Отделение Приватбанк: ул. Романа Шухевича, 6/2-А, Хмельницкий

Хочу висловити Вам щиру вдячність за підтримку та довіру. Я дуже ціную те, що Ви допомагаєте мені у непрості фінансові моменти. Те, що я виплачую відсотки — це лише формальність, адже найважливіше для мене — це Ваша готовність бути поруч і підставити плече. Я це неймовірно ціную.

22.06.2026 р. звернувся (лася) до каси ПриватБанку для зняття коштів. Фізично передала касиру Картку-ключ від рахунку ФОП. Проте касир помилково або навмисно обрала в системі мою особисту кредитну картку «Універсальна Gold» і провела списання з неї. Після цього підсунула планшет для підпису, не озвучивши, що знімає кредитні кошти. Паперову квитанцію мені не видали.В результаті через помилку персоналу мені нарахували велику комісію та відсотки. Звернулася до Головного офісу, але отримала цинічну відмову від Супервайзера: мовляв, самі винні, треба було перевіряти все на планшеті не відходячи від каси. Перекладання відповідальності за халатність касира на клієнта вважаю неприпустимим! Вимагаю повернути безпідставно списані кошти!

Приват банк зробив подарунок на Новий рік. Розірвав відносини з ФОП сина виробника в односторонньому порядку без попередження. Заблоковані всі рахунки. Причина розірвання відносин — не актуліазиція данних ФОПа, хоча листів і попереджень не було. Щось доводити марно, тиждень пробував щось довести — марно. Вже майже місяць намагаюсь повернути свої кошти на іньший банк — марно…
З таким банком ризиковано працювати. Закриваємо рахунки сина, та й свої рахунки ФОП теж.
Відповідно прямі втрати банку — мінімум 300 000 грн на рік (обслуговування, % по оперціям, іньше), крім того непрямі втрати від валютних операцій ЗЕД. Також колеги підприємці втратили довіру до банку і теж планують припинити співпрацю.
Але кого це хвилює в державному банку? Нікого.
Закордоні партнери в шоці від такої роботи ДЕРЖАВИ. І теж планують вийти з ділових відносин з приват банком.
По статистиці в Приват банку щороку зменьшується частка обслуговування приватних фірм. Це результат менеджменту банку.
Втрачає ж Держава, а не менеджмент.

Сервіс хороший, питання вирішують швидко та оперативно

Заблокували рахунки 01.11. Написав заяву 08.11 прийшла відмова, дзвоню на 3700 фахівець сказав щоб отримати всі кошти потрібно писати як корпоративний клієнт (тому що я є ФОП) і заяву потрібно подавати через керівника відділу або його заступника тому що там подається через іншу гілку…
13.11 Подаю знову ці документи через заступника відділу, 16.11 приходять мені кошти тільки з карток, з рахунку ФОП ні. 17.11 дзвоню на 3700, фахівець мене вислухав і ми разом з ним подали цю заявку ще раз. Знову відмова. Звоню знов на 3700 фахівець каже що тепер потрібно подавати заяву через керівника відділу тому що там є ще якась гілка…
До фахівців і менеджерів претензій не маю, всі намагались допомогти, але кошти так і не повернули!

Пол года назад с карты приват банка пропало 3000гривен, сказали ждать сначала месяц потом 180 дней/// етих 180 дней постояно кормили смсками что мол розбираются, надо ещо подождать/// Через полгода сказали что деньги невернут, что мол небыло доказано что ето нея их снял// вот севодня позвонил я ещо раз на 3700, и мне говорят что мол опять собираются какието документы, проверяются какието архивы, надо опять ждать 180 дней)) Гдето через час я опять набрал 3700 и тут мне говорят «» что я вижу что вы подтвердили ету оплату с помощю смс«» Уже неуважаемые сотрудники приват банка вы что уже своих клиентов за людей несчитаете??? Вы когда врете то както хоть между собой договарюйтесь// а то одни одно говорят а другие совсем другое