Платинум Банк горячая линия

Добрый день! За последнюю неделю наблюдались сбои в системе обмена информации между платежными системами. Сегодня ситуация улучшилась, но в целях обеспечения безопасности средств клиентов (во избежание блокировок средств и двойных снятий и пр.), банком введен временный лимит на снятие наличных с кредитных карт в размере 2500 грн в сутки. Приносим извинения за возможные неудобства.

Добрый день!
Если у Вас возникли затруднения с погашением кредита, Вы можете обратиться в банк для рассмотрения возможности реструктуризации платежей по кредиту. Для этого рекомендуем Вам обратиться письменно, в произвольной форме, по нашему адресу ул. Амосова, 12, корп. 1, г. Киев, Украина, индекс 03680 или в любое удобное Отделение Банка.
Также, рекомендуем Вам ознакомиться с информацией о новом продукте «Кредит с каникулами» на нашем сайте www.platinumbank.com.ua/view.credswithholidays/. С его помощью у Вас будет возможность, при необходимости, отложить оплату ежемесячного платежа по кредиту, своевременно предупредив об этом Банк.
По любым вопросам Вы можете обратиться в контакт-центр Банка. С мобильных телефонов на номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) или по номеру 0 800 308 308.
Приносим извинения за поздний ответ.

Добрый вечер, Руслан! К сожалению, через интернет карту активировать нельзя. Для активации карты необходимо обратиться в ближайший пункт выдачи кредитов банка (адреса здесь: maps.platinumbank.com.ua/). С собой необходимо иметь паспорт и оригинал ИНН.

Добрый день! Для того, чтобы активировать Вашу карту, обратитесь, пожалуйста, в отделение банка. При обращении с собой достаточно иметь паспорт, ИНН, а также мобильный телефон. Адреса отделений Банка Вы можете найти на сайте www.platinumbank.com.ua/view.map_deps/. Адреса центров обслуживания — www.platinumbank.com.ua/view.light/.

Доброго дня! Для розгляду можливості реструктуризації платежів по кредиту, рекомендуємо Вам звернутися письмово, у довільній формі, за нашою адресою вул. Амосова, 12, корп. 1, м. Київ, Україна, індекс 03680 або в будь-який зручний Відділення Банку. Також, рекомендуємо Вам ознайомитися з інформацією про новий продукт «Кредит з канікулами» на нашому сайті www.platinumbank.com.ua/view.credswithholidays/. З його допомогою у Вас буде можливість, при необхідності, відкласти оплату щомісячного платежу по кредиту, своєчасно попередивши про це Банк.

Добрый день! Для того чтобы активировать Вашу карту, обратитесь, пожалуйста, в отделение банка. При обращении с собой достаточно иметь паспорт, ИНН, а также мобильный телефон. Адреса отделений Банка Вы можете найти на сайте www.platinumbank.com.ua/view.map_deps/.
Адреса центров обслуживания — www.platinumbank.com.ua/view.light/.

Добрый день! Для того чтобы активировать Вашу карту, обратитесь, пожалуйста, в отделение банка. При обращении с собой достаточно иметь паспорт, ИНН, а также мобильный телефон. Адреса отделений Банка Вы можете найти на сайте www.platinumbank.com.ua/view.map_deps/.
Адреса центров обслуживания — www.platinumbank.com.ua/view.light/.

Добрый день! Для того, чтобы активировать Вашу карту, обратитесь, пожалуйста, в отделение банка. При обращении с собой достаточно иметь паспорт, ИНН, а также мобильный телефон. Адреса отделений Банка Вы можете найти на сайте www.platinumbank.com.ua/view.map_deps/.
Адреса центров обслуживания — www.platinumbank.com.ua/view.light/.

Добрый день! Позвольте принести Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для проверки информации и урегулирования данного вопроса, пожалуйста, напишите на электронный ящик Банка zapros@platinumbank.com.ua. В обращении просим описать сложившуюся ситуацию, указав Ваши ФИО и ФИО Клиента, относительно которого поступают телефонные звонки, Ваш номер телефона и даты когда поступали звонки. После проверки информации Ваш номер будет исключен из базы для прозвона.

Добрый день! Чтобы узнать свой остаток по кредиту отправьте короткое сообщение на номер 3080 с текстом: 1 * ИНН * последние 8 цифр номера кредитного договора.
Стоимость короткого сообщения — согласно тарифам Вашего оператора. Это позволит быстро (до 2 минут) и в любое удобное для Вас время узнать информацию по договору.

Добрый день! Для рассмотрения возможности реструктуризации платежей по кредиту, рекомендуем Вам обратиться письменно, в произвольной форме, по нашему адресу ул. Амосова, 12, корп. 1, г. Киев, Украина, индекс 03680 или в любое удобное Отделение Банка. Также, рекомендуем Вам ознакомиться с информацией о новом продукте «Кредит с каникулами» на нашем сайте www.platinumbank.com.ua/view.credswithholidays/. С его помощью у Вас будет возможность, при необходимости, отложить оплату ежемесячного платежа по кредиту, своевременно предупредив об этом Банк. По любым вопросам Вы можете обратиться в контакт-центр Банка. С мобильных телефонов на номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) или по номеру 0 800 308 308.

Доброго дня! Банк не видає кредити під заставу майна. Рішення про надання або відмову у наданні кредиту приймається по кожному клієнту індивідуально і тільки після подання відповідної заявки та оцінки платоспроможності. Ви зможете оформити заявку на кредит на сайті www.platinumbank.com.ua і наш фахівець зв'яжеться вами. Безпосередньо для оформлення кредиту Вам необхідно звернутися до найближчого пункту видачі, центру обслуговування або відділення Банку і заповнити заявку на отримання кредиту. Дізнатися актуальні адреси Банку та більш детальну інформацію про кредитні продукти Ви можете на офіційному сайті www.platinumbank.com.ua/view.creds/ua або зателефонувавши за телефоном контакт — центру з мобільних телефонів на короткий номер 3080 для мобільних операторів Київстар, МТС і life :) або за номером 0 800 308 308. Спеціаліст контакт- центру допоможе знайти найближчу для Вас адресу і призначить зустріч з менеджером Банку на бажане для Вас час. Будемо раді співпраці з Вами!

Добрый день! Для того, чтобы разобраться в ситуации, которая у Вас возникла, рекомендуем обратиться на электронный адрес Банка — zapros@platinumbank.com.ua. В обращении достаточно описать сложившуюся ситуацию и указать Ваши данные для идентификации:
1. ФИО полностью.
2. Идентификационный код.
3. Паспортные данные.
Также, Вы можете обратиться в контакт-центр на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 308 308.

Добрый день! Для написания заявления о получении справки о закрытии сделки и отсутствии задолженности по кредиту, Вы можете обратиться в ближайшее отделение Банка (с актуальными адресами отделений Вы можете ознакомиться на сайте Банка по ссылке maps.platinumbank.com.ua/) или же Вы можете обратиться письменно по нашему адресу в город Киев (ул. Амосова, 12, корп. 1, г. Киев, Украина, индекс 03680), указать в обращении обратный адрес, номер сделки, персональные данные, поставить свою подпись и дату написания заявления. Справка об отсутствии задолженности по кредиту будет выслана почтой на указанный Вами адрес.

Добрый день! Для того, чтобы разобраться в ситуации, которая у Вас возникла, рекомендуем обратиться на электронный адрес Банка — zapros@platinumbank.com.ua. В обращении достаточно описать сложившуюся ситуацию и указать Ваши данные для идентификации:
1. ФИО полностью.
2. Идентификационный код.
3. Паспортные данные.
Также по любым вопросам Вы можете обращаться в контакт-центр на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 308 308.

Добрый день! Чтобы узнать свой остаток по кредиту отправьте короткое сообщение на номер 3080 с текстом: 1 * ИНН * последние 8 цифр номера кредитного договора.
Стоимость короткого сообщения — согласно тарифам Вашего оператора. Это позволит быстро (до 2 минут) и в любое удобное для Вас время узнать информацию по договору.

Добрый день! Для того, чтобы разобраться в ситуации, которая у Вас возникла, рекомендуем обратиться на электронный адрес Банка — zapros@platinumbank.com.ua. В обращении достаточно описать сложившуюся ситуацию и указать Ваши данные для идентификации:
1. ФИО полностью.
2. Идентификационный код.
3. Паспортные данные.
4. Номер кредитного договора.
Также по любым вопросам Вы можете обращаться в контакт-центр на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 308 308.

Добрый день! Чтобы узнать свой остаток по кредиту отправьте короткое сообщение на номер 3080 с текстом: 1 * ИНН * последние 8 цифр номера кредитного договора.
Стоимость короткого сообщения — согласно тарифам Вашего оператора. Это позволит быстро (до 2 минут) и в любое удобное для Вас время узнать информацию по договору.

Добрый день! Для того, чтобы разобраться в ситуации, которая у Вас возникла, рекомендуем обратиться на электронный адрес Банка — zapros@platinumbank.com.ua. В обращении достаточно описать сложившуюся ситуацию и указать Ваши данные для идентификации:
1. ФИО полностью.
2. Идентификационный код.
3. Паспортные данные.
4. Номер кредитного договора.
Информация будет передана в соответствующие подразделения Банка для рассмотрения. Также по любым вопросам Вы можете обращаться в контакт-центр на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 308 308.