Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Платинум Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
660910
660910
19 мая 2014, 12:59
ирина, симферополь
только что мне был звонок из вашего банка с вопросом когда я погашу долг по кредитной карте в очень грубой форме бегать по всему Симферополю в поисках банка украинского мы не можем в рабочее время платить мы не отказываемся было бы где но сотрудники вашего банка слышать ничего нехотят ещё и угрожают а по Гражданскому кодексу Украины статья 607 в которой говорится что в случае наступления обстаятельств непреодолимой силы все договора автоматически прекращают своё действие (это ситуация которая сложилась в Крыму а эьо нарушение со стороны банка который закрыл отделения нарушив при этом договор а теперь списывает на клиентов)
Платинум Банк
Ответ банка
20 мая 2014, 18:33
Добрый день!
Мы понимаем, что ситуация достаточно сложная.
Однако, подписав договор, Вы взяли на себя обязательства, которые необходимо выполнять не зависимо от внешних факторов.
Сегодня мы видим, что платежи по кредитам поступают их Крыма через Надра Банк. В Симферополе работают отделения этого банка по адресам: ул. Павленко 11, ул. Кечкеметская 198, ул.Чехова 9/10.
В свою очередь информируем, что в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения должником своих обязательств по договору кредитор имеет право начислять штрафные санкции. Если же должник не согласен, он имеет право обратится в суд и доказать, что невыполнение обязательств явилось следствием непреодолимой силы.
qwertyu1234567
qwertyu1234567
19 мая 2014, 12:35
Анна, Николаев
Добрый день. Я с февраля перешла на другую работу с очень маленьким окладом(1300 грн). В вашем банке у меня золотая рыбка (ежемесячн.платёж 780 грн), и кредит наличными (платёж 427 грн), по карте вышла на просрочку, что мне делать если нет возможности сейчас оплатить. Есть справка о доходах. Очень не хочеться стать плохим клиентом вашего банка. Может как-то можно решить вопрос мирным путём. Платить не отказываюсь, обстановка скоро должна разрешиться.
Платинум Банк
Ответ банка
20 мая 2014, 18:11
Добрый день!
Мы понимаем, что ситуация в стране негативно сказывается на финансовом положении наших клиентов и, в свою очередь, готовы идти таким клиентам на встречу.
Банк мобилизовал силы специалистов многих подразделений (юристы, комплайанс, финансы, продуктовое управление, риски), которые работают над созданием и реализацией механизмов, которые облегчат финансовую нагрузку для наших кредитных клиентов, которые в этом нуждаются. Как только такие механизмы будут разработаны и реализованы, мы сообщим об этом.
gkfnbyev2014
gkfnbyev2014
19 мая 2014, 11:55
Ирина, Запорожье
Добрый день. я не могу дозвониться на горячую линию, разъединяют… надо узнать остаток по кредиту, чтоб его закрыть, как это можно сделать, перед тем как ехать в банк?
Alika1234567
Alika1234567
19 мая 2014, 11:30
Севастополь
Сегодня пошла оплатить кредит Платинум банка в Надра банк в Севастополе платежи с 19 мая они не принимают и в ощадбанке тоже не принимают позвонила на горячую линию в один голос говорят что Надра банк платежи принимает У меня платёж с 26 хотела заплатить раньше, но платежи не приняли пора уже решить вопрос с оплатой вашего банка в Крыму и Севастополе.
Платинум Банк
Ответ банка
20 мая 2014, 18:03
Добрый день!
Сегодня к нам поступали платежи от клиентов в Крыму через Надра Банк. Проинформированы о работе отделения в Севастополе на ул. Героев Сталинграда 24а.
Наши специалисты работают над созданием механизма, который поможет разрешить ситуацию с оплатой кредитов в Крыму. Как только такой механизм будет утвержден и реализован, мы сообщим об этом нашим клиентам.
oven3irina
oven3irina
18 мая 2014, 10:03
ирина, шахтерск
когда вы уже разблокируете кредитные карточки?
Платинум Банк
Ответ банка
20 мая 2014, 18:00
Учитывая текущую ситуацию в стране, мы не можем говорить о четких сроках. Но как только возобновляемые кредитные лимиты по картам будут доступны к использованию, мы сообщим об этом.
garfuha
garfuha
18 мая 2014, 8:55
Здравствуйте! Пожалуйста решите быстрее вопрос об оплате кредита взятого в вашем банке в Крыму.Ни один банк в Севастополе не принимает платежи в пользу вашего банка и я становлюсь должником.
Платинум Банк
Ответ банка
20 мая 2014, 17:59
Добрый день!
Состоянием на сегодня к нам поступают платежи по кредитам от клиентов в Крыму через Надра Банк. Адреса отделений указанного банка, которые работают на территории Крыма: Симферополь — ул. Павленко 11, ул. Кечкеметская 198, ул.Чехова 9/10. Евпатория — ул. Интернациональная 124г. Севастополь — ул. Героев Сталинграда 24а. Ялта — пр-к Черномоский 27/1. Белогорск — ул. Луначарского 45. Керчь — ул. Козлова 5.
Siesta123
Siesta123
15 мая 2014, 21:07
Здраствуйте. Я взяла кредит у вашем банке, но из-за ситуации в стране нам задержали зарплату.Я выплатила ежемесячный платёж с просрочкой в 9 дней.КАКАЯ СУМА ПЕНИ НАЧИСЛЯЕТСЯ ЗА ЭТИ ДНИ, ЕСЛИ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЁЖ СОСТАВЛЯЕТ 365 ГРН???
Платинум Банк
Ответ банка
16 мая 2014, 9:28
Добрый день!
Эта сумма зависит от типа кредитного продукта и условий договора. Для получения детальной информации рекомендуем обратиться в контакт-центр на номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) или по номеру 0 800 308 308.
natalina411
natalina411
15 мая 2014, 12:09
Севастополь
Добрый день еще раз задаю вопрос и хочу услышать ответ, ГДЕ ОПЛАЧИВАТЬ КРЕДИТ В СЕВАСТОПОЛЕ???????

Платинум Банк
Ответ банка
16 мая 2014, 9:27
Добрый день!
На данный момент у нас следующая информация.
Список отделений банков которые принимают платежи в АРК:
Севастополь — Надра банк, ул. Большая Морская 39
Севастополь — Надра банк, ул. Героев Сталинграда 24а
Севастополь — Надра банк, ул. Героев Сталинграда 63
natalina411
natalina411
15 мая 2014, 11:27
Севастополь
Добрый день. Какие банки в Севастополе принимают платежи по кредиту в вашем банке?
Платинум Банк
Ответ банка
16 мая 2014, 9:26
Добрый день!
На сегодня можем говорить о следующих отделениях Надра Банка, которые принимают платежи на территории Крыма:
Севастополь — Надра банк, ул. Большая Морская 39
Севастополь — Надра банк, ул. Героев Сталинграда 24а
Севастополь — Надра банк, ул. Героев Сталинграда 63
bill852
bill852
14 мая 2014, 21:18
bill852, Одесса
3. Платинум Банк
Платинум Банк

Наличные ежемесячно
27.50%
Уточните, только 3 месяца или на 1 год с пролонгацией есть тоже ??
Платинум Банк
Ответ банка
15 мая 2014, 11:24
Добрый день!
Если Вы открываете вклад «Готівка щомісяця» в гривне сроком на 3и месяца базовая ставка составляет 25,5%. В Случае открытия вклада через систему интернет-банка PtClick Вы получаете бонус к базовой ставке +0,5%, если сумма депозита до 999 999,99грн. Итоговая ставка получается 26%.
Если же Вы открываете указанный депозит через интернет-банк, но при этом его сумма составляет от 1 000 000,00 грн., тогда бонус к базовой ставке составляет +2%. Итоговая ставка получается 27,5%.
На вклад «Готівка щомісяця» в гривне сроком на на год базовая ставка 25,0%. Бонусные условия такие же.
mamnataliya
mamnataliya
14 мая 2014, 16:21
Наталия, Харьков
Добрый день.Почему не отвечаете на электронную почту.У меня вопрос по долгу кредитному.Так как я поручала его оплатить другу.Вчера в кабинете появилось сообщение что оплачено и след.платёж в июне.Но сегодня этого уже нет и висит долг не 208 а 258.47.Поступала ли проплата мне интересно знать.Так как если нет ч сразу оплачу.Отправила второй раз запрос но уже с другой почты.
Платинум Банк
Ответ банка
15 мая 2014, 11:15
Добрый день!
Просьба уточнить на какой электронный адрес Вы направляли запрос, с какого адреса и в какое время, дата. Тогда мы сможем проверить, поступал ли Ваш запрос и был ли на него предоставлен ответ.
Более детальную информацию по Вашему кредиту рекомендуем уточнить либо в контакт-центре банка по короткому номеру 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 308 308. Либо продублируйте запрос на электронный адрес банка zapros@platinumbank.com.ua. В обращении укажите Ваши данные для идентификации (ФИО, ИНН) и номер кредитного договора, а также опишите детально Ваш вопрос.
Ваше обращение будет принято в работу и по результату рассмотрения будет предоставлена обратная связь.
bony90
bony90
14 мая 2014, 12:19
Здрастуйте, подскажите пожалуйста что нужно сделать для реструктуризации кредита?
Платинум Банк
Ответ банка
15 мая 2014, 11:04
Добрый день!
Мы видим, что в стране сложилась достаточно сложная ситуация, которая негативно сказывается на платежеспособности наших клиентов. Мы это понимаем и готовы идти клиентам на встречу.
Банк мобилизовал силы специалистов многих подразделений (юристы, комплайанс, финансы, продуктовое управление, риски), которые работают над созданием и реализацией механизмов, которые облегчат финансовую нагрузку на наших кредитных клиентов, которые в этом особо нуждаются в это нелегкое время.
Как только такие механизмы будут разработаны и реализованы, мы сообщим об этом.
660910
660910
14 мая 2014, 10:50
ирина, симферополь
не отвечайте однообразной фразой всем прежде чем закрыть отделение банка в симферополе надо было позаботится о своих клиентах а потом закрывать это нарушения договора с вашей стороны а не состороны клентов создайте условия для погашения и люди будут платить как это начали делать другие украинские банки в крыму по российскому законодатнльству договора заключённые с украинскими банками автоматически прекращают действовать
Платинум Банк
Ответ банка
14 мая 2014, 12:19
Добрый день!
Мы стараемся предоставлять максимально развернутую информацию всем клиентам. Если вопросы идентичны, в таком случае и ответы похожи.
Мы вынуждены были закрыть наши отделения в Крыму в связи с изменившейся политической и экономической ситуацией. Но это не повлияло на выполнение нами своих обязательств перед клиентами.
Любой договор, заключенный между банком и клиентом, несет в себе взаимные обязательства. Договор был заключен в правовом поле Украины, следовательно, по данным законам он и обслуживается до полного его закрытия.
В тоже время, хотим проинформировать, что подразделения банка активно работают над разработкой новых сервисов, которые помогут разрешить ситуацию с оплатой кредитов в Крыму. Как только эту услуга будет доступна, мы сообщим об этом нашим клиентам.
tatyanamikla
tatyanamikla
13 мая 2014, 16:01
как получить справку о закрытии кредита? какую нужно заполнять заяву??????????????
Платинум Банк
Ответ банка
14 мая 2014, 12:11
Добрый день!
Для этого Вам необходимо обратиться на отделение с соответствующим запросом.
Тарифы за предоставление справки зависят от типа кредитного продукта.
juliaglad4enko
juliaglad4enko
13 мая 2014, 12:28
Юлия, Донецк
здравствуйте. я из донецка. в связи с ситуацией на юго-востоке я не могу снимать наличные со своей кредитной карты. могу ли я оплачивать покупки по терминалу?
Платинум Банк
Ответ банка
14 мая 2014, 12:01
Добрый день!
Возобновляемый кредитный лимит по кредитным картам временно заблокирован. Поэтому снимать наличные либо расплачиваться картой в магазине Вы не сможете. Мы в ежедневном режиме отслеживаем развитие ситуации в стране и если возникнут какие-либо изменения, мы обязательно сообщим об этом.
lorik1968
lorik1968
13 мая 2014, 11:43
Симферополь
Только что я звонила в отделения Надра Банка г.Симферополя — банк не принимает платежи для других банков, кроме Надра. Так что Ваша информация о возможности оплатить кредит в их отделениях в Крыму не соответствует действительности.
660910
660910
12 мая 2014, 21:19
симферополь
мы в России не отказываемся погашать кредитные карты вашего банка так создайте все условия для этого банки не берут оплату а сотрудники вашего банка постоянно звонят и обьяснения понимать не хотят так еще и угрожают много слышала о вашем банке мало приятного но до сегодняшнего дня не верила пока сама сегодня в этом неубедилась
Платинум Банк
Ответ банка
13 мая 2014, 11:25
Добрый день!
Мы понимаем, что сложилась достаточно сложная ситуация. Однако клиентам необходимо выполнять взятые на себя по договору обязательства в полном объеме не зависимо от внешних факторов.
Пока что не было принято законов, которые действительно запрещают банкам работать на территории Крыма. Прекращать или продолжать работу на этой территории – это индивидуальное решение банка. До появления конкретных действий со стороны банков в Крыму, мы рекомендуем для оплаты кредита обращаться в Надра Банк, который работает в штатном режиме на данной территории.
Также информируем, что поступление телефонных звонков о выполнении / ненадлежащем исполнении Заемщиком своих обязательств по договору предусмотрено условиями договора заключенного между банком и клиентом.
660910
660910
12 мая 2014, 16:48
симферополь
в России я не могу погошать кредитную карту вашего банка подскажите пожалуйста как мне быть в такой ситуации и я не хочу выслушивать всякое от сотрудников вашего банка
Olga2588
Olga2588
12 мая 2014, 14:27
Доброго времени суток. Скажите пожалуйста, стабилизировалась ли ситуация с работой кредитных карточек вашего банка? Могу ли я уже беспрепятственно снимать деньги с «Золотой рыбки»?
Спасибо.
Платинум Банк
Ответ банка
12 мая 2014, 18:16
Добрый день!
На данный момент возобновляемый кредитный лимит заблокирован.
Как только ситуация изменится, мы обязательно уведомим об этом.
380999778572
380999778572
12 мая 2014, 1:38
Ириша
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда можна будет снять деньги с карточки?
Платинум Банк
Ответ банка
12 мая 2014, 13:58
Добрый день!
Если речь идет о кредитных картах, на данный момент возобновляемые кредитные лимиты по ним временно «заморожены». Мы в ежедневном режиме отслеживаем развитие ситуации в стране и, если возникнут какие-либо изменения, мы обязательно сообщим об этом.
Главная / Банки Украины 🏦 / Платинум Банк 💰 / Горячая линия Платинум Банка