Минфин - Курсы валют Украины

Установить

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Nata2309
Nata2309
17 декабря 2015, 10:52
Наталья, Киев
На каком основании банк разрывает СУММУ ПЛАТЕЖА, ДАТУ ПОСТУПЛЕНИЯ платежа ( иногда ДАЖЕ В 7- 10 дней), по кредиту? А ЕЩЕ СТРАШНЕЕ ОБВОРОВЫВАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!? В каком положении или постановлении НБУ это прописано?!!! Куда деваются небольшие суммы в 30-20грн с латежей? Лично у меня из 16 платежей по кредиту в 8 нехватка денег?!!! Заметила случайно, в личном кабинете ( а туда захожу крайне редко) увидела сумму с копейками. Начала проверять все платежи, а меня банк обворовывает! Хорошенькое мне дело! На горячей линии, милая девушка начала валить все на Приватбанк (мол так они присылают), оплаты произведены через Приват Бред! БАНК не ИМЕЕТ ПРАВО ДРОБИТЬ ПЛАТЕЖ!!! В отделении менеджер обяснить ничего не смогла, говорит пишите в главный офис) На руках у меня есть все квитанции оплат, а также выписки из Приват Банка и Платинум банка.( где все движения видны) Как обяснить что с Привата уплочено 14.07.2015г 650грн + 10 грн комиссия = 660,00грн, а в платинум в выписке 14.07. 2015 (177,30грн), 15.07.2015 (442,70грн) итого 620грн.?!!! А где 30грн? и так в 8-ми платежах. 620 -это мой обязательный платеж, я сразу и не заметила нихватку 30грн, только когда на сайте увидела копейки. ( Я НИ ОДНОГО ПЛАТЕЖА НЕ ДЕЛАЛА МЕНЬШЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО А ТЕМ БОЛЕЕ С КОПЕЙКАМИ) И вырисовывается вопрос А СКОЛЬКО НАС ТАКИХ ОБМАНУТЫХ?!!! 20-30грн вроде не много, а если хотябы у каждого 100 так происходит, так кто-то неплохо себя чувствует. Кредиты Вы раздавали всем налево и направо, хорошо что я случайно увидела, а как старики, пенсионеры?! Они не то что в компьютерах ничего не понимают, они даже в выписке не поймут что где.Очень хотелось бы услышать Ваши коментарии по моим вопросам. Готовлю письма, запросы, жалобы как в Ваш банк, так и в НБУ
Платинум Банк
Ответ банка
17 декабря 2015, 13:21
Наталья, добрый день.
Давайте совместно искать решение сложившейся ситуации.
Для начала давайте идентифицируем Вас, как клиента, и те операции (их даты, суммы и т.д.), по которым у Вас не совпадают данные.
Спасибо.

Комментарии - 8

+
0
Nata2309
Nata2309
18 декабря 2015, 11:45
#
Добрый! Давайте разбираться вместе. Договор № 2087/4489DCLRKRT от 12.08.2014р.
Все проплаты были через Приватбанк( кроме квитанций есть выписка с Приватбанкаа). Мои платежи ( по которым есть не совпадения):
19.09.2014г. сумма-650грн, у Вас: 19.09.14.- 602,35грн, 29.09.14-47,65грн
14.10.2014г сумма-650грн, у Вас: 14.10.14. — 620,00грн
20.01.2015г сумма-650грн, у Вас: 14.01.15.- 80,48грн, 21.01.15. — 539,52грн
11.03.2015г сумма-640грн, у Вас: 16.03.15. — 620,00грн,
10.04.2015г сумма-650грн, у Вас: 14.04.15. — 620,00грн,
14.07.2015г сумма-650грн, у Вас: 14.07.15.-177,30грн, 15.07.15. -442,70грн
10.09.2015г сумма-650грн, у Вас: 14.09.15. — 620,00грн
12.10.2015г сумма-650грн, у Вас: 15.10.15. — 620,00грн
15.11.2015г сумма-650грн, у Вас: 16.11.15. — 620,00грн
+
0
platinumbank
platinumbank
18 декабря 2015, 15:25
#
Наталья, уточним.
Дата и сумма, которая описана со стороны банка отправителя — это данные из платежного поручения, верно? А даты и суммы, которые Вы указываете «у нас». Где именно Вы считываете эти данные?
+
0
Nata2309
Nata2309
18 декабря 2015, 17:34
#
Сначала мне их продиктовали на на горячей линии, а потом я взяла распечатку по кредиту в Платинум банка. Там в поступлениях вот такие суммы и даты
+
0
Nata2309
Nata2309
18 декабря 2015, 17:39
#
Данные банка отправителя указала без их комисии, в их выпеске все платежи на 10грн комисии больше
+
0
platinumbank
platinumbank
21 декабря 2015, 9:29
#
Наталья, спасибо за уточнение, передаем информацию для уточнения.
+
0
platinumbank
platinumbank
21 декабря 2015, 12:07
#
Наталья, возвращаемся к Вам с ответом.
Перепроверили, все средства, перечисленные Вами, на месте. Есть одна особенность погашения, о которой рассказываем более подробно.
Когда Вы отправляете средства через другой банк на карту «Экономка», они поступают на счет 2625 в том размере, в котором Вы и отправили. В даты погашения, предусмотренные договором, со счета 2625 списывается сумма в размере Вашего ежемесячного платежа, но не более и поступает на счет 2909. А остаток средств, что больше Вашего платежа, остается на карте «Экономка».
Сейчас на карте у Вас остаток в размере 318,78 грн. А значит Вы можете перечислить на карту разницу с Вашим ежемесячным платежом и эти средства будут списаны в дату погашения на счет 2909.
Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, пишите.
+
0
Nata2309
Nata2309
25 февраля 2016, 13:30
#
Спасибо за разьяснения.У же разобралась и досрочно закрыла кредит. Все средства с карт счета были зачислины. Жаль что ни на горячей линии ни в отделении банка мне сразу не обяснили ситуацию со счетами 26 и 29. В памятке было указано оба счета поэтому иногда проплаты были на разные счета
.
+
0
Nata2309
Nata2309
25 февраля 2016, 13:35
#
Но у меня возник еще один вопрос, дозвониться не могу узнать что это значит Сегодня пришла смс «Майнові права за договором переданий у заставу НБУ, для забезпечення виконання PtB зобов'язань перед НБУ. Умови кредитування договору залишаються без змін.
Может Вы подскажете что это значит? Договор уже закрыт.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться