуацию:
Я: «Мне нужен расчетный счет, типо кошелька, чтоб можно было снимать деньги и класть на карту; без кредитной линии, и без дополнительных карт. Какие условия, как это оформить?».
Сотрудник Привата: «Давайте паспорт».
Я, даю паспорт, при этом говорю: «Вы мне процедуру обьясните, для чего вам паспорт, если я хочу узнать условия».
Сотрудник Привата абсолютно не ориентирована на клиента, который сидит прямо перед ней. У нее цель быстрее-быстрее продублировать свои действия, так будто я уже 1000 раз оформлялась и знаю все условия продукта. Она не предупредила меня как называется продукт, на каких условиях он оформляется, что для этого нужно, для чего ей паспорт. Она этого не озвучивала.
Я попросила ее хотя бы прочитать условия, если они где-то прописаны. Она мне дала буклет из конверта.
Позже она с недовольством и претензией, будто я ей что-то впариваю, начала тараторить условия. Бог с ней, что она мне в глаза не смотрела при этом, будто на потолке или стене у нее поинтереснее картина. Но как только посреди ее рассказа, она вставила фразы, которые не касалась ни меня, ни условий карты, а касалась мимо проходящего знакомого. Мне стало не интересно ее слушать. Оформляться у такого «специалиста» не хочется. У нее нет заинтересованности ни в клиенте банка, в котором она работает, и представителем которого является, ни в продукте. Так как она не озвучила его. Я ушла ни с