Горячая линия Платинум Банка - задать вопрос в Платинум Банк

Инна Векленко

5 апреля 2013, 13:33

Инна, Киев

мне прислали карточку золотая рыбка.как активировать?

Написать комментарий

Sawa

1 апреля 2013, 14:58

Саша

Здраствуйте. Пришла смс 27 марта, что мне выслали карточку Золотая рыбка. А она еще не пришла. Скажите, сколько дней она идет к клиенту. И есть возможность потеряться каточке?

Написать комментарий

tatyana99

1 апреля 2013, 13:55

Здраствуйте. Хотела спросить, возможно ли у вас оформить кредит, если у меня есть уже карточка золотая рыбка (хочу ее погасить) и оставшуюся сумму пусть на ремонт?

Написать комментарий

sweta989

30 марта 2013, 21:27

Здравствуйте! Хотелось бы узнать остаток кредитной задолженности №911/4524ES5AP1P

Написать комментарий

gangio59

26 марта 2013, 10:27

как узнать о закрытие кредита

Ответ банка

28 марта 2013, 14:36

Спасибо за обращение!
Данная информация является конфиденциальной и не полежит всеобщему разглашению. Вы можете узнать сумму к полному погашению по Кредитному договору, написав на почтовый ящик zapros@platinumbank.com.ua. При обращении достаточно указать следующие данные:
1. ФИО.
2. Номер кредитного договора.
3. Идентификационный код.
4. Паспортные данные Клиента.

Комментарии (2)

l1u2b3a4

25 марта 2013, 23:10

Любовь

сегодня я активировала карту золотая рыбка если я сниму 350 грн а через 2 дня положу деньги обратно на карту буду ли я платить 455 ежемесячного платежа с 1 по 8 число

Ответ банка

4 апреля 2013, 11:15

Оплата кредитной карты «Золотая Рыбка» рассчитывается также с учётом кредитного лимита, который установлен согласно кредитного договора. Детальную информацию по оплате кредитной карты Вы можете уточнить обратившись в письменном виде на почтовый ящик zapros@platinumbank.com.ua. Будем рады Вам помочь.

Написать комментарий

l1u2b3a4

25 марта 2013, 22:49

Любовь

Сегодня я активировала карту золотая рыбка если я сниму 350грн а через 2дня положу деньги обратно на карту буду ли я платить ежемесячный платеж 455 с 1 по 8 число

Написать комментарий

lada2110

25 марта 2013, 21:55

можно ли отказатса от кредиту если кредит оформлен севодня

Ответ банка

4 апреля 2013, 11:16

Согласно п.6 ст.11 Закона Украины «О защите прав потребителей», Заемщик имеет право в течение 14 (четырнадцати) календарных дней отозвать свое согласие на заключение кредитного договора. Для оформления отказа от кредита Вы можете подать письменное уведомление в Банк до окончания четырнадцатидневного срока. Уведомление может быть подано представителю Банка на точку (в магазин), где оформлялись документы на кредит.
Если со дня получения кредита прошло более 14 дней, то Заемщик не может отказаться от кредита, и обязан выполнять условия кредитного договора в полном объеме. При этом есть возможность досрочного полного погашения кредита, при котором Заемщик прекращает кредитные отношения с Банком в связи с выполнением своих обязательств в полном объеме.

Написать комментарий

gidnist2012

25 марта 2013, 14:49

Александр, Киев, Киев

Звонил на контак центр, как вы мне и посоветовали. результат никакой. сказали что разберутся с данной проблемой, а потом перезвонили и сказали что у меня задолженность не по марту /начем настаивали ранее/, а по февралю. я ответил что такого быть не может, потому что у меня в платежке отмеченна проплата 8 марта. на что мне некоректно ответили и сказали что им все равно и платить мне все равно придется.
не понимаю как можно так относиться к порядочным заемщикам.
Прошу срочно связаться со мной и разрешить созданную проблему, которая возникла не по моей вине.

Ответ банка

4 апреля 2013, 11:20

Для выяснения всех обстоятельств Вы можете написать на почтовый ящик zapros@platinumbank.com.ua. Будем рады помочь в сложивщейся ситуации. При обращении достаточно указать, дату и номер телефона, на который поступил звонок, а также следующие данные:
1. ФИО Клиента.
2. Номер кредитного договора.
3. Идентификационный код Заемщика.
4. Паспортные данные Клиента.

Комментарии (2)

INNA13

22 марта 2013, 18:17

Инна Александровна

Здравствуйте. У меня к Вам ВОПРОС! Я оплатила часть кредита в данное мне время, 13 числа. Срок оплаты: с 11 — по 16 число. Оплачивала через отделение Укр.Пошти. После серьёзного отношения к займу, мне звонит сотрудник вашего банка и в настойчиво-обвинительном тоне настаивал на оплате кредита, а если даже я и оплатила, то как-бы там не было пеня уже набежала. КАКАЯ ПЕНЯ? За что? Моей вины нет! Я оплатила 13 числа. В договоре прописано, что рекомендуемые отделения для платежа так-же и отделение Укр.Пошти. РАЗБЕРИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА!

Ответ банка

4 апреля 2013, 11:26

если Вы оплачивали через отделение УкрПочты, можете уточнить информацию именно в этом отделении.Также можете обратитесь в Контакт-центр с мобильных телефонов по номеру 3080, со стационарных — по номеру 0800308308 или напишите на почтовый ящик zapros@platinumbank.com.ua. При обращении на почтовый ящик zapros@platinumbank.com.ua достаточно указать следующие данные:
1. ФИО Клиента.
2. Номер кредитного договора.
3. Идентификационный код Заемщика.
4. Паспортные данные Клиента.

Написать комментарий

gidnist2012

20 марта 2013, 16:42

Александр, Киев, Киев

Оплачивал кредит 07 марта 2013 /квитанция об оплате имеется/ через отделения Платинум Банка, время проплаты 12:49:05.
Почему деньги были зачислены 11 марта 2013 года.
В связи с этим насчиталась просрочка.
Машталерчук Александр Яковлевич. Кредитноя карточка /Золотая рыбка/ № 4714 4610 0095 5248.
Прошу в кротчайшие сроки связаться со мной по телефону 096 3218816.

Комментарии (2)

Анастасия Дёмина

18 марта 2013, 10:59

Если кредит надо было заплатить с 10.03 по 15.03 а его заплатил 18.03 утром будит ли начисленна пеня, и как можно узнать сколько, и какой остаток остаётся до погашения кредита

Ответ банка

28 марта 2013, 14:47

Спасибо за обращение.
Если Вы не успели уплатить в срок — автоматически начисляется пеня. Информация по состоянию Вашего кредита является конфиденциальной и не полежит всеобщему разглашению. Вы можете узнать сумму к полному погашению по Кредитному договору, написав на почтовый ящик zapros@platinumbank.com.ua. При обращении достаточно указать следующие данные:
1. ФИО.
2. Номер кредитного договора.
3. Идентификационный код.
4. Паспортные данные Клиента.

Написать комментарий

silvvver

17 марта 2013, 17:48

Александр, Керчь

Как узнать сумму долга? Если не оплачивалось больше года? Название коллекторной компании? Контакты?

Ответ банка

28 марта 2013, 14:37

Спасибо за обращение!
Данная информация является конфиденциальной и не полежит всеобщему разглашению. Вы можете узнать сумму к полному погашению по Кредитному договору, написав на почтовый ящик zapros@platinumbank.com.ua. При обращении достаточно указать следующие данные:
1. ФИО.
2. Номер кредитного договора.
3. Идентификационный код.
4. Паспортные данные Клиента.

Написать комментарий

pater

17 марта 2013, 17:23

Здравствуйте. Уполномочено ли ПП «» Арх Буд Експертиза" адрес его м. Харьков, пр. Московский, 247, оф 5 п.я. 61037 работать от вашего имени по выдаче беспроцентных кредитов на недвижимость?

Написать комментарий

mania

17 марта 2013, 16:36

Косенко Наталья, Симферополь

я просрочила платеж кредита 4 дня! Ккакой процент начисляется? можно ли погосить до конца месяца или взять отсрочку? Посоветуйте!

Написать комментарий

Anastasia1911

16 марта 2013, 16:08

Анастасия, Симферополь

У меня карточка Золотая рыбка-серебряная.Я сняла с нее деньги и мне нужно внести платеж с 1 по 5 число.Если я к этому времени погашу взятую сумму, я должна буду платить 325грн.?

Написать комментарий

roza1977

16 марта 2013, 9:19

добрый день.я брал кредит у вас год назад, выплатил его.в начале марта мне на телефон пришло смс о кредитной карте.гдето через неделю мне позвонили из банка и спросили не получал ли я от них письма с кредитной картой.я сказал что не получал.дело в том что я не проживаю по адресу который был указан в кредитном договоре.письмо пришло на тот адрес но его отправили назад так как адресат выехал на новое место жительства, так мне сказали на почте.мой вопрос может банк повторно выслать кредитную карту на новый мой адрес.заранее вам благодарен за ответ.

Написать комментарий

20101973

7 марта 2013, 9:56

Можно узнать остаток по кредиту через интернет?

Ответ банка

11 марта 2013, 10:18

Спасибо за обращение!
Данная информация является конфиденциальной и не полежит всеобщему разглашению. Вы можете узнать сумму к полному погашению по Кредитному договору, написав на почтовый ящик zapros@platinumbank.com.ua. При обращении достаточно указать следующие данные:
1. ФИО.
2. Номер кредитного договора.
3. Идентификационный код.
4. Паспортные данные Клиента.

Написать комментарий

2384

6 марта 2013, 13:03

Иван

Можно узнать остаток по кредиту через интернет?

Написать комментарий

bakran7

4 марта 2013, 15:08

валентина

Если у меня задержка с выплатой кредита на 3-4 дня что мне будет (финансовые затруднения) ответьте пожалуйста С ув

Ответ банка

11 марта 2013, 10:18

Добрый день!
К сожалению, система устроена так, что, если Вы не успеете уплатить в срок, автоматически начнет начисляться пеня за не погашение кредита. Это чревато испорченной кредитной историей, поэтому, подобных случаев лучше избегать.
Спасибо за понимание.

Написать комментарий

Платинум Банк

Платинум Банк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Платинум Банк

Платинум Банк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: