Отделение Приватбанк: ул. Металлургов, 13 , Сумы

Добрый день! Вчера мне заблокировали лицевой счет и на горячей линии сказали что прекращают сотрудничество со мной, причины не объясняют. Два дня назад мне позвонила управляющая отделением банка и попросила предоставить пояснения по моим операциям, я приехал банк предоставил письменное пояснение по движению на счете и отправил ей на e-mail справку ок-5, а на следующий день получил блок, объяснить она также ничего не может так как решение принимает банк. Весной и летом 2022 года я занимался покупкой квази-валюты через Revolut, wise и переводом получал деньги на свой валютный счет открытый в Привате, что никак не нарушало действующее законодательство и постановления НБУ (покупка квази-валюты на 100000 грн в месяц и снятие наличных эквивалент 100000 грн. в день). Так в чем все-таки причина блокировки счета какие правила или законы я нарушил?

Со мной банк разорвал договор в одностороннем порядке, мне сейчас нужно открыть карту «пакунок малюка», как мне это сделать, если банк отказывается мне выдавать карту

Сегодня в первой половине дня хотел пополнить свою карту мелочью по 50 копеек, на кассе была кассир Наталья Тарасенко.
Отказали в обмене мелочи по 50 копеек на сумму 61 гривна, тем более своему клиенту, а за пополнение карты той же мелочью, взимается комиссия 5 гривен. Даже если бы я захотел пополнить неплатёжными 25-ю копейками свою универсальную карту класса Gold, всё равно комиссия составляет 5 гривен. Что это за дань за пополнение карты мелочью и не принятия её же к наличному обмену в ПриватБанке?
Разберитесь, пожалуйста.