Платинум Банк горячая линия

Добрый день!
Такой возможности на сегодня нет. Рекомендуем Вам в любое удобное для вас время осуществить погашение кредита при помощи личного кабинета «Мой кредит» по ссылке https://mycredit.platinumbank.com.ua/.

Добрый день!
Если Вас интересует информация по кредиту, вы можете узнать ее в любое удобное для вас время при помощи личного кабинета «Мой кредит» по ссылке https://mycredit.platinumbank.com.ua/

Добрый день!
Наши отделения в Севастополе и Симферополе мы вынуждены были закрыть. Однако закрытие отделений в Крыму не влияет на работу всего банка. Мы продолжаем работать и выполнять свои обязательства перед клиентами.

Добрый день!
Если Вас интересует информация по кредиту, вы можете узнать ее в любое удобное для вас время при помощи личного кабинета «Мой кредит» по ссылке https://mycredit.platinumbank.com.ua/

Добрый день!
Это временные меры. Как только кредитные средства будут доступны к использованию, мы сообщим об этом. Мы верим, что это произойдет в ближайшем будущем. Пожалуйста, следите за нашими новостями на сайте.
Однако те клиенты, у которых ранее не было задолженности и просрочек по выплате кредитов в Platinum Bank, могут пользоваться картой, совершая покупки в торговых точках, осуществлять безналичные платежи и переводы в пределах кредитного лимита.

Добрый день! Для предоставления ответа на Ваш вопрос нам необходимо идентифицировать Вас как клиента. Рекомендуем в индивидуальном порядке обратиться в контакт-центр с мобильных телефонов на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:). Стоимость минуты разговора по номеру 3080 — согласно тарифному плану оператора.
Вы также можете позвонить в контакт-центр по номеру 0 800 308 308. Звонки со стационарных телефонов на территории Украины бесплатны.

Добрый день!
В связи с общей ситуацией в стране и повышенным уровнем мошенничества мы временно «заморозили» лимиты по кредитным картам. Сейчас клиенты могут пользоваться теми средствами, которые они уже сняли, но возобновляемый кредитный лимит временно заблокирован. Мы приносим извинения за временные неудобства. Это временные меры. Как только кредитные средства будут доступны к использованию, мы сообщим об этом. Мы верим, что это произойдет в ближайшем будущем. Пожалуйста, следите за нашими новостями на сайте.
Однако те клиенты, у которых ранее не было задолженности и просрочек по выплате кредитов в Platinum Bank, могут пользоваться картой, совершая покупки в торговых точках, осуществлять безналичные платежи и переводы в пределах кредитного лимита.

Добрый день! Решение о выдаче кредита принимается по каждому клиенту индивидуально. Предлагаем Вам оформить заявку на сайте www.platinumbank.com.ua/view.credswithholidays/ в поле «Заявка на кредит». После оформления заявки, в течении часа, с Вами свяжутся наши специалисты для консультации. Будем рады продолжить сотрудничать с Вами!

Добрый день!
Те клиенты, у которых ранее не было задолженности и просрочек по выплате кредитов в Platinum Bank, могут пользоваться картой, совершая покупки в торговых точках, осуществлять безналичные платежи и переводы в пределах кредитного лимита.

Татьяна, добрый день!
Мы видим, что ситуация в стране негативно влияет на платежеспособность наших клиентов. Именно поэтому Банк активно работает над созданием и реализацией механизмов, которые облегчат финансовую нагрузку на наших кредитных клиентов. Мы планируем уже в этом месяце поделиться с Вами соответствующими новостями. Пожалуйста, следите за обновлением информации на нашем сайте www.platinumbank.com.ua/view.news/.
Если же у Вас оформлен кредитный продукт «Кредит с каникулами», для того, чтобы воспользоваться каникулами, рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр банка на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) или по номеру 0 800 308 308.

Добрый день!
Если Вас интересует информация по кредиту, вы можете узнать ее в любое удобное для вас время при помощи личного кабинета «Мой кредит» по ссылке https://mycredit.platinumbank.com.ua/

Добрый день!
Те клиенты, у которых ранее не было задолженности и просрочек по выплате кредитов в Platinum Bank, могут пользоваться картой, совершая покупки в торговых точках, осуществлять безналичные платежи и переводы в пределах кредитного лимита.

Добрый день!
Мы благодарим Вас за ответственное отношение к своим обязательствам.
Сейчас мы предлагаем нашим клиентам специальные условия для погашения кредитов. Всем клиентам, которые имеют проблемы со своевременным осуществлением платежей по кредитам, но погасят просрочку и будут в графике (важно не забыть не просто погасить просрочку, но и сделать плановый платеж), банк отменит все штрафные санкции по кредиту. Вам необходимо обратится в контакт-центр банка, уточнить сумму просрочки по кредиту и погасить задолженности. При этом банк гарантирует полную отмену всех штрафных санкций, которые у вас есть за предыдущий период по кредиту.
Вы можете осуществлять погашение ежемесячных платежей по кредиту дистанционно, не выходя из дома. Для этого просто необходимо воспользоваться сервисом личного кабинета «Мой кредит» на официальном сайте банка https://mycredit.platinumbank.com.ua/. Оплату можно осуществлять при помощи любой карты любого банка (важно убедиться, что лимиты на платежи в интернете установленные на карте не равны «0» ).
Либо же Вы можете провести оплату в отделении любого банка, который работает в штатном режиме на Вашей территории.
Оплату можно осуществить в любой из валют (в рублях, в доларах, в евро) по реквизитам по ссылке www.platinumbank.com.ua/upload/files/recvisits.pdf.
На сегодня на территории Крыма работают такие банки, как: ОАО «Российский национальный коммерческий банк» (РНКБ), ЗАО «ГЕНБАНК», ОАО «Крайинвестбанк», ООО «Джаст Банк».
В назначении платежа обязательно должен быть указан номер счета из Вашего кредитного договора, который начинается на цифры 2909 или на 2625.
Получить более детальную информацию о платежах Вы можете в контакт-центре банка по номеру 0-800-308-308.

Добрый вечер!
Да, конечно, Вы можете это сделать используя соответствующие реквизиты, которые можете уточнить в личном кабине заемщика «Мой кредит» https://mycredit.platinumbank.com.ua/

Добрый вечер, Татьяна.
Те клиенты, у которых ранее не было задолженности и просрочек по выплате кредитов в Platinum Bank, могут пользоваться картой, совершая покупки в торговых точках, осуществлять безналичные платежи и переводы в пределах кредитного лимита. Рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр и запросить информацию непосредственно по своей карте.

Добрый день!
Для решения этой ситуации Вам необходимо обратиться в отделение Банка и оформить заявление. Более детально ответили на Ваше первоначальное обращение. В рамках данного форума этот вопрос решить не предоставляется возможным. Спасибо!

Добрый день.
Те клиенты, у которых ранее не было задолженности и просрочек по выплате кредитов в Platinum Bank, могут пользоваться картой, совершая покупки в торговых точках, осуществлять безналичные платежи и переводы в пределах кредитного лимита. Поэтому, если ранее у вас были несвоевременные погашения по кредитам в нашем Банке, это могло повлиять на принятие решения о возможности пользоваться кредитными средствами. Что касается поступления смс-сообщений с информацией о возможности пользоваться картой, будем благодарны если Вы укажете номер телефона с которого и на который поступали смс-сообщения, их дату и время. Мы проясним ситуации и предоставим обратную связь.

Добрый день, Андрей.
Как и писали в ответе на аналогичное обращение Вашей жены, если ранее у клиента не было задолженности и просрочек по выплате кредитов в Platinum Bank, то он может пользоваться картой, совершая покупки в торговых точках, осуществлять безналичные платежи и переводы в пределах вашего кредитного лимита. Поэтому, если ранее у вас были несвоевременные погашения по кредитам в нашем Банке, это могло повлиять на принятие решения о возможности пользоваться кредитными средствами.

Решение о выдаче кредита принимается по каждому клиенту индивидуально и на это влияют многие факторы. Причину того, что Вам не выдан кредит, сообщает менеджер отделения/точки продаж при оформлении кредита. Поэтому в рамках данного форума мы не можем предоставить Вам исчерпывающий ответ.

Доброго дня. Для вирішення зазначеної ситуації рекомендуємо Вам звернутися до найближчого відділення та написати заяву. У заяві прохання детально описати ситуацію, із зазначенням Ваших ідентифікаційних даних та даних по кредиту і платежам. Ваша заявка буде розглянута та запропоноване рішення зазначеної ситуації. Заздалегідь вдячні за відповідальне ставлення до своїх зобов’язань.