Пришла зарплата на карту, пытался снять. Лимит, позвонил на горячую линию — оказывается они подозревают что моей картой пользуется 3-е лицо. Я пришел в отделение Приват-а говорю мол
— вот я, первое лицо, с паспортом. Выдайте мне мои деньги и проводите свои расследования сколько хотите!
Они мне сказали что заявку оформили, она будет рассмотрена в течении 30-и дней. Говорят:
— мы вам больше ничем не поможем.
Вобщем я остался с куском пластмассы, вместо денег, на целый месяц!
Отделение Приватбанка: Балаклея, пл. Тараса Шевченко, 11
Адрес:
Харьковская область, Балаклея, пл. Тараса Шевченко, 11
Телефон:
3700
Время работы:
Пн-Пт: 08:00-17:00, перерыв кассы: 12:00-13:00, Сб-Вс: выходной
Отзывы об отделении:
Дежурное отделение Приватбанка, которое оборудовано системами непрерывного питания и работает в условиях длительного отключения электричества.
Поделитесь впечатлениями об этом отделении
Чтобы написать отзыв, нужно
зарегистрироваться
.
Регистрация занимает около 30 секунд.
Ответ банка
8 сентября 2023, 11:43
Добрий день! ПриватБанк одним із перших банків долучився до послуги єВідновлення. Ми діємо задля допомоги, швидкого та зручного оформлення рахунку для виплати коштів. Дійсно, найшвидший варіант — випуск віртуальної digital-картки, але ми розуміємо потреби громадян, тому за кілька днів почнемо видавати пластикові картки єВідновлення у відділеннях. Їх можуть отримати всі клієнти, яким це необхідно. Дякуємо вам за сигнал, та що звернули увагу на складність, додаткова робота зі спеціалістами обов'язково буде проведена!
Наразі в місті Балаклія Харківської області, сотні людей похилого віку з навколишніх громад намагаються з’ясувати яким чином вони можуть витратити отримані кошти за програмою ЄВідновлення для ремонту зруйнованих осель.
Проблема полягає в тому що ПриватБанк не може надати належних інструментів для витрачання коштів ЄВідновлення. А саме пропонує лише дві опції — прив’язати віртуальну карту до систем ApplePay або GooglePay що вимагає наявності модуля NFC в смартфоні, або сплатити інтеренет покупку онлайн в інтернет магазині. Нагадаю що технологія NFC модулів в смартфонах набула поширення в Україні не так давно, і багато пенсіонерів не мають змоги наразі купляти собі дорогі нові пристрої заради можливості отримати можливість скористатися коштами ЄВідновлення. Переважна більшість продавців будівельних матеріалів приймає виключно картки банків і не надає послуг інтернет оплати замовлень.
Сотні людей штурмують філії ПриватБанку в місті Балаклія з одним й тим самим питанням «Як можна витратити кошти Євідновлення без наявності смартфона з NFC модулем». На що менеджери ПриватБанку дають відповідь «Прив'яжіть свою віртуальну картку ЄВідновлення до телефону третьої особи яка має той модуль NFC в смартфоні і нехай та людина сплачує ваш товар». Саме цікаве те що таку саму відповідь я отримав від персонального банкіра в Приват24. Некомпетентність співробітників зашкалює! Бо в усіх угодах банків чорним по білому написано що в жодному разі не можна передавати конфеденційні дані ваших карток третім особам!