Отделение Приватбанк: ул. Мира, 15, Рахов

Близько 10-ти років користуюся послугами ПриватБанк. Були часи, коли отримував через банк зарплату і користувався кредитними коштами на зручних умовах. Маю кредитну історію та активно використовую мобільний додаток Приват24 навіть за кордоном. Це такий собі надійний гаманець на всякий випадок… Побажання: і надалі розвиватися, а також розвиватися на користь своїх клієнтів. По 12-ти бальній шкалі ставлю тверду десятку.

По перше — це віртуальні карти, чудово захищають від недобросовісних компаній і сайтів, з власного досвіду скажу що недобросовісними можуть бути і імениті компаніі і сайти які намагаються зтягнути з вашої картки гроші без вашого відома за вигадані послуги які ніколи не замовлялись, тож на разі навіть не уявляю інший спосіб покупки в інтернеті. По друге — це поширення терміналів, і це дійсно зручно коли можеш майже будь-де поповнити свою картку якщо не вистачає для онлайн — покупки. Із побажань: хотілося б побачити більше можливостей для кешбеку, бажано — не прив'язаних до конкретних магазинів.

З моєї валютної картки два дні тому з банкомату в Сеулі (Південна Корея) за три хвилини і чотири спроби (злодій явно не знав балансу картки і знімав гроші методом тику) в мене вкрали більше 500 дол. Звичайно я повідомив банк відразу і заблокував карточку. Крім того злодії робили повторні спроби зняти гроші вчора і сьогодні ( бачу по СМС).
Перед тим карточку я використовував лише в Угорщині і Австрії ( про що заздалегідь повідомив банк про використання карточки за кордоном і в яких країнах). Карточка нікуди не пропадала, не попадала в чужі руки і зараз є у мене, а сам я в Сеулі не був ніколи і я не робив заявку на використання картки в цій країні.
Так ось з цього приводу в мене є питання до банку, чому при виконанні таких операцій в другому кінці світу (нагадую злодій знімав готівку трьома траншами плюс один невдалий) служба безпеки банку не заблокувала їх? Тоді як ця служба в вересні цього року зблокувала мені карточку лише при спробі в Угорському супермаркеті купити булочку за приблизно півтора долара мотивуючи це як ризиковану операцію і відсутність попереднього повідомлення про її використання в Угорщині. А крім того, як виявляється легко підробляються картки Приватбанку, навіть якщо допустити, що злодії якимось чином могли підглянути її номер і ПІН-код