Отделение Приватбанка: Краматорск, ул. Парковая, 30

Хотел отдельно поблагодарить оператора банка Приват 24 г. Краматоска, Нарбут Ольгу. Очень внимательный, отзывчивый человек.

Я понимаю, что это прозвучит довольно банально, но именно ПриватБанк — самый удобный для меня банк. Особенно, цифровой банкинг. Но неужели есть удобней инструмент, чем Приват24? Я пользовалась несколькими, они и рядом не стояли с этим приложением. Что касается обслуживания, то оно, в принципе, такое же, как и везде — ни хуже, ни лучше. Активно пользуюсь кредиткой, но до минуса баланс лучше не доводить- пользуйтесь льготным периодом и будет вам счастье! Оплата частями-это лучшее, что можно было придумать! Спасибо Приватбанку за супер технологии!

Звернувся до банку з питання оплати послуг у закордонному банку. Виявилось, що зробити це дуже складно, бо не маю повних даних про рахунок. Але спеціалісти по роботі з клієнтами швидко і вправно допомогли розвязати мою проблему. Особливу подяку хочу виказати Савєльєвій Елизаветі. Дякую за оперативність, компетентність, добре ставлення до клієнтів.
Також щира подяка всім співробітникам горячої лінії, які мене консультували протягом двох днів.

Ну, начну с того, что мне позвонил автоответчик и сказал о прохождении идентификации. Окей, 19.02 я пришла в банк, специалист сделала идентификацию, и заверила меня, что все нормально. Проходит неделя, и мне звонит опять автоответчик с требованием пройти идентификацию. Вопрос- я должна каждую неделю тратить свое время на вашу идентификацию, потому, что вы не научили своих сотрудников правильности данной процедуры? Ладно, звоню, чтоб выяснить данный момент на чудо-номер 3700. Конечно же, начинает робот Яна рассказывать опять про идентификацию. Затем просит сказать свой вопрос для соединения с оператором. Озвучивал вопрос, и этот робот повторно начинает рассказывать как пройти идентификацию в Приват 24. Пыталась 5 минут перефразировать вопрос, чтоб все же поговорить с челоком-оператором- какой там. Просто не хватило нервов. Вы издеваетесь над людьми. Обслуживание на -100 баллов. Ваш NPS итак не к черту, вы же и добиваете своих клиентов таким отношением!