Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Проблемы 2

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
pravofire 27 января 2015, 12:14
По прежнему не возможно работать в платинумклике со своим деньгами. Депозит который вчера закончился и который я хотел в ПТК снять автоматически продлился, проценты где-то зависли, с кошелька снять деньги невозможно. А на горячей линии только извинения и отсутствие ответа когда проблемыхакончится
Платинум Банк
Ответ банка
29 января 2015, 11:39
На сегодня работоспособность PtClick восстановлена. Массовой ошибки нет.
Возможны одиночные случаи, когда нет связанного счета в депозитной сделке. В такой ситуации рекомендуем обращаться в контакт-центр для оперативного реагирования.

Комментарии - 4

+
+1
Rabotyahoff
Rabotyahoff
27 января 2015, 14:22
#
Обсудили тут
minfin.com.ua/company/platinumbank/review/62014

Коротко. Переводы не работают потому что в настройках депозита установлено неверное значение «Счета для возврата депозита», которое равно «/980». В настройках депозита нужно отправить заявку на изменение «Счета для возврата депозита». Когда заявка будет отработана и в настройках счёта будет верное значение счёта, тогда и переводы заработают.
+
0
helen123
helen123
27 января 2015, 15:49
#
Это должны делать пользователи или устранят автоматически?
+
0
Rabotyahoff
Rabotyahoff
27 января 2015, 17:21
#
Должны устранить со стороны банка. Но когда починят всем — неизвестно.
Если вам нужно срочно, то лучше вручную изменить.
+
+1
pravofire
pravofire
27 января 2015, 16:38
#
Проблему решили, все заработало. Спасибо за оперативность
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться