Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Платинум Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Alexsa1986
Alexsa1986
25 апреля 2014, 9:37
Алла
Здраствуйте у меня карточка золотая рыбка она заканчивается в 2015 году можно ли ее продлить?
Платинум Банк
Ответ банка
30 апреля 2014, 10:55
Добрый день!
Да, перевыпуск карты по истечению срока ее действия возможен после Вашего обращение в отделение банка с соответствующим заявлением.
alenka15
alenka15
25 апреля 2014, 9:30
alenka15
Вот у меня квитанция об оплате через ощадбанк оплачено 15 апреля а мне звонят и говорят что платеж не поступил куда обращаться я из Крыма Нижнегорский р-н с.Михайловка
Платинум Банк
Ответ банка
30 апреля 2014, 10:23
Добрый день!
Вам необходимо обратиться в банк, через который Вы осуществляли оплату. Рекомендуем позвонить на горячую линию банка. Номера, традиционно, банки указывают на своих официальных сайтах.
ksusia
ksusia
24 апреля 2014, 15:11
oksana, Советский район
Я только что звонила в Кредобанк пр. Кирова, 19-А (как вы советуете обращаться в выплатах по кредитам), но девушка мне сказала, что они не принимают оплату. Куда еще обращаться? Как платить?
Платинум Банк
Ответ банка
30 апреля 2014, 10:20
Добрый день!
Мы уточним эту информацию и вернемся к Вас с ответом.
ksusia
ksusia
24 апреля 2014, 14:54
oksana, Советский район
Здравствуйте, уважаемый банк! Я живу в селе Урожайном Советского района в Крыму. Столкнулась с проблемой как заплатить кредит. Почитав вопросы и ответы я попробую опять совершить оплату. Но у меня вопрос в следующем. В связи с этим у меня уже просрочена неделя (выплаты должны быть до 17 числа). Понесем ли мы дополнительные финансовые потери в штрафных процентах. Ведь это не наша вина! Спасибо!
Платинум Банк
Ответ банка
30 апреля 2014, 10:20
Добрый день!
Мы понимаем, что ситуация сейчас сложная и могут возникать проблемы с внесением платежей. Однако, графики оплаты устанавливаются при заключении договора и не изменяются на протяжении всего срока кредитования, поэтому если клиент не оплачивает в указанную дату, по кредиту появляется просроченная задолженность. Изменения касательно порядка начисления пени в законодательство Украины не вносились, поэтому, в случае наличия просрочки по кредитному договору, пеня будет насчитываться за каждый день просрочки.
asia24
asia24
24 апреля 2014, 12:19
как оплатить по кредит в Керчи
Платинум Банк
Ответ банка
30 апреля 2014, 10:15
Добрый день!
Для оплаты кредитов мы рекомендуем обращаться в банки, которые работают в штатном режиме на территории Крыма, а именно в Правэкс-Банк и Ощадбанк. Также, в г. Симферополь вы можете обратиться в крымское отделение Кредобанка по адресу пр. Кирова, 19А. Выберите наиболее подходящее по месту расположению отделение одного из этих банков, ознакомившись с адресами отделений у них на сайтах.
nataevaalex7
nataevaalex7
24 апреля 2014, 10:03
Добрый день! Я брала 2 кредитные карты в вашем банке, но потом у меня начались финансовые проблемы и я не смогла выплачивать ежемесячный платеж. Сейчас мне прислали письмо о передачи дела в суд. Скажите можно ли как нибудь урегулировать эту проблему сделав реструктуризацию, ведь выплатить всю сумму я не могу?
Платинум Банк
Ответ банка
30 апреля 2014, 10:13
Добрый день!
Мы понимаем, что ситуация сейчас достаточно сложная. Мы анализируем возможные варианты, но в условиях постоянно меняющихся экономических факторов трудно делать прогнозы относительно возможности тех или иных бизнес-шагов. Поэтому, рекомендуем Вам найти возможность и погасить сумму задолженности, чтобы не насчитывалась пеня.
fanima
fanima
23 апреля 2014, 22:34
макаренко фатима энверовна, саки
а в других городах стоят километровые очереди… т есть иногородним вообще не реально пробится… может есть какие-то российские банки портнеры… которые открываются или собираются открыть свои отделения… в г саки…
Платинум Банк
Ответ банка
30 апреля 2014, 9:59
Добрый день!
Информация о том, какие банки планируют открывать свои отделения в г. Саки у нас отсутствует.
fanima
fanima
23 апреля 2014, 22:30
макаренко фатима энверовна, саки
в г саки не ра ботает ни правекс ни ощад ни укр сиб ни др украинские банки
Платинум Банк
Ответ банка
30 апреля 2014, 9:57
Добрый день!
Рекомендуем Вам на сайте данных банков подобрать для себя ближайшее по расположению отделение и осуществить платеж по кредиту.
fiShechko
татьяна рыбалко
23 апреля 2014, 19:07
татьяна, Северодонецк
Как досрочно погасить кредит по карте и закрыть счёт? В нашем городе нет представительства РВ и Кредитных специалистов в торговых точках тоже не осталось
Платинум Банк
Ответ банка
24 апреля 2014, 21:23
Добрый день!
Чтобы досрочно погасить кредит Вам необходимо внести всю сумму задолженности по кредиту. Эту информацию Вы можете самостоятельно узнать воспользовавшись новым сервисом «Мой кредит» по ссылке https://mycredit.platinumbank.com.ua/. После полного погашения задолженности по кредиту Вы можете направить письмо по адресу ул. Амосова, 12, корп. 1, г. Киев, Украина, индекс 03680 оформленное в вольной форме с просьбой закрыть Ваш карточный счет (указав Ваши данные для идентификации и информацию относительно счета). В соответствии со ст.20 Закона Украины «Об обращении граждан» обращения рассматриваются и решаются в срок не больше одного месяца от дня их поступления. В данный термин Вы получите ответ на указанный в обращении адрес.
lisa1985
lisa1985
23 апреля 2014, 16:18
Дмитрий, Севастополь
Как провести оплату за кредит с помощью интернет-банкинга? Поддерживается ли оплата с помощью вебмани?
Платинум Банк
Ответ банка
30 апреля 2014, 19:59
Добрый день!
Если Вы пользователь интернет-банка PtClick Вы можете провести оплату по кредиту в национальной валюте через «Платежи в гривне» на имеющиеся у Вас реквизиты.
lisa1985
lisa1985
23 апреля 2014, 11:56
Дмитрий, Севастополь
Добрый день! Хочу оплатить кредит-город Севастополь, в каком банке я могу это сделать?
Платинум Банк
Ответ банка
23 апреля 2014, 22:04
Добрый день!
Как уже писали ниже, для оплаты кредитов мы рекомендуем обращаться в банки, которые работают в штатном режиме на данной территории, а именно в Правэкс-Банк и Ощадбанк.
nataliryabih
nataliryabih
23 апреля 2014, 11:42
натали, судак
Как оплатить кредит с Судаке.Банки не работают.н.Не давайте ложную информацию Ощадбанк уже не работает вообще.
Платинум Банк
Ответ банка
23 апреля 2014, 22:03
Добрый день!
Мы регулярно проверяем актуальность информации. Поэтому, как и прежде, для оплаты кредитов на территории АР Крым мы рекомендуем обращаться в банки, которые работают в штатном режиме на данной территории, а именно в Правэкс-Банк и Ощадбанк. Для того, что бы подтвердить Вашу информацию, укажите, пожалуйста, точный адрес отделения, в которое Вы обращались мы уточним информацию у банка-партнера. Спасибо.
fanima
fanima
22 апреля 2014, 21:32
макаренко фатима энверовна, саки
Здравствуйте! Живу в крыму подскажите отделения банков г Саки где могу оплатить кредит.
Платинум Банк
Ответ банка
23 апреля 2014, 21:50
Добрый день!
Для оплаты кредитов на территории АР Крым, мы рекомендуем обращаться в банки, которые работают в штатном режиме на данной территории, а именно в Правэкс-Банк и Ощадбанк. Уточните на сайте указанных банков адрес ближайшего для Вас отделения.
kozellomailru
kozellomailru
22 апреля 2014, 13:59
наталья, джанкой
Я хотела бы узнать остаток суммы по своему кредиту как можно это сделать с помощью звонка с мобильного? на какой номер позвонить?
Платинум Банк
Ответ банка
22 апреля 2014, 18:13
Добрый день!
Чтоб узнать свой остаток, дату последнего платежа, или подтверждение о полной оплате, отправьте короткое сообщение на номер 3080 с текстом: 1 * ИНН * последние 8 цифр номера счета (или 4 цифры номера карты).
Стоимость короткого сообщения — согласно тарифам Вашего оператора. Что позволит быстро (до 2 минут) и в любое удобное для Вас время узнать информацию по договору.
Также Вы можете воспользоваться новым сервисом «Мой кредит», который предоставляет Вам доступ к информации по кредиту 24/7 mycredit.platinumbank.com.ua
yula1968
yula1968
22 апреля 2014, 9:42
yulia
Добрый день! В каком банке я могу оплатить последний кредит в г. Феодосия
Платинум Банк
Ответ банка
22 апреля 2014, 18:09
Для оплаты кредитов мы рекомендуем обращаться в банки, которые работают в штатном режиме на данной территории, а именно в Правэкс-Банк и Ощадбанк. Дополнительно у вас есть возможность провести оплату с помощью интернет-банка PtClick.
Alesya30
Alesya30
19 апреля 2014, 10:12
Алеся, Балаклея
Добрый день.Скажите пожалуйста, я хотела погасить весь кредит, но перед тем как погасить я внесла одну суму, а на следующий день после звонка на ваш компьютер мне назвали сумму погашения, я внесла а на следующий день набираю 3080 и мне говорят что сумма для погашения совсем другая, как мне првавильно поступить куда мне нужно звонить чтоб поговорить с человеком а не с компьютером?
Платинум Банк
Ответ банка
22 апреля 2014, 18:08
Добрый день!
Поскольку начисление процентов происходит ежедневно, небольшое отклонение в сумме к погашению возможно. Рекомендуем Вам воспользоваться новым сервисом «Мой кредит» по ссылке https://mycredit.platinumbank.com.ua/, где вы сможете узнать все нюансы по Вашему кредиту, и сумму к погашению кредита в том числе.
elenakutovaya
elenakutovaya
17 апреля 2014, 21:32
elenakutovaya, крым
Я хочу внести оплату по кредитной карте, в каком банке на территории АРКрым я могу осуществить платеж без печальных последствий? Если можно укажите адреса в Симферополе и Бахчисарае. Заранее спасибо
Платинум Банк
Ответ банка
22 апреля 2014, 18:01
Добрый день! Для оплаты кредитов мы рекомендуем обращаться в банки, которые работают в штатном режиме на данной территории, а именно в Правэкс-Банк и Ощадбанк. Также, в г. Симферополь вы можете обратиться в крымское отделение Кредобанка по адресу пр. Кирова, 19А. Дополнительно у вас есть возможность провести оплату с помощью интернет-банка PtClick.
irruli4ka2403
irruli4ka2403
17 апреля 2014, 15:18
Харьков
Скажите почему не возможно снять деньги с кредитной карты через банкомат другого банка.Хотя деньги были внесены вовремя!
Платинум Банк
Ответ банка
18 апреля 2014, 10:23
Добрый день! Из-за общей ситуации в стране мы наблюдаем возросший уровень мошенничества. Прежде всего, мы заботимся о том, чтобы денежные средства клиентов были защищены от какого-либо вида мошеннических действий. В связи с этим мы временно «заморозили» лимиты по кредитным картам. Сейчас клиенты могут пользоваться теми средствами, которые они уже сняли, но возобновляемый кредитный лимит временно заблокирован. Мы приносим извинения за временные неудобства. Но надеемся, что ситуация в ближайшее время стабилизируется и мы снимем ограничения. Мы в ежедневном режиме отслеживаем развитие ситуации в стране и если возникнут какие-либо изменения, мы обязательно сразу же сообщим об этом.
gorbachov78
Андрей Александрович Горбачёв
16 апреля 2014, 13:36
Андрей Александрович, Симферопоь
Добрый день. Проживаю в Крыму, в Симферополе. Срок окончания действия карты — ноябрь 2014, срок окончания депозитов — декабрь 14, январь 15г. и т.д. Хочу продолжить сотрудничество с банком. Каким образом мне можно получить новую карту либо продлить срок действия существующей не выезжая за пределы полуострова (это технически сложно)? Разъясните механизм. Спасибо.
Платинум Банк
Ответ банка
22 апреля 2014, 18:00
Андрей, добрый день!
При окончании срока действия карты к депозиту Вы можете заказать перевыпуск такой карты обратившись в любое отделение Банка или позвонив в Контакт-центр на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 308 308. Однако доставка может быть только в одно из отделений Банка. К сожалению, сейчас нет возможности получить перевыпущенную карту не выезжая за пределы крымского полуострова, т.к. наши отделения на его территории закрыты.
Однако, если Вы пользуетесь интернет-банком PtClick, Вы можете полученные проценты по депозиту перевести через «Платежи в гривне» на любой другой счет украинского банка (текущий, карточный) и снять средства без наличия нашей карты.
deren666
deren666
16 апреля 2014, 12:35
Снежное
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как восстановить утерянную карту «Золотая рыбка мгновенная»?? Заранее спасибо!
Платинум Банк
Ответ банка
22 апреля 2014, 17:53
Добрый день!
При утере кредитной карты Вы можете заказать перевыпуск карты обратившись в любое отделение Банка или позвонив в Контакт-центр на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 308 308.
При заказе карты через Контакт-центр Вы можете выбрать удобный способ доставки карты:
a. доставка в одно из отделений Банка (комиссия за перевыпуск согласно тарифов в зависимости от типа продукта, детальнее на сайте в соответствующем разделе);
b. доставка на домашний адрес (комиссия согласно тарифов составляет 100 грн.). Услуга действует только для кредитных карт и сейчас не осуществляется доставка в АР Крым.
Так же рекомендуем заблокировать свою карту, обратившись на Контакт-центр, для предотвращение мошеннических операций.
Главная / Банки Украины 🏦 / Платинум Банк 💰 / Горячая линия Платинум Банка