Платинум Банк
В стадии ликвидацииПлатинум банк отказывает в переводе средств
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 1
- +
- 0
-
- platinumbank
- 11 марта 2015, 17:41
- #
Добрый день.
Спасибо за Ваше обращение и обратную связь.
Мы получили пояснения по ситуации от указанного Вами отделения.
В данном случае действительно имело место некорректное поведение сотрудников, за что мы приносим свои извинения.
Мы приняли меры для недопущения такой ситуации в дальнейшем.
Учитывая большой наплыв клиентов в тот день, просим Вас отнестись с пониманием к данной ситуации.
Надеемся Ваш следующий визит в отделение доставит Вам больше положительных эмоций.
Спасибо.
Спасибо за Ваше обращение и обратную связь.
Мы получили пояснения по ситуации от указанного Вами отделения.
В данном случае действительно имело место некорректное поведение сотрудников, за что мы приносим свои извинения.
Мы приняли меры для недопущения такой ситуации в дальнейшем.
Учитывая большой наплыв клиентов в тот день, просим Вас отнестись с пониманием к данной ситуации.
Надеемся Ваш следующий визит в отделение доставит Вам больше положительных эмоций.
Спасибо.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
02.03.2015г. в 16 часов я посетил это отделение с целью совершить перевод наличных на счет в банке Контракт. Для этого выстоял 20 минут в очереди и предоставил кассиру номер счета, код клиента, название счета, название банка, код банка и попросил сделать отметку в графе «назначение счета». Кассир Качковская мне в переводе отказала, ссылаясь на то, что Platinum Bank межбанковскими переводами не занимается, и предложила обратиться к менеджеру.
Менеджер, Олеся Куцолаба не смогла мне точно указать причину отказа в переводе денежных средств. По её мнению это может быть связано с тем, что Platinum Bank сейчас занимается только выплатой средств по депозитам, или кассир работает до 16.30 а я сформулировал свою просьбу в 16.20 и было уже слишком поздно для каких либо обдуманных действий.
На просьбу предоставить мне жалобную книгу или разъяснения, мне было отказано в присутствии клиентов и сотрудников банка. Поэтому мне пришлось осуществить перевод в ближайшем отделении Аваля, в двух кварталах от Вашего банка, где меня обслужили быстро и с улыбкой.
Пока стоял в очереди, у каждого подошедшего к кассе клиента возникал спор по поводу выплат и перевода денег. Без проблем только покупали доллары по заниженному курсу.
Обратился к администрации по горячей линии и на почту, но никаких разъяснений не получил. По видимому так и было задумано.
Вернемся к Вам с ответом по результату.