Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Платинум Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Natanike12345
Natanike12345
19 декабря 2013, 17:20
Наталья. , Комсомольск
Как узнать остаток по кредиту. По телефону не получается. Свекровь — человек пенсионного возраста, нет возможности ездить в отделение Платинум банка, так как это находится в соседнем городе. В нашем городе отделения нет. После последнего платежа не пришло СМС о получении этого платежа. Свекровь переживает, хочет узнать остаток по кредиту.
tushkanchik135
tushkanchik135
18 декабря 2013, 16:21
татьяна
здравствуйте, подскажите когда лучше заплатить кредит, по сроку платёж нужно произвести с 24-29 число- меня интересуют предпраздничные дни вашего банка? с какого числа банк прекращает работу с клиентами?
lina55579
lina55579
17 декабря 2013, 21:34
Здравствуйте подскажите пожалуйста как можно проверить остаток по кредиту?
Платинум Банк
Ответ банка
18 декабря 2013, 17:09
Добрый день! Есть несколько вариантов уточнения суммы для полного погашения в нашем Банке.
1. Чтоб узнать свой остаток, дату последнего платежа, или подтверждение о полной оплате, отправьте короткое сообщение на номер 3080 с текстом: 1 * ИНН * последние 8 цифр номера счета (или 4 цифры номера карты).

Стоимость короткого сообщения — согласно тарифам Вашего оператора. Что позволит быстро (до 2 минут) и в любое удобное для Вас время узнать информацию по договору.

2. Позвонив в контакт-центр на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 308 308.
3. Обратиться на электронный адрес Банка zapros@platinumbank.com.ua.
salyknata
salyknata
16 декабря 2013, 18:33
брала в вашем банке платинум кредит наличными все платила вовремя месяц назад закрыла кредит полностью
так сложилось что мне срочно нужны были деньги пошла в платинум к кредитному эксперту вашего банка
. конечно он мне все красиво описал. я не раздумывая подписала договор так как раньше меня в вашем банке все устраивало
позже когда я оплатила первый платеж взяла кредитный договор у меня честно волосы встали дыбом. оказывается сумма моего кредита выросла сразу на две тысячи. проценты по кредиту --вы только вдумайтесь в эти цифры 98.7 процентов годовых. ни о какой страховке которая стоит 2000 гривен мне никто не говорил. ладно с этим уже смирилась.
первый платеж по кредиту оплатила вовремя 1190 гривен в месяц.
неделю назад муж остался без работы. мне через 20 дней рожать второго ребенка. подходит очередь второго платежа по кредиту
зная что все серьезные банки идут навстречу своим клиентам позвонила на горячую линию платинум банка наивно полагая что меня хотя бы выслушают. и войдут в мое положение и дадут отсрочку по кредиту хотя бы один платеж или посоветуют как быть.
но в ответ мне в грубой категоричной форме ответили что платить однозначно и наши проблемы их не волнуют.
читала много на форумах что все нормальные банки идут навстречу своим клиента тем более мы проверенные и дают отстрочку по кредиту ввиду сложившихся ситуации.
неужели вам выгоднее тратится на суды платить коллекторам и вгонять своих клиентов в безвыходные ситуации. чем помочь нам вашим клиентам таким малым способом как дать отсрочку по кредиту хотя бы на один платеж.?????????????????
Платинум Банк
Ответ банка
17 декабря 2013, 15:37
Добрый день! Для выяснения всех обстоятельств сложившейся ситуации рекомендуем Вам обратиться на электронный адрес Банка zapros@platinumbank.com.ua. В обращении достаточно описать сложившуюся ситуацию и указать Ваши данные для идентификации:
1. ФИО (полностью).
2. Номер кредитного договора.
3. Идентификационный код.
4. Паспортные данные.
Информация будет передана в соответствующие подразделения Банка для рассмотрения. Относительно возможности реструктуризации долга по договору рекомендуем Вам обратиться в Банк в письменном виде (ул. Амосова, 12, корп. 1, г. Киев, индекс 03680), или в любое удобное Отделение Банка. Также по любым вопросам Вы можете обращаться в контакт-центр на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 308 308.
lina222
lina222
14 декабря 2013, 8:38
Доброе утро! Я хотела бы узнать где можно произвести реструктуризацию кредита и какие нужны документы?
Платинум Банк
Ответ банка
17 декабря 2013, 12:14
Добрый день! Для рассмотрения возможности реструктуризации платежей по действующему договору, рекомендуем Вам обратиться письменно, в произвольной форме, по нашему адресу ул. Амосова, 12, корп. 1, г. Киев, Украина, индекс 03680 или в любое удобное Отделение Банка. Также, рекомендуем Вам ознакомиться с информацией о новом продукте «Кредит с каникулами» на нашем сайте www.platinumbank.com.ua/view.credswithholidays/. С его помощью у Вас будет возможность, при необходимости, отложить оплату ежемесячного платежа по кредиту, своевременно предупредив об этом Банк. По любым вопросам Вы можете обратиться в контакт-центр Банка. С мобильных телефонов на номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) или по номеру 0 800 308 308.
ruzalia
ruzalia
12 декабря 2013, 11:49
Разяпова Рузалия Флюровна, Уфа
есть ли у вас вообще контактный телефон горячей линии? и почему через почту? и как узнать сколько будет сумма на карточке? чтоб зря не возится и не платить почте
Платинум Банк
Ответ банка
13 декабря 2013, 15:41
Добрый день! По любым вопросам Вы можете обращаться в контакт-центр на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 30 10 88. Пожалуйста, перед осуществлением звонка, для идентификации Вас как заемщика и предоставления информации, просим Вас подготовить следующие данные:
1. Номер договора.
2. Паспортные данные.
3. Идентификационный код.
4. Адрес прописки.
iuch76
iuch76
12 декабря 2013, 10:25
клиент, николаев
Добрый день, подскажите куда обратиться в моей ситуации: я частный предприниматель, сейчас закрываю предпринимательскую деятельность, в налоговой сказали что у меня в Вашем банке 2расчетных счета не закрытых (МФО банка 380388).
Платинум Банк
Ответ банка
12 декабря 2013, 16:56
Добрый день! Для того, чтобы закрыть счета рекомендуем Вам обратиться в то Отделение Банка, в котором Вы открывали счета. Также по любым вопросам Вы можете обращаться в контакт-центр на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 308 308.
indigoa4
indigoa4
11 декабря 2013, 20:20
Маргарита
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, можно ли оплатить(закрыть)кредит через интернет с дома?
Платинум Банк
Ответ банка
12 декабря 2013, 16:55
Добрый день! В случае если Вы пользуетесь системой интернет-банкинга которая предусматривает возможность оплаты кредита, Вы можете осуществлять платежи подобным способом, достаточно верно указать реквизиты для перечисления средств. При возникновении вопросов рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр Банка на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 308 308.
seedor
seedor
11 декабря 2013, 12:32
seedor
как узнать остаток по кредиту через интернет
Платинум Банк
Ответ банка
12 декабря 2013, 16:55
Добрый день! Данная информация является конфиденциальной и не подлежит всеобщему разглашению. Вы можете узнать сумму к полному погашению по кредитному договору, написав на электронный адрес Банка zapros@platinumbank.com.ua. В обращении достаточно указать следующие данные:
1. ФИО Клиента.
2. Номер кредитного договора.
3. Идентификационный код Клиента.
4. Паспортные данные Клиента.
Или же рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр Банка на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 308 308.
budenok1957
budenok1957
9 декабря 2013, 21:48
Когда производилась последняя оплата по счету 37300351?
Платинум Банк
Ответ банка
10 декабря 2013, 16:05
Добрый день! Данная информация является конфиденциальной и не подлежит всеобщему разглашению. Вы можете узнать дату последней оплаты по Вашему кредиту, написав на электронный адрес Банка zapros@platinumbank.com.ua. При обращении достаточно указать следующие данные:
1. ФИО.
2. Номер кредитного договора.
3. Идентификационный код.
4. Паспортные данные.
Или же рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр Банка на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 308 308.
renatahafter
Рената Гафтер
9 декабря 2013, 16:44
Рената, Киев
Я б хотiла запитати- я взяла кредит
на 36 мiсяцiв сума 5,900 20%рiчних.
(при кiнцi сума виходить
14,257)Якщо я за два роки хочу
виплатити менi таку саму суму
виплачувати чи менше, якщо
щомiсячно по 397, а я плачу бiльшими частинами
Платинум Банк
Ответ банка
10 декабря 2013, 16:04
Доброго дня! Ви можете отримати консультацію щодо Вашого питання, звернувшись до контакт-центру Банку на короткий номер 3080 для мобільних операторів Київстар, МТС і life :) або за номером 0 800 308 308.
bilfas08
bilfas08
9 декабря 2013, 14:02
абильфас, аркалык
доброго времени суток! я из казахстана. Можно ли узнать был ли осуществлен перевод на мою банковскую карту с карты вашего банка? если я вам скажу номер своей карты и имя отправителя. если перевод был то почему он идет так долго?
Платинум Банк
Ответ банка
10 декабря 2013, 16:02
Добрый день! В связи с тем, что информация, которая Вас интересует не подлежит всеобщему разглашению, рекомендуем ее уточнить в контакт-центре Банка, обратившись при помощи голосового звонка через Skype, имя нашей учетной записи – ptclick. Также по любым вопросам Вы можете обращаться в контакт-центр на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 30 10 88. А так же 044-492-90-92 для звонков из-за границы. Так же рекомендуем перед уточнением информации подготовить данные для идентификации.
pridorogina
pridorogina
8 декабря 2013, 9:24
Добрый день. Я хочу погасить кредит досрочно. Как это сделать?
Платинум Банк
Ответ банка
9 декабря 2013, 16:49
Добрый день! Для уточнения процедуры и суммы к полному погашению обязательств по кредиту, рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр Банка на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 308 308. Или на электронный адрес Банка zapros@platinumbank.com.ua, при этом достаточно указать Ваши данные для идентификации:
1. ФИО (полностью).
2. Номер кредитного договора.
3. Идентификационный код.
4. Паспортные данные.
5. Адрес прописки.
zizibuchka82
zizibuchka82
5 декабря 2013, 8:19
Елена, Донецк
Скажите пожалуйста как можно заморозить кредит на один месяц, видела рекламу по телевизору по поводу акции «Каникулы», это реально
Платинум Банк
Ответ банка
5 декабря 2013, 18:28
Добрый вечер! С информацией о преимуществах нового продукта «Кредит с каникулами» Вы можете ознакомиться на нашем сайте: www.platinumbank.com.ua/view.credswithholidays/. Если Вас интересуют каникулы по действующему договору, рекомендуем Вам обратиться в Банк письменно. По любым вопросам обращайтесь в контакт-центр Банка на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) или по номеру 0 800 308 308.
cheprunov
cheprunov
4 декабря 2013, 19:22
как узнать погашен ли кредит за 2011 год.
Платинум Банк
Ответ банка
5 декабря 2013, 18:27
Добрый вечер! Данная информация является конфиденциальной и не подлежит всеобщему разглашению. Вы можете узнать сумму к полному погашению по кредитному договору, написав на электронный адрес Банка zapros@platinumbank.com.ua. При обращении достаточно указать следующие данные:
1. ФИО.
2. Номер кредитного договора.
3. Идентификационный код.
4. Паспортные данные.
Или же рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр Банка на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 308 308.
coosarin
coosarin
3 декабря 2013, 9:01
Какая сумма обезательного платежа если я снему с кредитной карты сразу всю сумму в размере 450000 рублей.
Платинум Банк
Ответ банка
5 декабря 2013, 18:26
Добрый вечер! Информируем, что кредиты в нашем Банке оформляются в национальной валюте. С условиями оформления, обслуживания и преимуществами карточных продуктов Банка рекомендуем ознакомиться на сайте в разделе «Карты»: www.platinumbank.com.ua/view.our_cards/. Также, для получения более детальной информации можете обращаться в контакт-центр на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 308 308.
tetitova
tetitova
2 декабря 2013, 12:45
Титова Татьяна Евгеньевна
1994820222
ЕЕ380519
29093501900488
сколько еще осталось заплатить по кредиту
vovka1977
vovka1977
1 декабря 2013, 15:47
Летом взял кредит договор1080/3427 1081/3427 можно ли зделать кредитные каникулы.Если можно то как.
Платинум Банк
Ответ банка
2 декабря 2013, 17:35
Добрый день! Сообщаем, для рассмотрения возможности реструктуризации платежей по действующим договорам, рекомендуем Вам обратиться письменно по нашему адресу ул. Амосова, 12, корп. 1, г. Киев, Украина, индекс 03680. Так же рекомендуем Вам ознакомиться с информацией о новом продукте «Кредит с каникулами» на нашем сайте: www.platinumbank.com.ua/view.credswithholidays/. С его помощью у Вас будет возможность при необходимости отложить оплату ежемесячного платежа по кредиту, своевременно предупредив об этом Банк. По любым вопросам Вы можете обратиться в контакт-центр Банка. С мобильных телефонов на номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) или по номеру 0 800 308 308.
pfrshikov19
pfrshikov19
25 ноября 2013, 21:28
александр, севастополь
у меня кредитная карта *золотая рыбка* недавно снял средства с нее, где как и когда мне нужно вносить ежемесячный платеж???
Платинум Банк
Ответ банка
27 ноября 2013, 14:55
Добрый день! Относительно оплаты платежей рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр Банка на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 308 308. Также информируем, что пополнение счета карты осуществляется любым удобным для Вас путем:
1. внесение наличных средств через кассу Банка или кассы других банков; ПОС-терминалы Банка; банкоматы Банка; 2. безналичное перечисление со счетов, открытых в Банке или счетов, открытых в других банках.
alya70
alya70
25 ноября 2013, 17:50
Александра, Киев
Имею положительную кредитную историю в других банках, работаю официально в достаточно крупной компании. Всегда своевременно вношу платежи.
Решила обратится в ваш банк для оформления кредитной карты, отказали без объяснения причин. Обратилась в другой банк, мне без всяких вопросов выдали кредит.
Интересно, вашему банку не нужны платежеспособные клиенты?
Платинум Банк
Ответ банка
27 ноября 2013, 14:54
Добрый день! Для того, чтобы разобраться в ситуации, которая у Вас возникла, рекомендуем обратиться на электронный адрес Банка zapros@platinumbank.com.ua. В обращении достаточно описать сложившуюся ситуацию и указать Ваши ФИО.
Информация будет передана в соответствующие подразделения Банка для рассмотрения. Также по любым вопросам Вы можете обращаться в контакт-центр на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 308 308.
Главная / Банки Украины 🏦 / Платинум Банк 💰 / Горячая линия Платинум Банка