Доброго дня! Ніколи не мала проблем з виплатою кредита в ПАТ «Платинум банк» до сьогоднішнього дня, а саме: так склалася ситуація, що не вчасно оплатили кредит( чоловіка скоротили з роботи, а я в декретній відпустці), і виникла заборгованість.Сьогодні 21.12.2015 я здійснила дзвінок на гарячу лінію, щоб дізнатися суму платежу заборгованості. Але так як свій особистий мобільний залишила вдома, Я зайшла до знайомої і з її телефону позвонила на номер 0800308308, в 11 год. 54хв.трубку взяв оператор Максим і на моє питання про суму платежу, він почав в грубій формі з притензіями виясняти кому належить телефон.Оператор Максим в розмові зі мною мало того що грубіянив так ще й кричав до мене.Аж поки я не наполягла на своєму і дала йому зрозуміти, що мені потрібна конкретна сума, а не його крик.
Я НЕ РОЗУМІЮ, ЧОМУ КЛІЄНТ ЯКИЙ ХОЧЕ ДОБРОСОВІСНО ЗАПЛАТИТИ КРЕДИТ (З ПРОСРОЧКОЮ) ПОВИНЕН СЛУХАТИ ГРУБІЯНА МАКСИМА І ПОРТИТИ СОБІ НАСТРІЙ, ТА ДУМКУ ТЕПЕР НЕ ДУЖЕ «ПОЗИТИВНУ» про банк.Хто давав оператору право на мене кричати, і чому неврівноважена людина працює в такій установі!